Mám nový Buick Encore z roku 2014 (vyhovující) – koupený v lednu. Pár týdnů poté, co jsem to koupil, jsem měl epizodu, kdy klíčenka neotevřela dveře. bez ohledu na to, jak blízko jsem se k tomu dostal. Ručně jsem otevřel dveře a nastartoval auto. Všiml jsem si, že moje hodiny nejsou nastavené — bylo ve 12:00. Šel jsem dál do cíle. O hodinu později, když jsem se vrátil k autu, vše fungovalo dobře. Klíčenka otevřela dveře a moje hodiny se vrátily na normální čas. jako by se to nikdy nestalo. už se to nestalo. Po tomto incidentu jsem si všiml, že se můj klíč zahřívá po asi 45 minutách jízdy nebo déle. O víkendu, když jedu na krátkou cestu, klíč se nezahřívá. Mám za sebou 40 mil dojíždění do práce, v hrozném provozu a klíč a zapalování se během té jízdy každý den zahřívají. To vše se stalo v únoru – takže nejde o venkovní teplotu. Myslel jsem, že by to mohl být můj ohřívač, a tak jsem pár týdnů počkal, než se ohřeje a nemusel jsem ohřívač zapínat. dělá to pořád. Vzal jsem to do prodejce a nemohli problém zopakovat. Zavolali GM a inženýr jim řekl, že mají zprávy o tom, že se to stalo v Encore, a v tuto chvíli to považují za normální provoz vozidla. Bylo mi řečeno, že GM s tím neplánuje nic dělat, pokud si dost lidí nebude stěžovat. Od prvního dne jsem také cítil elektrický zápach spáleniny. Vyjádřil jsem se k tomu v den, kdy jsme auto odvezli domů z dealerství. Měl jsem však zapnuté topení a předpokládal jsem, že to bylo topení, které cítím. Nyní se obávám, že je to kvůli konstrukční chybě Encore, a obávám se, že by to mohlo vést k problémům. Podařilo se mi získat dopis od prodejce (a GM), který pokrývá tento problém (a cokoli souvisejícího s elektrickým systémem nebo spínačem zapalování), pokud by se to projevilo jako větší problém mimo záruku. Chci se jen zeptat, jestli s tím má zkušenost ještě někdo? Zvlášť když GM říká, že je to „normální“. Nebylo to normální pro půjčené auto, do kterého mě posadili, ani pro žádné jiné auto, které jsem kdy v životě řídil.
alexusXIX
Plný člen
69 0 6 Vlastnictví Buick Buick Encore
Mám základnu Encore 2014 a klíč se mi neustále zahřívá bez ohledu na použití topení nebo AC. Vždy to však otevřelo dveře a já jsem zatím necítil žádný zápach spáleniny. Takže mám tendenci souhlasit, že to může být další chyba Encore (kromě jiných, které jsem zažil), ale nemyslím si, že prodejce nebo GM to někdy budou řešit, pokud vaše auto nezačne hořet nebo vaše dveře nebudou navždy zamčené.
Foursoors
Plný člen
228 1 0 Vlastnictví Buick 2014 Buick Encore Pohodlí
Mám Encore pouze měsíc, ale tento problém jsem neměl. Nejezdím moc stop-go. Všiml jsem si, že zápach ohřívače může být silný, ale měl jsem ho příliš vysoko (náhodou). Jakmile jsem to otočil na normálnější nastavení – například 74 v chladném počasí – bylo to v pořádku. Možná to bylo také tím, že byl nový a ještě moc nejezdil. Doufám, že to vyřešíš.
Zákaznický servis Buick
Vševědoucí
2,414 26 38 XNUMX Detroit, USA
Mám nový Buick Encore z roku 2014 (vyhovující) – koupený v lednu. Pár týdnů poté, co jsem to koupil, jsem měl epizodu, kdy klíčenka neotevřela dveře. bez ohledu na to, jak blízko jsem se k tomu dostal. Ručně jsem otevřel dveře a nastartoval auto. Všiml jsem si, že moje hodiny nejsou nastavené — bylo ve 12:00. Šel jsem dál do cíle. O hodinu později, když jsem se vrátil k autu, vše fungovalo dobře. Klíčenka otevřela dveře a moje hodiny se vrátily na normální čas. jako by se to nikdy nestalo. už se to nestalo. Po tomto incidentu jsem si všiml, že se můj klíč zahřívá po asi 45 minutách jízdy nebo déle. O víkendu, když jedu na krátkou cestu, klíč se nezahřívá. Mám za sebou 40 mil dojíždění do práce, v hrozném provozu a klíč a zapalování se během té jízdy každý den zahřívají. To vše se stalo v únoru – takže nejde o venkovní teplotu. Myslel jsem, že by to mohl být můj ohřívač, a tak jsem pár týdnů počkal, než se ohřeje a nemusel jsem ohřívač zapínat. dělá to pořád. Vzal jsem to do prodejce a nemohli problém zopakovat. Zavolali GM a inženýr jim řekl, že mají zprávy o tom, že se to stalo v Encore, a v tuto chvíli to považují za normální provoz vozidla. Bylo mi řečeno, že GM s tím neplánuje nic dělat, pokud si dost lidí nebude stěžovat. Od prvního dne jsem také cítil elektrický zápach spáleniny. Vyjádřil jsem se k tomu v den, kdy jsme auto odvezli domů z dealerství. Měl jsem však zapnuté topení a předpokládal jsem, že to bylo topení, které cítím. Nyní se obávám, že je to kvůli konstrukční chybě Encore, a obávám se, že by to mohlo vést k problémům. Podařilo se mi získat dopis od prodejce (a GM), který pokrývá tento problém (a cokoli souvisejícího s elektrickým systémem nebo spínačem zapalování), pokud by se to projevilo jako větší problém mimo záruku. Chci se jen zeptat, jestli s tím má zkušenost ještě někdo? Zvlášť když GM říká, že je to „normální“. Nebylo to normální pro půjčené auto, do kterého mě posadili, ani pro žádné jiné auto, které jsem kdy v životě řídil.
Určitě chápu, proč by to bylo frustrující. I když vím, že hledáte pomoc na fórech, rád bych se podíval na své interní zdroje, abych zjistil, zda existuje nějaký jiný způsob, jak vám můžeme pomoci. Pokud chcete, abych to udělal, pošlete mi PM s vašimi kontaktními informacemi, VIN, aktuálním počtem najetých kilometrů a preferovaným prodejcem. Budu hledat zprávu od vás.
Geoff G.
Péče o zákazníky Buick
