Dobrý den,
Jsem novým vlastníkem 2020 PHEV clarity. Zatím si auto opravdu užívám. Skvělý kilometrový výkon, tichý a pohodlný.
Zkoušel jsem však nastavit aplikaci Hondalink a nebude to fungovat, ať dělám, co dělám.
Četl jsem další příspěvky a udělal jsem mnoho z těchto věcí, jako je přeinstalace aplikace, restartování konzoly, nespárování a opětovné spárování.
Ale aplikace jde pouze do «připojení. » zprávu, pak se nic neděje.
Mohu přijímat hovory, hudbu. vše vypadá, že funguje dobře. Jen aplikace neprojde počátečním «připojováním. » zpráva.
Opravdu frustrovaný z toho.
Každý, kdo má tento problém. ?
Díky.
1090 příspěvků · Připojeno 2019
Jste uvnitř auta, když se pokoušíte použít aplikaci HondaLink? Když jste ve voze, aplikace HondaLink se pokouší připojit k vozidlu přes Bluetooth, ale z nějakého důvodu se vždy nepřipojí, i když ostatní připojení Bluetooth fungují (telefon, hudba). Zkuste se dostat dostatečně daleko od auta, abyste byli mimo dosah Bluetooth, a zjistěte, zda aplikace funguje.
949 příspěvků · Připojeno 2019
Zavolali jste svému prodejci, abyste potvrdili, zda byly vaše informace odeslány společnosti Honda k aktivaci účtu?
Někdy dealerství zahodí míč a zapomene se postarat o tyto zákulisní procesy.
Honda Clarity PHEV 2018
Ford Mustang Mach E BEV z roku 2023
Hay2000 Začátek diskuse
3 příspěvků · Připojeno 2020
Díky.
Zkusil jsem to zevnitř auta a pryč od auta. Žádný rozdíl
Asi si budu muset promluvit s dealerem.
1090 příspěvků · Připojeno 2019
Můžete také kontaktovat podporu HondaLink, pokud jde pouze o aktivaci účtu, zvládnou to. Také pokud říkají, že s vaším účtem je vše v pořádku, ale stále se nemůžete připojit, mohou vám pomoci s řešením problémů. Ne vždy to vyřeší při prvním hovoru a jako většina telefonické podpory lidé, se kterými nejprve mluvíte, jsou lidé na základní úrovni, a pokud to není něco jednoduchého, obvykle to musí eskalovat svým starším technikům, ale nakonec Podpora HondaLink to obvykle zajistí. Pokud dojde k eskalaci, neznepokojujte se, když vás požádají o ID účtu a heslo, je to normální, protože to jejich technici používají k testování vašeho účtu. Můžete jim to samozřejmě odmítnout, ale pak si to nemohou sami otestovat a vy musíte trávit více času na telefonu, když vás provedou zkoušením různých věcí, takže je mnohem snazší jim své heslo sdělit. Nenapadá mě nic hanebného, co by mohli udělat s vaším heslem (za předpokladu, že to není stejné jako vaše heslo k online bankovnictví!), ale heslo samozřejmě můžete kdykoli změnit, jakmile zprovozní váš HondaLink.
1090 příspěvků · Připojeno 2019
Také HondaLink je zpočátku matoucí, protože se připojuje různými způsoby v závislosti na tom, jakou funkci používáte. Připojení Bluetooth se používá pouze pro čtení počítadla kilometrů a pro odesílání cílů do NAV. Obě tyto funkce jsou docela k ničemu, protože jsou implementovány v aplikaci, takže žádná skutečná ztráta, pokud má aplikace problémy s připojením přes Bluetooth (opět je to oddělené od připojení Bluetooth pro telefon a média, které jsou obvykle skálopevné).
Nejužitečnějšími funkcemi jsou dálkové ovládání klimatizace, dálkové ovládání nabíjení a najdi moje auto, ale ty nepoužívají Bluetooth, místo toho aplikace v telefonu komunikuje přes standardní internet se serverem Honda, který zase komunikuje s vozem přes AT&T mobilní síť. Což znamená, že selhání komunikace může být způsobeno buď tím, že váš telefon nemá připojení k internetu (což byste samozřejmě mohli velmi snadno zjistit), nebo je výpadek serveru Honda (to se stává občas, ale vzácně), nebo nejčastějším důvodem je auto. není v dosahu mobilní věže AT&T. To je také docela snadné určit, když auto vypnete, na hlavním displeji se krátce zobrazí TCU (telematická řídicí jednotka Honda) a počet pruhů. Pokud je 0 nebo 1 bar, může to být problém. Pokud se však zobrazí několik pruhů, obvykle se jedná o problém s účtem, o který se opět mohou postarat lidé z HondaLink.
I když si pamatuji, že jeden člověk řekl, že lidé z HondaLink jim nechali změnit některá nastavení na svém telefonu, aby to fungovalo, nepamatuji si co, ale pokud půjdou touto cestou, hrál bych s nimi, ale prostě si zapište, co chtějí. ať se změníte, takže pokud to problém nevyřeší, můžete to vrátit tak, jak to bylo.
Hay2000 Začátek diskuse
3 příspěvků · Připojeno 2020
Děkuji všem za vaše odpovědi.
Najednou aplikace začala fungovat. Stále mám „připojování. », ale když stisknu » Stav počítadla kilometrů , najít moje auto, plán nabíjení.
Ve skutečnosti jsem nastavil plán nabíjení a fungovalo to podle očekávání.
nevím, jak to začalo. ale šťastný, dokud to půjde.
Nyní hledejte nabíječku úrovně 2.
Díky.
14 příspěvků · Připojeno 2021
Dobrý den,
Jsem novým vlastníkem 2020 PHEV clarity. Zatím si auto opravdu užívám. Skvělý kilometrový výkon, tichý a pohodlný.
Zkoušel jsem však nastavit aplikaci Hondalink a nebude to fungovat, ať dělám, co dělám.
Četl jsem další příspěvky a udělal jsem mnoho z těchto věcí, jako je přeinstalace aplikace, restartování konzoly, nespárování a opětovné spárování.
Ale aplikace jde pouze do «připojení. » zprávu, pak se nic neděje.
Mohu přijímat hovory, hudbu. vše vypadá, že funguje dobře. Jen aplikace neprojde počátečním «připojováním. » zpráva.
Opravdu frustrovaný z toho.
Každý, kdo má tento problém. ?
Díky.
Mám ten problém vypnutý a zapnutý. Zase to posledních pár dní. Před párkrát jsem volal Hondalink a zkusil jsem přeinstalovat Hondalink v autě a stále se neaktualizoval. Pak se to druhý den osvěžilo. Často to používám, abych viděl částku, kterou mám. Zvláštní je, že když otevřu Mapy, vidí, kde jsem, ale když pak zvolím najít své auto, nemůže se připojit. Právě teď je moje aplikace prázdná, bez dojezdu nebo informací o poslední aktualizaci nebo stavu počítadla kilometrů.
1090 příspěvků · Připojeno 2019
Zvláštní je, že když otevřu Mapy, vidí, kde jsem, ale když pak zvolím najít své auto, nemůže se připojit.
Když řeknete „otevřít mapy“, máte na mysli funkci Map v systému HondaLink nebo systému NAV na obrazovce infotainmentu? I když v tomto případě to nevadí, protože každá z nich jsou zcela samostatné funkce než Find My Car.
Funkce Mapy v HondaLink využívá mapová data od společnosti Google. Poloha na obrazovce Mapy pochází z GPS zabudovaného v telefonu. Ve skutečnosti nejde o polohu auta, ale o polohu telefonu.
Systém NAV využívá mapové podklady od společnosti Garmin. Poloha pochází z GPS v autě.
Oba výše uvedené jsou „živé“, což znamená, že GPS v telefonu nebo v autě poskytuje údaje o poloze v reálném čase, které se pak vykreslují na mapu, na kterou se díváte.
Find My Car je jiná, protože není živá. Kdykoli je váš vůz vypnutý, sděluje serveru Honda aktuální stav nabití a také hlásí aktuální polohu vozu, jak ji hlásí GPS vozu. Server Honda ukládá toto umístění, a když později otevřete aplikaci HondaLink a kliknete na Find My Car, vše, co dělá, je zobrazení poslední hlášené polohy vozu. Skutečnost, že se někdy říká „aktualizace“, vyvolává v lidech dojem, že aktivně hledá vaše auto, ale není tomu tak, server Honda již ví, kde se vaše auto nachází, na základě toho, kdy vaše auto naposledy nahlásilo svou polohu, když bylo zavřeno. vypnuto.
Za normálních okolností, pokud dojde k problému s komunikací mezi vozem a serverem Honda, funkce Find My Car zobrazí předchozí umístění. Pokud například opustíte domov a někam pojedete a zaparkujete v uzavřené garáži, auto po vypnutí nemusí mít mobilní signál a nemůže tedy nahlásit svou polohu a stav nabití serveru Honda. V aplikaci vám tedy ukáže stav nabití jako plný nebo jak to bylo doma, a Find My Car bude stále ukazovat vaše auto jako doma, protože nemá jak poznat, že auto někam jelo.
Nedávný problém je trochu jiný, protože aplikace má zjevně nějaký typ závady během komunikace s vozem, která způsobuje, že odesílá data do auta, ale nepřijímá data, takže když se pokusíte najít moje auto, aplikace řekne, že tomu tak není. schopen auto lokalizovat. Opět budí dojem, že aktivně hledá auto, když se ve skutečnosti jen dívá na server Honda, který aplikaci říká, že při posledním připojení došlo k problému se získáváním dat z auta. Mezitím však můžete přejít do Map v aplikaci HondaLink a ta zobrazí vaši aktuální polohu (opět je to skutečně poloha vašeho telefonu). A NAV systém na obrazovce infotainmentu bude stále fungovat a bude zobrazovat aktuální polohu vašeho vozu pomocí GPS vozu.
Zmínil jste problém se systémem NAV ve vašem autě, který vám ukazuje, že jste na špatném místě. To by byl zcela samostatný problém s GPS automobilu, který nemá nic společného s aplikací HondaLink. Uvědomuji si, že když dochází k více problémům současně, je pochopitelné myslet si, že to všechno nějak způsobuje jeden základní problém, ale není tomu tak vždy.
Uživatelská úroveň: Specialista komunity
Ahoj karenfromdelray beach,
Vítejte v komunitách podpory Apple. K dispozici jsou kroky, které vám pomohou vyřešit problémy s CarPlay. Doporučujeme vám postupovat podle těchto kroků:
Co potřebujete k používání CarPlay
* Ujistěte se, že vaše země nebo region podporuje CarPlay.
* Ujistěte se, že vaše auto podporuje CarPlay. Pokud si nejste jisti, zda vaše auto podporuje CarPlay, kontaktujte výrobce vozidla.
* Ujistěte se, že váš iPhone má nejnovější verzi iOS.
Zkontrolujte své kabelové nebo bezdrátové připojení a nastavení iPhonu
Pokud je váš iPhone aktualizován na nejnovější verzi iOS, postupujte takto – po každém kroku zkontrolujte CarPlay:
1. Zkontrolujte připojení ke stereu CarPlay:
* Pokud máte kabelové připojení, zkuste se znovu připojit pomocí jiného kabelu USB k jinému portu USB, pokud jej máte.
* Pokud máte bezdrátové připojení, ujistěte se, že je na vašem iPhone zapnuto Bluetooth v části Nastavení > Bluetooth. Poté přejděte do Nastavení > Wi-Fi a ujistěte se, že je také zapnuto Wi-Fi. Klepněte na síť CarPlay a zkontrolujte, zda je zapnutá funkce Auto-Join.
2. Pokud se CarPlay neaktivuje automaticky, vyhledejte logo CarPlay na displeji auta a vyberte ho.
3. Restartujte svůj iPhone a auto.
5. Pokud váš iPhone není detekován CarPlay, ujistěte se, že CarPlay není omezeno. Přejděte do Nastavení > Čas u obrazovky > Omezení obsahu a soukromí. Pokud je zapnuto omezení obsahu a soukromí, klepněte na Povolené aplikace a ujistěte se, že je povoleno CarPlay.
6. Přejděte do Nastavení > Obecné > CarPlay, klepněte na své auto a poté na Zapomenout toto auto. Poté znovu nastavte CarPlay.
7. Ujistěte se, že vaše stereo CarPlay používá nejnovější firmware od výrobce automobilu. Další informace naleznete v příručce k vozu.
Pokud máte stále problémy s připojením k CarPlay, kontaktujte podporu Apple.
Připojte svůj iPhone s konektorem USB-C ke CarPlay pomocí adaptéru USB-C na Lightning
Adaptér USB-C na Lightning můžete používat s kabelovým CarPlay ve většině vozidel. Některé kombinace adaptérů, kabelů a zábavních systémů ve vozidle však mohou narušit kabelové připojení CarPlay. V této situaci nebo u automobilů, které podporují pouze kabelové CarPlay, použijte přímé připojení pomocí kabelu USB.
Následující kroky vám mohou pomoci a jsou popsány v tomto článku: Pokud potřebujete pomoc s CarPlay — Apple Support
Zobrazit více Méně
Uživatelská úroveň: Úroveň 1
Já také! V mém případě se mi však nedaří připojit se ani přes CarPlay.
Zobrazit více Méně
Uživatelská úroveň: Úroveň 5
6,883 body
O tom je spousta vláken. Pro některé lidi to může být kabel, který používají (ne všechny kabely USB-C jsou stejné nebo budou fungovat dobře ve všech portech). Pro některé může být problémem port v autě (některé porty nejsou schopny zvládnout vyšší výkonové zatížení… mnohé mají pouze 1 amp, když některá zařízení mohou vyžadovat 2+ ampéry). Zkuste se podívat na jedno z vláken na toto téma a uvidíte, kde někteří dokázali věci fungovat s jiným kabelem… to za předpokladu, že používáte kabelový CarPlay. Toto je problém, který se některým uživatelům objevuje pokaždé, když je vydán nový iPhone. V některých případech může hlavní jednotka vyžadovat aktualizaci, kterou by musel poskytnout výrobce. Mnohokrát bude výrobce hrát hru na obviňování (zejména ti, kteří zřídka nebo nikdy neposílají aktualizace firmwaru nebo softwaru do hlavních jednotek svých vozidel), takže se stane obrovským tam a zpět s výzvou, aby kontaktovali Apple a naopak, pokud Apple zjistí, že problém není na jejich konci. Zřídkakdy výrobce přizná problém například s porty s nízkým zesilovačem. často ve skutečnosti nezveřejní zesilovač portů, ale lidé s multimetrem to mohou otestovat.
Vím, že to přesně neřeší váš problém, ale doufáme, že pro vás je to pouze případ potřeby najít správný kabel (za předpokladu, že nepoužíváte bezdrátové CarPlay). Zkuste vypnout Bluetooth na svém iPhonu, restartovat telefon a poté znovu zapnout Bluetooth, než se pokusíte spárovat s autem. Ujistěte se, že máte v telefonu nejnovější iOS (17.0.2). Pokud vaše autohlavní jednotka provádí aktualizace OTA, zkontrolujte, zda není k dispozici nová (předpokládá se, že podpora Honda vám to ještě nenařídila). Obraťte se přímo na podporu Apple pro další možné možnosti řešení problémů. A…pokud nic z toho nefunguje, může to být něco, co řeší aktualizace iOS. Jo a pokud je to vůbec možné, zkuste se připojit k jinému autu, které má CarPlay, abyste zjistili, zda problém přetrvává (nejlépe jinou značku/model, než máte vy). Osobně jsem neměl žádné problémy s používáním kabelového nebo bezdrátového připojení ve svém vozidle nebo jiných značkách/modelech v mé domácnosti, takže se nezdá být univerzálním problémem.
