Why is my phone not connecting to Chevrolet?

Automatické návrhy vám pomohou rychle zúžit výsledky vyhledávání tím, že během psaní navrhuje možné shody.

Zobrazují se výsledky pro
Místo toho hledejte
Měli jste na mysli:

• Naše projekty
• Podpora mobilních aplikací
• Podpora mobilních aplikací pro vozidla
• Moje aplikace Chevrolet – nelze načíst.

• Přihlásit se k odběru RSS feed
• Označte téma jako nové
• Označit téma jako přečtené
• Uvolnit toto téma pro aktuálního uživatele
• Záložka
• PŘIHLÁSIT SE K ODBĚRU
• Mute
• Stránka vhodná pro tisk

Moje aplikace Chevrolet – nelze načíst.
Nový přispěvatel

• Označit jako nové
• Záložka
• PŘIHLÁSIT SE K ODBĚRU
• Mute
• Přihlásit se k odběru RSS feed
• Trvalý
• Tisk

‎05-11-2023 02:54 PM

Právě jsem si koupil Bolt z roku 2023 a pokouším se použít aplikaci Chevrolet. Nelze se dostat přes přihlašovací stránku a dostat chybu „nelze načíst podrobnosti účtu“. Odinstaloval jsem a znovu nainstaloval aplikaci, restartoval telefon a prostě to nefunguje.

Jaké jsou další kroky?

• Všechny témata fóra
• Předchozí téma
• Další téma

• Označit jako nové
• Záložka
• PŘIHLÁSIT SE K ODBĚRU
• Mute
• Přihlásit se k odběru RSS feed
• Trvalý
• Tisk

‎05-11-2023 03:32 PM

Abych to upřesnil, zajistili jste propojení svého účtu Chevrolet s účtem OnStar? Toto je zásadní krok pro integraci připojených služeb do vaší aplikace. Upozorňujeme, že pokud jste zástupcem vlastníka nebo řidičem účtu, musíte tuto změnu konzultovat s vlastníkem. Pokud jste vlastníkem účtu OnStar, propojte své účty podle následujících kroků.

1. Přihlaste se ke svému účtu Chevrolet přes Chevrolet.com nebo experience.GM.com
2. Po přihlášení klikněte na „Plány a služby“ v navigační liště
3. Zadejte buď číslo svého účtu OnStar, nebo své uživatelské jméno (e-mailová adresa spojená s vaším účtem OnStar)
4. Vyberte způsob ověření (e-mail nebo textová zpráva)
5. Zvolte «Odeslat kód»
6. Zkontrolujte svou e-mailovou adresu nebo telefon a vyhledejte ověřovací kód
7. Po nalezení zadejte ověřovací kód na webovou stránku účtu Chevrolet
8. Pro dokončení klikněte na «Propojit účet».

Jakmile úspěšně propojíte své účty, odhlaste se a poté zpět do aplikace pomocí přihlašovacích údajů k účtu Chevrolet. Pokud zjistíte, že tyto možnosti nejsou na webu Chevrolet Account viditelné, je pravděpodobné, že jste své účty již propojili. Pokud tyto kroky váš problém nevyřeší, pošlete nám e-mail na adresu socialmedia@gm.com a v nadpisu předmětu uveďte ATTN: Komunita OnStar/Amyo.

• Označit jako nové
• Záložka
• PŘIHLÁSIT SE K ODBĚRU
• Mute
• Přihlásit se k odběru RSS feed
• Trvalý
• Tisk

‎09-07-2023 04:16 PM

Už přes týden mám úplně stejný problém. Aplikaci máme již téměř 10 let s velmi malým problémem a jediná věc, kterou jsem v posledních několika týdnech udělal, byla změna e-mailové adresy. Nyní aplikace nebude fungovat, zobrazí se mi přihlašovací stránka GMC, zadám svůj e-mail a heslo a poté se mi zobrazí „nelze načíst podrobnosti o účtu“ se dvěma možnostmi: odhlásit se nebo to zkusit znovu. Ani pro mě nic neudělejte. Minulý týden jsem kvůli tomu volal do Onstar, vypadá to jako naprostý průšvih. Naše účty Onstar a GMC jsou propojeny. Pár dní po zavolání se zdálo, že aplikace opět funguje, a pak jsem včera šel nastartovat auto z obchodu s potravinami a nemohl jsem se znovu přihlásit. Nyní jsem několikrát odinstaloval a znovu nainstaloval. Můj telefon a všechny aplikace jsou aktuální. Myslím, že agenti Onstar to se mnou vzdali a uzavřeli moji objednávku/objednávku služby, protože to vypadalo, že to zase funguje. Ale není a opravdu mě nenapadá, co jiného dělat. Skoro mám pocit, že musíme smazat všechny naše účty OnStar a GMC a začít znovu. Všechno to začalo změnou jedné e-mailové adresy, protože starý poskytovatel e-mailových účtů ukončuje svou e-mailovou službu. POMOC! Zima se blíží a já chci mít možnost nastartovat svůj náklaďák z obchodu nebo pokud jsem ho nechal někde na parkovišti. Také jediný důvod, proč máme předplatné OnStar, je používat tuto aplikaci. Pokud aplikace nebude fungovat, pak už naše předplatné nepotřebujeme. Dík!

• Označit jako nové
• Záložka
• PŘIHLÁSIT SE K ODBĚRU
• Mute
• Přihlásit se k odběru RSS feed
• Trvalý
• Tisk

‎09-07-2023 05:40 PM

To rozhodně není zkušenost, v kterou doufáme. Náš tým se rád podrobněji zabývá vašimi obavami. Pošlete nám prosím e-mail na adresu socialmedia@gm.com. Nezapomeňte do nadpisu předmětu uvést ATTN: OnStar Community/ Juzymcd84, abychom na tento příspěvek mohli odkazovat.

• Označit jako nové
• Záložka
• PŘIHLÁSIT SE K ODBĚRU
• Mute
• Přihlásit se k odběru RSS feed
• Trvalý
• Tisk

‎09-10-2023 06:55 PM

Ok, děkuji za odpověď. Poslal jsem e-mail, ale zatím jsem od nikoho nic neslyšel. A aplikaci stále nemohu používat. Mohu se přihlásit na web gmc na počítači a na mobilu (oba jsou v prohlížeči Safari), ale aplikace stále odesílá stejnou chybu » nelze načíst informace o účtu» s možností «odhlásit se» nebo «zkusit znovu». Pokud se odhlásím, zobrazí se pole pro přihlášení. Pokud to zkusím znovu, zobrazí se stejná chybová zpráva.

Odpovědět
Související Obsah

• Nelze načíst podrobnosti o účtuv podpoře mobilních aplikací ve vozidle 10-10-2023
• Aplikace MyCadillac — Nelze načíst podrobnosti o účtuv podpoře mobilních aplikací ve vozidle 02-18-2023
• Aplikace MyChevrolet — Nelze získat podrobnosti o účtu.v podpoře mobilních aplikací ve vozidle 02-05-2023
• Služba OnStar a aplikace myChevroletv podpoře mobilních aplikací ve vozidle 10-26-2022

Copyright © 2024 Khoros, LLC

1a * Podrobnosti a omezení naleznete zde. Služby se liší podle modelu. Je vyžadován servisní plán.

4 * Je vyžadován plán OnStar, funkční elektrický systém, příjem buněk a signál GPS. OnStar odkazuje na pohotovostní služby. Podrobnosti a omezení naleznete zde. OnStar odkazuje na pohotovostní služby. Ne všechna vozidla mohou přenášet všechna data o nehodě. Silniční služba poskytovaná Allstate Roadside Services pouze pro vozidla. Platí omezení a omezení. Podrobná navigace založená na poradci podléhá podmínkám a omezením a liší se podle modelu vozidla. Mapové pokrytí dostupné v USA, Portoriku a Kanadě. Diagnostické možnosti se liší podle modelu a plánu. Pomoc při krádeži vozidla vyžaduje ozbrojený systém ochrany proti krádeži instalovaný v továrně GM, kontaktní metodu v evidenci a registraci k přijímání výstrah. Mohou být účtovány další poplatky za zprávy a data. Účelem služeb je pomoci při vyprošťování vozidla a nezabraňují krádeži ani nechrání před poškozením nebo ztrátou.

9 * Nabídka vyžaduje, abyste ke svému účtu přiřadili evidovanou schválenou platební metodu a povolili opakované platby za váš plán služeb. Částka a frekvence každé opakované platby závisí na službě (službách) a intervalu plateb, které si vyberete z nabízených možností. Zrušit můžete kdykoli stisknutím modrého tlačítka OnStar nebo zavoláním na číslo 1.888.4ONSTAR (1.888.466.7827).

10 * Časově omezená nabídka je platná 30 dní od data dodání vozidla a vyžaduje, abyste se zaregistrovali do měsíčního servisního plánu a přiřadili evidovanou platební metodu. Po vypršení zkušebního období bude OnStar každý měsíc automaticky účtovat vaši platební metodu. Tarif obsahující data 4G LTE bude společnost AT&T účtovat každých 30 dní. Zrušit můžete kdykoli stisknutím modrého tlačítka OnStar nebo zavoláním na číslo 1.888.4ONSTAR (1.888.466.7827).

11 * Časově omezená nabídka je platná 60 dní od data dodání vozidla a vyžaduje, abyste se zaregistrovali do měsíčního servisního plánu a přiřadili evidovanou platební metodu. Další 2 měsíce se vztahují na individuální plán bezpečnosti a zabezpečení nebo individuální plán vzdáleného přístupu. Dalších 6 měsíců se vztahuje na přibalený plán vzdáleného přístupu a plán zabezpečení a zabezpečení nebo přiložený plán neomezeného přístupu a plán zabezpečení a zabezpečení. Po vypršení zkušebního období bude OnStar automaticky účtovat vaši metodu každý měsíc. Tarif obsahující data 4G LTE bude společnost AT&T účtovat každých 30 dní. Zrušit můžete kdykoli stisknutím modrého tlačítka OnStar nebo zavoláním na číslo 1.888.4ONSTAR (1.888.466.7827).

13 * Ceny nezahrnují státní a místní daně z prodeje. V případě potřeby se na stránce pokladny zobrazí státní a místní daně z prodeje. Ceny a plány se mohou změnit. Pro všechny online transakce je vyžadována kreditní nebo debetní karta. Podrobnosti získáte na čísle 1.888.4ONSTAR (1.888.466.7827).

14 * Mohou být účtovány federální, státní a místní daně a další poplatky a servisní poplatky. Zakoupené minuty jsou platné do data vypršení jejich platnosti nebo do konce vaší služby, podle toho, co nastane dříve.

15 * Odhadované daně jsou zahrnuty a mohou se změnit. Pro měsíční platby je vyžadována uvedená platební metoda. Balíčky/ceny se mohou bez upozornění změnit.

16b * Bezplatné služby nejsou nabízeny ve všech situacích a společnost OnStar je poskytuje na základě vlastního uvážení. Limitovaná nabídka.

16c * Služba se liší v závislosti na několika faktorech, včetně povětrnostních podmínek, umístění, správně fungujícího zařízení a příjmu buněk. Vyžaduje aktivní servisní plán. Datové tarify poskytované společností AT&T.

16d * Je vyžadován plán OnStar, funkční elektrický systém, příjem buněk a signál GPS. OnStar odkazuje na pohotovostní služby. Služba Wi-Fi se liší v závislosti na několika faktorech, včetně povětrnostních podmínek, umístění, správně fungujícího zařízení a příjmu buněk. Vyžaduje aktivní servisní plán. Datové tarify poskytované společností AT&T. Bezplatné služby nejsou nabízeny ve všech situacích a společnost OnStar je poskytuje na základě vlastního uvážení. Podrobnosti a omezení naleznete zde. Limitovaná nabídka.

17 * Silniční služby poskytované Allstate Roadside Services pouze pro vozidla. Platí omezení a omezení.

23b * General Motors a její přidružené společnosti nejsou nositeli pojištění. Pojištění byste měli získat pouze od licencovaných pojišťovacích společností. V Kalifornii, New Yorku a Severní Karolíně nejsou v současné době nabízeny slevy na pojištění. Pojišťovny nabízejí slevy podle svého uvážení a nemusí stávajícím zákazníkům poskytovat další slevy.

24 * Platné nabídky se mohou lišit. Nejnovější nabídky najdete na Marketplace prostřednictvím mobilní aplikace vozidla nebo informačního a zábavního systému vašeho vozidla (pokud je k dispozici). Ochranné známky třetích stran jsou majetkem příslušných vlastníků třetích stran a používají se na základě dohody.

25 * K dispozici u vybraných modelů 2017 a novějších vozidel GM s kompatibilním hardwarem. Ochranné známky třetích stran jsou majetkem příslušných vlastníků třetích stran a používají se na základě dohody. Vyžaduje aktivní plán služeb a placený datový tarif vozidel AT&T. Podrobnosti a omezení naleznete zde.

26 * K dispozici na vybraných zařízeních Apple a Android. Dostupnost služby, funkce a funkce se liší podle vozidla, zařízení a plánu, do kterého jste přihlášeni. Platí podmínky. Je vyžadováno datové připojení zařízení. Podrobnosti a omezení naleznete zde.

33 * Služba se liší podle podmínek a umístění. Vyžaduje aktivní plán služeb a placený datový tarif AT&T. Podrobnosti a omezení naleznete zde. Aby Wi-Fi fungovalo, musí být vozidlo zapnuté nebo v poloze pro příslušenství.

34 * Datové tarify OnStar nabízené společností AT&T pro členy OnStar: Datové tarify založené na relacích vám poskytují přístup k bezdrátovým datovým službám AT&T pro hotspot vašeho vybaveného vozidla. Uvedené ceny jsou pouze pro obyvatele USA. Je vyžadováno způsobilé vozidlo. Plány: Předplacené datové plány založené na relacích zahrnují přístup k vybranému datovému přídělu na 30 dní (měsíční plány), 24 hodin nebo 12 měsíců. Automatické obnovení: Měsíční plány se automaticky obnovují každých 30 dní, pokud nejsou zrušeny; kdykoli zrušit. Pro zrušení zavolejte na číslo 1.888.466.7827 nebo navštivte onstar.com. Jiné plány se automaticky neobnovují a jedná se o jednorázové předplacené plány. Platby: Platby jsou nevratné. Poplatky za plán nejsou poměrné, pokud zrušíte před vypršením termínu. U měsíčních plánů jsou poplatky automaticky účtovány na evidovanou kreditní kartu 30 dnů každý měsíc před obdobím příštího měsíce, pokud nejsou zrušeny. Data: Využití se počítá v celokilobajtových přírůstcích a zaokrouhluje se na nejbližší celokilobajtové přírůstky. U měsíčních plánů platí, že pokud před automatickým obnovením využijete svůj datový limit, bude využití bezdrátových dat po zbytek období zablokováno. Chcete-li začít využívat data před 30denním automatickým obnovením, musíte si zaregistrovat nový tarif. Datové povolenky musí být využity v poskytnutém časovém období, jinak propadnou. Wi-Fi: Vestavěný hotspot Wi-Fi poskytuje konektivitu až pro sedm zařízení s podporou Wi-Fi. Připojená zařízení využívají data z vašeho tarifu. Vracející se zařízení se automaticky připojují a používají data plánu, pokud není hotspot odstraněn z nastavení vraceného zařízení. Výkon se liší v závislosti na počtu připojených zařízení a dalších faktorech. Roaming: Služba Hotspot není dostupná mimo USA a Kanadu. Služba v Kanadě podléhá pokrytí nesdruženým operátorem. Všeobecné podmínky bezdrátových služeb: Podléhá Smlouvě o bezdrátových datových službách založených na relaci. Platí další měsíční poplatky a mohou zahrnovat daně; federální/státní poplatky za univerzální službu; jiné federální, státní nebo obecní poplatky; poplatek za úhradu regulačních nákladů (až 1.25 $); hrubá přirážka k příjmu; správní poplatek; a další vládní odhady, které nejsou vládou požadované poplatky. Ceny, poplatky, možnosti, omezení a podmínky se mohou změnit a mohou být kdykoli bez upozornění upraveny, přerušeny nebo ukončeny. Platí další omezení a podmínky, které mohou mít za následek ukončení a/nebo omezení služby. Pokrytí a služby nejsou dostupné všude.

35a * AT&T Connected Car Unlimited Plan: pouze v USA. Pouze uživatelé s odpovědností spotřebitelů a jednotlivců. Způsobilost: Vyžaduje způsobilé vozidlo a nový nebo stávající bezdrátový účet AT&T. Omezení dat: Po 22 GB využití dat na Wi-Fi hotspotu ve vozidle během fakturačního cyklu může AT&T po zbytek cyklu zpomalit rychlost dat na Wi-Fi hotspotu ve vozidle během období přetížení sítě. Cena: 20 USD za vozidlo měsíční tarif (3 vozidla podle plánu vedou k měsíčnímu poplatku 60 USD). Zařízení: Prodává se samostatně. Limity: 3 vozidla na plán. Hotspot: Připojuje omezený počet zařízení s podporou Wi-Fi na hotspot vozidla. Zařízení připojená k hotspotu vozidla využívají data z vašeho tarifu. Jakmile se zařízení připojí, automaticky se znovu připojí a použije data z vašeho plánu, pokud není hotspot odstraněn z vracení nastavení zařízení nebo není změněno heslo hotspotu. Výkon se liší v závislosti na počtu připojených zařízení a dalších faktorech. Funkce Stream Saver není k dispozici pro vestavěná zařízení Connected Car. Mezinárodní: Funkce hotspotu Wi-Fi není k dispozici mimo USA a Kanadu. Služba v Kanadě závisí na dostupnosti pokrytí nepřidruženým operátorem. Všeobecné podmínky bezdrátové služby: Podléhá smlouvě se zákazníkem bezdrátové sítě (viz att.com/wca). Služby nejsou určeny k dalšímu prodeji. Může být požadováno schválení úvěru a vklad. Další měsíční poplatky za řádek: Mohou zahrnovat daně, napájené. & státní univerzální svc. Poplatky, Reg. Poplatek za úhradu nákladů (až 1.25 $), příplatek za hrubé příjmy, Admin. Poplatky a určité vládní výměry, které nejsou vládními poplatky. Ceny, propagační akce a podmínky se mohou změnit a mohou být kdykoli bez upozornění upraveny nebo ukončeny. Pokrytí a svc. nevyužít. všude. Získáte příspěvek na využití off-net (roaming) pro každý Wi-Fi hotspot vozidla. Pokud limit překročíte, vaše svc může být omezena nebo ukončena. Uplatňují se jiná omezení a mohou mít za následek ukončení svc.

36 * AT&T Connected Car Unlimited Předplacený 1denní plán relací: pouze v USA. Plány jsou k dispozici pouze pro Chevrolet Equinox 2018, všechny balíčky výbavy. Předplacené datové plány založené na relacích vám poskytují přístup k bezdrátovým datovým službám AT&T pro vaše vybavené vozidlo, včetně, ale nikoli výhradně, funkcí, které lze používat s bezdrátovými datovými službami, obsahem a aplikacemi. Je vyžadováno způsobilé vozidlo, datový tarif a kompatibilní SIM karta. Délka: Předplacené plány založené na relaci na 1 den (24 hodin). Chcete-li kdykoli zrušit, zavolejte na číslo 1.877.865.7864 10 1 1 nebo se přihlaste ke svému účtu OnStar online. Platby jsou nevratné (v souladu s platnými zákony). Cena: 1 $ za XNUMXdenní plán. Limity: XNUMX vozidlo na XNUMX den. Zařízení: Prodává se samostatně. Data: Pouze pro použití v USA. Hotspot: Připojuje omezený počet zařízení s podporou Wi-Fi na hotspot vozidla podle specifikace výrobce vozidla. Zařízení připojená k hotspotu vozidla využívají data z vašeho tarifu. Jakmile se zařízení připojí, automaticky se znovu připojí a použije data z vašeho plánu, pokud není hotspot odstraněn z vracení nastavení zařízení nebo není změněno heslo hotspotu. Výkon se liší v závislosti na počtu připojených zařízení a dalších faktorech. Funkce Spořič streamu není pro tento plán k dispozici. Všeobecné podmínky bezdrátových služeb: V souladu se Smlouvou o bezdrátových datových službách založených na relaci AT&T, která je k dispozici na adrese att.com/USTermsandconditions. Ceny, nabídka a podmínky se mohou změnit a mohou být kdykoli bez upozornění upraveny nebo ukončeny. Pokrytí a servis nejsou dostupné všude.

37 * AT&T Connected Car Unlimited Předplacený 30denní plán relací: pouze v USA. Plány jsou k dispozici pouze pro Chevrolet Equinox 2018, všechny balíčky výbavy. Předplacené datové plány založené na relacích vám poskytují přístup k bezdrátovým datovým službám AT&T pro vaše vybavené vozidlo, včetně, ale nikoli výhradně, funkcí, které lze používat s bezdrátovými datovými službami, obsahem a aplikacemi. Je vyžadováno způsobilé vozidlo, datový tarif a kompatibilní SIM karta. Délka: Předplacené plány založené na relaci na 30 dní. Chcete-li kdykoli zrušit, zavolejte na číslo 1.877.865.7864 20 30 1 nebo se přihlaste ke svému účtu OnStar online. Platby jsou nevratné (v souladu s platnými zákony). Cena: 30 $ za XNUMXdenní plán. Limit: XNUMX vozidlo na XNUMXdenní předplacenou relaci. Zařízení: Prodává se samostatně. Data: Pouze pro použití v USA. Hotspot: Připojuje omezený počet zařízení s podporou Wi-Fi na hotspot vozidla podle specifikace výrobce vozidla. Zařízení připojená k hotspotu vozidla využívají data z vašeho plánu. Jakmile se zařízení připojí, automaticky se znovu připojí a použije data z vašeho plánu, pokud není hotspot odstraněn z vracení nastavení zařízení nebo není změněno heslo hotspotu. Výkon se liší v závislosti na počtu připojených zařízení a dalších faktorech. Funkce Spořič streamu není pro tento plán k dispozici. Všeobecné podmínky bezdrátových služeb: V souladu se Smlouvou o bezdrátových datových službách založených na relaci AT&T, která je k dispozici na adrese att.com/USTermsandconditions. Ceny, nabídka a podmínky se mohou změnit a mohou být kdykoli bez upozornění upraveny nebo ukončeny. Pokrytí a servis nejsou dostupné všude.