Tento článek byl spoluautorem Chada Zaniho a autora wikiHow Johnathan Fuentes. Chad Zani je odborníkem na automobilové detaily se sídlem v Los Angeles v Kalifornii. Je ředitelem franchisingu ve společnosti Detail Garage, společnosti zabývající se automobilovými detaily s pobočkami v USA a Švédsku. On a jeho tým jsou odborníci na auto detailing, kteří nabízejí služby v oblasti detailů a péče o auto.

V tomto článku je citováno 34 odkazů, které najdete ve spodní části stránky.

Tento článek byl ověřen fakty, což zajišťuje přesnost všech citovaných faktů a potvrzuje autoritu jeho zdrojů.

Tento článek byl zhlédnut 38,096 XNUMX krát.

Aplikace Tesla vám umožní dělat vše – od přivolání auta až po vzdálené zapnutí klimatizace v horkém letním dni. Ale nic z toho není možné, pokud se aplikace nepřipojí. Sestavili jsme průvodce s nejčastějšími opravami, kdy se aplikace Tesla nepřipojí k vašemu vozu. Pokračujte ve čtení a zjistěte, jak odstraňovat problémy s aplikací, jak ji přimět rozpoznat vaše auto a jak upravit nastavení telefonu, aby aplikace Tesla fungovala správně.

Věci, které byste měli vědět

  • Zkontrolujte nastavení svého zařízení, abyste se ujistili, že jste připojeni k datům nebo WiFi a že je vaše aplikace Tesla přihlášena a má neustále přístup k vaší poloze.
  • Aktualizujte svou aplikaci Tesla a software svých vozů. Ujistěte se, že je vaše auto přidáno do aplikace, a poté jej spárujte se systémem Bluetooth vašeho auta a připojte se k autu.
  • Přeinstalujte aplikaci, restartujte telefon nebo restartujte auto tak, že ji na 2 minuty vypnete. Po dobu 2 minut se ničeho nedotýkejte a poté otevřete dveře, abyste auto nastartovali.

Odstraňování problémů s aplikací Tesla

Step 1 Make sure your device is connected to data or WiFi.

Fair Use (snímek obrazovky)
n»>

  • Vypněte režim Letadlo, pokud je povolen, a poté připojte aplikaci k autu.

Step 2 Add your car to the Tesla app.

Fair Use (snímek obrazovky)
n»>

  • Budete muset zadat identifikační číslo vozidla (VIN), nahrát oficiální dokumenty a odeslat informace prokazující, že jste vlastníkem vozu.

Step 3 Pair your car with the Tesla mobile app.

Fair Use (snímek obrazovky)
n»>

  • Ujistěte se, že aplikace Tesla má přístup přes Bluetooth. Uživatelé iPhone to mohou udělat tak, že přejdou do Nastavení > Tesla a posunou posuvník „Bluetooth“ na zelenou. Uživatelé Androidu mohou přejít do Nastavení > Aplikace > Tesla > Oprávnění, poté vybrat „Bluetooth“ a klepnout na „Povolit“.
ČTĚTE VÍCE
Proč můj volant táhne doleva a třese se?

Step 4 Allow the Tesla app to use mobile data.

Fair Use (snímek obrazovky)
n»>

  • iPhone: Přejděte do Nastavení a vyberte aplikaci Tesla. Posuňte posuvník vedle položky „Mobilní data“ na zelenou. [5] X Výzkumný zdroj
  • Android: Přejděte do Nastavení > Internet (nebo „SIM karty“ pro uživatele Pixel) > Využití dat aplikací. Vyberte aplikaci Tesla ze seznamu a poté povolte posuvníky pro „Data na pozadí“ a „Neomezené využití dat“. [6] X Výzkumný zdroj

Step 5 Close the Tesla app and reopen it.

Fair Use (snímek obrazovky)
n»>

  • iPhone: Na domovské obrazovce přejeďte zespodu nahoru a zastavte se uprostřed obrazovky. Pokud máte otevřených více aplikací, přejeďte prstem doleva nebo doprava a vyhledejte aplikaci Tesla. Poté přejetím prstem nahoru po aplikaci Tesla ji zavřete. [8] X Výzkumný zdroj
  • Android: Přejeďte ze spodní části obrazovky nahoru, podržte a uvolněte. Přejetím prstem nahoru po aplikaci Tesla ji zavřete. [9] X Výzkumný zdroj

Step 6 Reboot your device to reset all your apps.

Fair Use (snímek obrazovky)
n»>

  • iPhone: Stiskněte a podržte jedno z tlačítek hlasitosti a pravé tlačítko po dobu 30 sekund, dokud se telefon nevypne. Poté stiskněte a podržte boční tlačítko, dokud neuvidíte logo Apple. Úplné restartování telefonu může chvíli trvat. [11] X Zdroj výzkumu
  • Android: Pokud jste uživatelem telefonu Pixel, restartujte telefon stisknutím a podržením tlačítka napájení po dobu 30 sekund. [12] X Zdroj výzkumu U zařízení Samsung stiskněte a podržte tlačítka napájení a hlasitosti po dobu 7 sekund, aby se zařízení restartovalo. [13] X Zdroj výzkumu

Step 7 Allow the Tesla app to always access your location.

Fair Use (snímek obrazovky)
n»>

  • iPhone: Přejděte do Nastavení > Soukromí a zabezpečení > Polohové služby a ze seznamu vyberte aplikaci Tesla. Vyberte „Vždy“. [15] X Zdroj výzkumu
  • Android: Přejeďte prstem z horní části obrazovky dolů a poté vyberte a podržte ikonu polohy (vypadá jako malý balónek s tečkou uprostřed). Klepněte na „Oprávnění k umístění aplikace“ a najděte aplikaci Tesla v seznamu. Klepněte na aplikaci Tesla a z vyskakovací nabídky vyberte „Povoleno po celou dobu“. [16] X Zdroj výzkumu

Step 8 Update the Tesla app to the most recent version.

Fair Use (snímek obrazovky)
n»>

  • iPhone: Otevřete App Store a klepněte na ikonu svého profilu v pravém horním rohu obrazovky. Najděte aplikaci Tesla v seznamu a poté vyberte „Aktualizovat“. [18] X Výzkumný zdroj
  • Android: Otevřete obchod Google Play a klepněte na ikonu svého profilu vpravo nahoře. Klepněte na „Spravovat aplikace a zařízení a najděte aplikaci Tesla v seznamu. Pokud je označena „K dispozici aktualizace“, klepnutím na ikonu aplikace ji aktualizujte. [19] X Výzkumný zdroj
ČTĚTE VÍCE
Jaká generace je Toyota Tundra 2017?

Step 9 Uninstall and reinstall the Tesla app.

Fair Use (snímek obrazovky)
n»>

  • iPhone: Najděte aplikaci Tesla na domovské obrazovce a poté klepněte a podržte ikonu aplikace, dokud se neobjeví vyskakovací nabídka. Chcete-li aplikaci odstranit, vyberte možnost „Odebrat aplikaci“. [21] X Research source Poté otevřete App Store a stáhněte si aplikaci znovu. [22] X Výzkumný zdroj
  • Android: Otevřete obchod Google Play a klepněte na ikonu svého profilu vpravo nahoře. Klepněte na „Spravovat aplikace a zařízení a najděte aplikaci Tesla v seznamu. Klepněte na aplikaci Tesla a vyberte „Odinstalovat“ pro její odstranění. [23] X Zdroj výzkumu Poté si stáhněte aplikaci znovu z obchodu Google Play. [24] X Zdroj výzkumu

Step 10 Clear the Tesla apps cache.

Fair Use (snímek obrazovky)
n»>

  • iPhone: Přejděte do Nastavení > Obecné > Úložiště pro iPhone a vyberte ze seznamu aplikaci Tesla. Klepněte na „Offload App“ a poté znovu klepněte na „Offload App“ ve vyskakovací nabídce pro potvrzení. Poté vyberte „Reinstall App“ pro opětovné stažení dat.
  • Android: Přejděte do Nastavení > Úložiště > Aplikace a vyberte aplikaci Tesla ze seznamu. Přejděte dolů a vyberte „Úložiště“. Vyberte „Cache“ a klepněte na „Vymazat mezipaměť“ v pravém dolním rohu obrazovky. [26] X Zdroj výzkumu Pokud tyto možnosti nejsou na vašem zařízení Android dostupné, přejděte do Nastavení > Baterie a péče o zařízení > Úložiště > Aplikace a vyberte aplikaci Tesla. Vyberte „Cache“ a klepněte na „Vymazat mezipaměť“ v pravém dolním rohu obrazovky. [27] X Zdroj výzkumu

Step 11 Reboot your car by turning it completely off for 2 minutes.

Fair Use (snímek obrazovky)
n»>

  • Tato metoda funguje pro všechny modely Tesla, včetně Modelu S, Modelu X, Modelu 3 a Modelu Y. [31] X Zdroj výzkumu

Step 12 Update your car

Fair Use (snímek obrazovky)
n»>

  • Připojte své auto k WiFi pro rychlejší stahování. Pokud není k dispozici WiFi, můžete také použít své mobilní zařízení jako hotspot.
  • Aktualizaci softwaru můžete také naplánovat na konkrétní čas zadáním času a výběrem možnosti „Naplánovat“.

Step 13 Reset the password for your Tesla account.

Fair Use (snímek obrazovky)
n»>

  • Pokud jste zapomněli své aktuální heslo nebo se nemůžete přihlásit ke svému účtu Tesla, přejděte na stránku pro obnovení hesla Tesla a zadejte svůj e-mail. Obdržíte e-mail s odkazem na resetování hesla.

Step 14 Wait 2 hours if you get a “Server Error” message, then try again.

Fair Use (snímek obrazovky)
n»>

  • Pokud se chybová zpráva serveru zobrazuje i po 2 hodinách, restartujte zařízení a zkuste to znovu. Může trvat několik hodin, než Tesla problém vyřeší.
  • Bohužel neexistuje způsob, jak tento problém vyřešit sami, ale buďte si jisti, že s vaší aplikací nebo autem není nic špatného.
ČTĚTE VÍCE
Jak mechanici zkontrolují špatné ložisko kola?

Inzerát
Část 2 z 3:

Příčiny, že se vaše aplikace nepřipojuje

Step 1 Your Tesla app is out of date.

Fair Use (snímek obrazovky)
n»>

  • V některých případech může být také zastaralý software vašeho telefonu. To by vám mohlo zabránit ve stažení nejnovější aplikace.

Step 2 Your app can

Fair Use (snímek obrazovky)
n»>

  • Může se například zobrazit zpráva „Chyba serveru 500“.

Step 3 Your device isn

Fair Use (snímek obrazovky)
n»>

  • K tomu může dojít také v případě, že je vaše zařízení nastaveno na režim Letadlo.

Step 4 Your car hasn

Fair Use (snímek obrazovky)
n»>

  • I když se to může zdát nepohodlné, vyžadování přidávání a párování pomáhá zabránit neoprávněným osobám v přístupu k vašemu vozu.

Inzerát
Část 3 z 3:

Kdy kontaktovat zákaznickou podporu společnosti Tesla

Step 1 You

Fair Use (snímek obrazovky)
n»>

  • Přihlaste se na kontaktní stránku společnosti Tesla a kontaktujte společnost Tesla online.
  • Zavolejte na číslo 1 (888) 518-3752, abyste se telefonicky spojili s týmem zákaznických služeb společnosti Tesla.
  • Můžete také navštívit místní prodejnu Tesla a požádat o pomoc osobně.

Step 2 You

Fair Use (snímek obrazovky)
n»>

  • Tesla může být také schopna odemknout vaše auto na dálku, pokud má vozidlo přístup k mobilním datům nebo WiFi. [42] X Výzkumný zdroj

Step 3 You

Fair Use (snímek obrazovky)
n»>