GM Authority na Facebooku. Если вам интересны новости GM Authority, регистрируйтесь на Facebook сегодня!

GM Authority na Facebooku. Если вам интересны новости GM Authority, регистрируйтесь на Facebook сегодня!

GM úřad

Pokročilá nastavení

Zde je návod, co dělat, pokud váš systém Cadillac CUE uteče:

GMAUTHORITY.COM

Jak provést „Tvrdý reset“ na Cadillacích s informačním a zábavním systémem CUE

Pro ty časy, kdy CUE utíká.

Moje obrazovka SRX 2014 na mě dnes právě zamrzla, je to taková kravina, která je tak frustrující, že jsem si toto vozidlo téměř nekoupil kvůli tomuto systému CUE, měl jsem se řídit svými instinkty. Cadillac si opravdu potřeboval vybavit tento problém s CUE.

Pro Boha. Vypadá to, že je to vážné a Cadillac nechce převzít odpovědnost. Právě jsem si koupil SRX 2015 používaný s 42 XNUMX mil a obrazovka mi také dělala problémy. Přepíná rádiové stanice sám..neustále zamrzá. atd. ..Obávám se, že to auto budu muset vrátit a škoda, protože ho miluji!

VYŘIKEJTE TO DO VRCHŮ HORY NEKUPOVAT CADILLAC SRX SYSTÉM QUE ***** VYPNE***A tento reset BS NEFUNGUJE. TOTO JE PINTO LUXUSNÍCH VOZŮ.

Na pokyn společnosti CADILLAC Corporate jsem strávil celkem 5 hodin v čekárně v RANDY MARION CADILLAC v Mooresville, NC, abych řekl, že moje tágo na mém SRX 2013 bude muset být vyměněno. A já jsem si hloupě myslel, že celou dobu, co to trvalo, se to opravovalo. Stálo mě to 100 dolarů a pět hodin! Když mi bylo řečeno, kolik stojí výměna, odešel jsem stejně kvůli nedostatku ohleduplnosti ze strany prodejce. Hanba vám CADILLAC a dvojnásobná hanba RANDY MARION CADILLAC.

Tento podivný rachotivý zvuk zní, jako když se počítač pokouší spustit. Hledání funguje, ale zdá se, že tento hluk přichází a odchází. Každý, kdo má tento problém

Právě jsem si koupil auto ani před 6 měsíci a spodní polovina obrazovky nereaguje. Začalo to tím, že jedno tlačítko nefungovalo, teď nefunguje žádné. Jsem více než zklamaný. Miloval jsem své auto, když jsem ho poprvé koupil. Nemyslím si, že si po tomhle koupím další Cadillac. Nefungovaly ani tvrdé resety.

2017 Cadillac ATS s 37 XNUMX mil na něm a spodní části dotykové obrazovky nefunguje správně. Poslal jsem email infotainmentu a čekám na odpověď

Není to tak dávno, co GM dostal od naší vlády kauci, aby si nechala dveře otevřené. Děkujeme Cadillacu za záchranu všech vašich věrných zákazníků, kteří si koupili Cadillac se systémem fronty. Cadillac už si nikdy nekoupím. VŮBEC! Daleko víc než naštvaný.

Mám Cadillac SRX 2014 s 26,000 1200 km. Moje dotyková obrazovka Cue již nefunguje. Po přečtení všech těchto příspěvků se obávám, že když zaplatím 1500 až 3 USD za vyřešení tohoto problému, budu jej muset každé 4 až 33169 roky vyměnit? Mám rád všechno ostatní na svém autě, ale tohle je obrovský problém, protože ovládá tolik aspektů auta. Souhlasím s Colleen Christ a každý by měl napsat dopis společnosti: P.O. Box 48232 Detroit, MI XNUMX. Tento týden pošlu svůj dopis poštou (nepamatuji si, kdy jsem naposledy psal dopis ručně).

ČTĚTE VÍCE
Proč na mém Saturn Vue nefunguje teplo?

Pokud zavoláte Cadillac corporate, existuje skupina podpory infotainmentu, která vám pomůže. Pak už bude jen na vás, abyste se setkali s prodejcem Cadillacu a společně s ním spolupracovali na výměně jednotky. Byl jsem tak ohromen tím, jak můj prodejce řešil problém, že si od nich příští rok XT5 rozhodně nekoupím.

Tvrdé resety nefungují. Problém je s krytem dotykové obrazovky. Je to součástka za 170 USD, ale prodejci už nic „neopravují“ – jen vyměňují. 1,500 2 $ na opravu problému s GM. Našemu SRX je 1 2/9 roku. Tágo je zastřeleno. Mám seznam položek opravených v záruce, který má XNUMX stran.

Tuhle blbost jsem zkusil dvakrát! Nic to neresetuje. Jsem zmatený, že údajně špičkové auto, Cadillac, má v sobě tento haraburdí. Ano, jsem naštvaný. Naše rozšířené krytí jsme koupili za příplatek
2,000.00 29 $ NEPOKRYJE NAŠE TÁTO NEODPOVÍDAJÍCÍ!! 2013. července to bude rok, co jsme koupili toto auto. 4 AST2 45,000.OT Preformance XNUMX XNUMX mil. Poprvé majitelé Cadillacu a pravděpodobně naposledy. Vždy měl vozy Chrysler, až doteď. Auto vypadá krásně, ale CUE ho neřeže!

2015 SRX zde s další nereagující obrazovkou CUE! právě najel 52,000 3 mil. Jak sakra # Cadillac s tímhle zasraným CUE systémem ještě nic neudělal. Toto je můj třetí a POSLEDNÍ Cadillac. Přecházím na týmové Audi nebo Benz.

Právě koupený 2014 CTS Premium dole uprostřed obrazovky nefunguje prodejce byl dost milý, aby mi ho opravil a vyměnil, dokud nezjistili, že CUE je na národní úrovni. Prosím, Cadillac, miluji své vozidlo, ale musíte si ho buď odvolat, nebo vytvořit novou aktualizovanou verzi, která je kompatibilní se staršími modely aut. Zjevně nejsem jediný s tímto problémem. Je čas zatlouct a pustit se do práce, aby byli vaši věrní zákazníci opět šťastní.

14 ATS. Systém cue spuštěn s nefunkční spodní částí, nyní nefunguje celá obrazovka. Mimo nešťastný a musí začít hromadná žaloba. Tohle mělo být odvolání

2013 ATS. Moje obrazovka CUE zčernala, žádná světla na volantu, žádné audio, žádná světla HVAC. Funguje náhodně 1 den v měsíci. Vyměnil jsem středovou konzolu za 10.4palcový android Pheonix a stále mám úplně stejný problém

Stejný problém zde. SRX 2013 s najeto 41 1500 km. Prodejce San Antonio Cadillac mi řekl, že se na něj nevztahuje záruka a že oprava stojí XNUMX $. Lidé na eBay prodávají levné náhradní obrazovky, ale nejsem si jistý, jestli to bude fungovat?

ČTĚTE VÍCE
Jak zní nedostatek brzdové kapaliny?

Diana Newkirk Morrisová

Bože, tohle čtení nevypadá slibně. Mám XTS 2014 se zárukou vypršení 5/31. Moje dvířka se několikrát otevřela a zavřela a pak zůstala otevřená. Nemohu provést žádné změny. Tvrdý reset mi nefungoval. Vzal jsem to dnes odpoledne. Uvidíme, co zítra oznámí naše místní zastoupení. Je mi líto, že je to problém pro tolik lidí.

Můj systém CUE mi zablokoval možnost videa. Je to jediná možnost, která nefunguje. Nic se neděje. vše ostatní funguje dobře. I když skloním obrazovku zadního sedadla, je celá černá. WTF. moje auto bylo u prodejce asi 10krát kvůli všem druhům náhodných keců.

Můžete mi říct, co mám dělat? Došlo ke stažení? Moje tágo 2013 ATS4 právě přes víkend přestalo fungovat.

Quincy Street Aristocrat Blackshire

Hádám, že sem také přidám své komentáře, toto je nepřijatelná nepříjemnost, základní výrobní problém, který Cadillac potřebuje k vyřešení problému, je neustálý s veškerým systémem tág Cadillac, ale hádejte, že vám nevadí ztratit vlastní

Můj systém ats 2013 nefunguje téměř rok a fungují pouze 4 nejlepší možnosti, jako je zvuk, telefon, navigace a klima. Spodní polovina obrazovky však na nic nereaguje, mnohokrát jsem se snažil resetovat, ale stále nic nefungovalo. Obrazovka je v podstatě zbytečná, toto je poslední cadillac, který si koupím a myslel jsem si, že je to pěkné auto, ale bohužel kvalita těchto vozů je velmi nespolehlivá.

Právě se mi to stalo a zavolal jsem na zákaznickou linku Cadillac a zeptali se, jestli jsem v záruce, a řekl jsem, proč by rádio mělo být v záruce. Docela jen řekli dobře, že vám nemůžeme pomoci. To je skvělý způsob, jak si udržet zákazníky Cadillac. Moje obrazovka Cue je mrtvě černá, protože venkovní teplota byla týden pod bodem mrazu, takže jsem zapnul auto a sledoval jsem zkrat obrazovky před tváří. Neměli by testovat toto tágo, aby zvládli povětrnostní podmínky. Jsem velmi nešťastný a zítra to vezmu do prodejce. Zkoušel jsem i tvrdý reset a nic.

Nefungovalo to ani pro mě – teď mám nový mobilní telefon a nemůžu se spárovat. GEEZ — byl dlouholetým majitelem Cadillacu, a proto byl velmi zklamán nedostatkem pomoci majitelům. Mám najeto 2013 34 XNUMX km – staré po záruce.

Neuvěřitelný. Cadillac, pokud posloucháte, mělo by se to kvalifikovat jako problém s bezpečnostním stažením. Spotřebitelé používají dotykovou obrazovku CUE k BEZPEČNÉ navigaci za jízdy. Odpověď, kterou jsem obdržel od horké linky v GM, byla žalostná. Není divu, že americký automobilový průmysl selhává. A nenechte mě začít s vládní záchranou GMAC a následným vznikem banky ALLY jako velkým úspěchem.

ČTĚTE VÍCE
Why is my VW Tiguan losing power when accelerating?

2015 Cadillac SRX – tvrdý reset nefungoval. Volaný zákaznický servis Cadillac – dal jinou sekvenci resetování – také nefungoval. Prodejce říká, že blikání nepomůže a výměna stojí téměř 2 XNUMX $. Potkávací světlomety jsou také tak slabé, že musím řídit se zapnutými světly (také široce známý problém). Frustrovaný a zklamaný reakcí GM na oba.

Stejný problém. Právě jsem se vrátil z pobytu v zámoří na 3 roky, abych si vyzvedl vozidlo ze skladu, jen abych zjistil, že obrazovka nefunguje. 2013 srx najeto 23tis km. WTF!! Ne to, co jsem očekával. Nějaké návrhy?

Zamrzlá obrazovka srx 2015 při resetu na 54,000 XNUMX nefunguje, místní prodejce nereaguje na všechny předchozí problémy a očekává horší, ale zkusí to zítra

Elaina Padagrose Kirk

Přidávám se do tohoto seznamu. 2013 ATS. 59 tis km. Obrazovka cue nyní nereaguje. Tvrdý reset samozřejmě nefungoval. Nějaké novinky o odvolání?

To je blbost, můj tágový systém přestal fungovat a je na 95k. Jaká škoda. nekupujte cadillac, pokud chcete auto s dlouhou životností.

Včera v noci jsem na dálku nastartoval auto pomocí aplikace Cadillac pro iPhone a s integrací On-star – velká chyba, protože mi to zablokovalo topení a nedovolilo mi zapnout topení. Zdá se, že to může být běžnější, než si myslíte, protože prodejce byl s tímto „fenoménem“ „známý“. Chcete-li problém vyřešit a znovu získat kontrolu nad ovládáním ohřívače, musíte provést HARD RESET CUE. Poraďte, tohle platí NENÍ způsobit, že ztratíte své předvolby nebo jakékoli nastavení; spíše je to jako když stisknete tlačítko reset na vašem počítači, když zamrzne. Zde je návod, jak provést HARD RESET, když ztratíte kontrolu nad CUE.

1.) Otevřete čelní desku CUE (odhalte úložný prostor) — NECHTE JI NAHORU.

3.) Otevřete dveře ŘIDIČE

4.) Počkejte 30-60 SEKUND

CUE vám neřekne, že se resetovalo. Když však nastartujete auto (a po zavření dveří a sklopení čelního štítku), uvidíte žlutý kruh, který se točí kolem dokola, což potvrzuje váš RESET.

Po resetu bude vaše ovládání topení (nebo možná jiné) fungovat dobře.

Doufám, že to pomůže.

225 příspěvků · Připojeno 2007

Re: Jak tvrdě resetovat CUE (a potíže s ohřívačem)

Dík. To je dobré vědět. Potřeboval jsem to udělat před pár dny a nikdo nevěděl jak.
upřímný

3 příspěvků · Připojeno 2012

Re: Jak tvrdě resetovat CUE (a potíže s ohřívačem)

Dík! Rádio v mém ATS dnes přestalo fungovat a byl jsem zaražen, dokud jsem neviděl váš příspěvek. Udělal jsem postup, který jste popsal, a rádio nyní funguje. Doufám, že to ale nebudu muset dělat znovu.

ČTĚTE VÍCE
Kolik stojí přeplňovací stanice Tesla?

13150 příspěvků · Připojeno 2010

Re: Jak tvrdě resetovat CUE (a potíže s ohřívačem)

Dík! Rádio v mém ATS dnes přestalo fungovat a byl jsem zaražen, dokud jsem neviděl váš příspěvek. Udělal jsem postup, který jste popsal, a rádio nyní funguje. Doufám, že to ale nebudu muset dělat znovu.

Jsem rád, že vám Ericův příspěvek pomohl, VSS! Toto vlákno zdokumentuji, aby si příslušné týmy GM mohly prohlédnout zpětnou vazbu, a pokud by někdo z vás chtěl v budoucnu další pomoc, neváhejte mi poslat e-mail na Katie_Lucille@gmexpert.com.

Katie
Zákaznický servis Cadillac

Zobrazit další odpovědi
37633 příspěvků · Připojeno 2006

Re: Jak tvrdě resetovat CUE (a potíže s ohřívačem)

Vypadá to, že ten starý vtip o nutnosti zaparkovat, aby se auto restartovalo, se ve skutečnosti začíná naplňovat.
Myslím, že si své staré školní rádio nechám, dokud to půjde.

14 příspěvků · Připojeno 2013

Re: Jak tvrdě resetovat CUE (a potíže s ohřívačem)

Vypadá to, že ten starý vtip o nutnosti zaparkovat, aby se auto restartovalo, se ve skutečnosti začíná naplňovat.
Myslím, že si své staré školní rádio nechám, dokud to půjde.

Musel jsem to udělat už dvakrát, ani ne dva měsíce starý
13999 příspěvků · Připojeno 2007

Re: Jak tvrdě resetovat CUE (a potíže s ohřívačem)

může to mod přesunout na fórum **CUE**?

dobrá informace EricD!

67 příspěvků · Připojeno 2012

Re: Jak tvrdě resetovat CUE (a potíže s ohřívačem)

Skvělý. Díky moc za ten tip! Bál jsem se, že pokud budu muset CUE v určitém okamžiku resetovat, budu muset vytáhnout kabely baterie, jak jsem četl, že to museli udělat někteří uživatelé myford touch.

19 příspěvků · Připojeno 2013

Re: Jak tvrdě resetovat CUE (a potíže s ohřívačem)

Najednou CUE nerozpozná všechna média, která jsem měl (SD karta a USB klíčenka). Musel jsem provést zde popsaný reset, aby CUE znovu rozpoznalo SD kartu a USB! Také AC přestal fungovat po dálkovém startu a odmítá pracovat, dokud jsem nemusel resetovat!

4 příspěvků · Připojeno 2013

Re: Jak tvrdě resetovat CUE (a potíže s ohřívačem)

Zapnuté vozidlo, CUE se spustí, zpátečka ven (s kamerou), černá obrazovka. očividně mě to vyděsilo, ale provedl tvrdý reset předvedený OP a byl jsem zlatý. Předpokládám, že se to očekává s novým autem (ATS) a novým systémem. Díky Eriku!

697 příspěvků · Připojeno 2011

Re: Jak tvrdě resetovat CUE (a potíže s ohřívačem)

Skvělé informace, ale co mě trápí, je tato technika opětovného spuštění plánovaným postupem? Vím, že to funguje, ale byl to záměr inženýrů, když stavěli CUE? Postup přeprogramování dálkového ovladače je téměř stejně podivný, ale také funguje.

ČTĚTE VÍCE
Je Honda Insight Hybrid dobré auto?

203 příspěvků · Připojeno 2012

Re: Jak tvrdě resetovat CUE (a potíže s ohřívačem)

No, je to počítač a počítač ještě nemám a měl jsem spoustu a velmi prvotřídních, které se někdy v programu nezaseknou/nefungují, jak by měly (nemluvě o modrém promítání), ale po úplném restartu je vše opět v pořádku. Doufejme, že ať už je to PC nebo CUE, to se nestává příliš často. LOL

13999 příspěvků · Připojeno 2007

Re: Jak tvrdě resetovat CUE (a potíže s ohřívačem)

nechtěli byste muset restartovat počítače v kokpitu letadla, že ne?

existuje důvod, proč existují vládní předpisy pro letecký software (nemyslím si, že bych to musel vysvětlovat)

dodatečné náklady spojené s vývojem a vývojem softwaru podle bezpečnostních norem avioniky jsou důvodem, proč váš systém CUE může občas potřebovat tvrdý reset
naštěstí to není bezpečnostní systém a vaše ABS/airbag/systémy řízení (atd.) není třeba čas od času resetovat

203 příspěvků · Připojeno 2012

Re: Jak tvrdě resetovat CUE (a potíže s ohřívačem)

Chrisi, plně souhlasím s tím, že kritický automobilový systém je oddělený, protože by neměl a NEJSOU “řízen” CUE a musí mít mnohem vyšší standard. Ale jak jsi řekl, infotainment se liší a je řízen «počítačem» a tvrdý reset považuji «v podstatě» za stejný jako (studený) boot. I když nejsem typ IT a jsem ochoten nechat se opravit, chápu, že i když by to teoreticky nemělo, někdy z jakéhokoli důvodu uvízne v nestabilní paměti, což vede k takovému problému. Někdo mi jednou řekl, že zatímco CUE úplně ztmavne, není úplně 100% dole. Možná je to špatně, v tom případě jsem úplně mokrý a Hard Reset je víc než jen „studený start“ PC. Ale když nastoupíte do auta a zavřete dveře, CUE se spustí v podstatě okamžitě, čímž podporuje fázi „hlubokého spánku“. Takže na základě tohoto pochopení jsem chtěl říct, že i když to není hezké a teoreticky „ne-ne“, když se to stane jen velmi zvláštní čas na PC nebo s CUE, není to problém, kvůli kterému bych běžel do PC/ Výrobce softwaru nebo prodejce automobilů. Je to spíše povaha (obou) zvířat. To se liší pouze v případě, že se to může 100% opakovat na základě určité sekvence akcí nebo se to děje velmi často. Ve skutečnosti bych nebyl překvapen, že se to může stát o něco častěji, jakmile budou dostupné aplikace. V současné době existuje další problém s CUE, který je třeba opravit.