Začnu tím, že jsem zvyklý používat také mobilní aplikaci Tesla, která je mílovými kroky před touto aplikací. Jak již bylo řečeno, chápu, že jsou to 2 zcela odlišná vozidla, takže moje očekávání jsou u aplikací odlišná. Bohužel aplikace je extrémně zasažena nebo mizí, když chce fungovat. Někdy se otevře a funguje dobře, jindy se otevře a řekne „aktualizace služeb“ a jen sedí. Jsem nucen to zavřít a znovu otevřít.
Často, když používám aplikaci k zamykání/odemykání/vzdálenému spuštění, zobrazí se mi chyba, že to nefungovalo. Problém je v tom, že většinu času to fungovalo a náklaďák nebo aplikace nekomunikují správně. Při používání reaguje velmi pomalu, což může být frustrující. Sedím na pohovce, 3x jsem se pokusil zamknout náklaďák a 3x se to vymklo a selhalo. Je opravdu frustrující, že základní funkce jsou nekonzistentní, zejména proto, že se jedná o poměrně drahou službu s minimálním ziskem za tyto náklady. Za to, co platíme za aktivní vůz, bych očekával, že aplikace bude fungovat téměř bezchybně. Pro mě to tak není. Upřímně nechápu, jak je tato aplikace hodnocena 4.8 (v době mé recenze).
Odpověď vývojáře,
Zdravím vás, hluboce litujeme, že jsme zde slyšeli vaše pocity.
Náš tým by se rád touto záležitostí dále zabýval. Až budete mít chvilku, pošlete nám e-mail na socialmedia.uconnect@fcagroup.com. V tomto e-mailu uveďte své VIN a typ mobilního zařízení, které používáte, a jeho operační systém. ~Rob
F T W , 12. 13. 2023
Více funkcí prosím
Zdá se, že aplikace má potíže s komunikací s mým vozidlem poměrně často při otevírání aplikace dostávám zprávu „aktualizace služeb“, pak se nic neděje, takže musím aplikaci zavřít a znovu otevřít, a i přesto někdy při nastartování vozidla aplikace oznámí, že start se nezdařil ale můj náklaďák pojede. Kdykoli se pokusím použít funkce aplikace prostřednictvím aplikace pro hodinky, jsem požádán o přístupový kód, pak se objeví zpráva, že mám používat telefon, ale jindy se na hodinkách zobrazí možnosti spuštění nebo odemknutí a fungují dobře. Možnosti spuštění telefonu jsou k dispozici již několik let, takže Mopar by si měl najít čas na opravu chyb a učinit své zákazníky šťastnými. Líbí se mi funkce, které jsou aktuálně k dispozici, ale před více než rokem jsem zmínil, že je třeba přidat Apple Watch, což znamená, že aplikace ram přímo na obrazovce mých hodinek, jako má GMC. Chtěli bychom také, aby tato funkce měla možnost stahování oken nahoru nebo dolů (jiná vozidla to mají od roku 2016). Zdá se, že aplikace je pravidelně aktualizována, takže přidejte tyto možnosti, aby byla aplikace Ram co nejlépe dostupná. Má většinu potřebných funkcí.
Odpověď vývojáře,
Zdravíme vás, vaši zpětnou vazbu jsme předali našim vývojářům. Děkujeme, že jste si našli čas na kontrolu naší aplikace. Neváhejte a podělte se o podrobný problém napsáním na socialmedia.uconnect@fcagroup.com. Zajistíme, že se na to podíváme s nejvyšší prioritou. ~Rob
Mopar do aplikace ram?
Aplikaci mopar jsem používal v pohodě, abych se podíval na podrobnosti o mém nákladním vozidle, manuál, záruku, svolání a servis spolu s obchodem s moparem.
Poté dostanu upozornění, že aplikace odejde a budu muset upgradovat na tuto aplikaci ram. Teď jsem si to stáhl, ale zdá se, že požadují nějaké předplatné, které aplikace mopar nikdy neudělala. Proč musím platit za funkce, které nechci? Když jsem si koupil náklaďák, měl jsem opatrovníka už rok zdarma, ale v podstatě byl k ničemu a nikdy jsem ho nepoužil. Takže jsem neviděl potřebu obnovovat opatrovnické služby. Chci se jen podívat na všechny věci, které měla aplikace mopar, aniž bych získal funkce, které si musím předplatit.
Takže když vstoupím do aplikace ram doslova jen domovská obrazovka, která říká „žádné předplatné“ call centrum. Moje informace o nákladních automobilech jsou v aplikaci, ale doslova žádné funkce, na které byste se mohli podívat. Jen ukazuje: pomoc, účet a něco. Aplikace mopar neměla žádné další informace. Je s touto aplikací ram něco v nepořádku, že nic nezobrazuje? Je přihlášený k účtu, prostě není kam jít. A doufám, že nenutíte lidi, aby si předplatili, aby mohli používat funkce, které byly v aplikaci mopar zdarma.
Doposud je aplikace ram v podstatě k ničemu, pokud zjevně neplatíte za službu, kterou ve skutečnosti nepoužíváte k odemykání vozidla nebo dálkovému startu nebo jakémukoli strážci.
Odpověď vývojáře,
Zdravím vás, naše aplikace vyžaduje placené předplatné, aby mohla využívat všechny funkce, jako jsou dálkové příkazy a informace o vozidle. Stále můžete naši aplikaci používat bez předplatného, abyste viděli věci, jako jsou stažení nebo historie služeb. Pokud budete někdy v budoucnu potřebovat pomoc s vaší aplikací, můžete nás kontaktovat e-mailem na adrese socialmedia.uconnect@fcagroup.com. ~Rob
Ochrana osobních údajů aplikace
Vývojář, FCA US LLC, uvedl, že postupy ochrany osobních údajů aplikace mohou zahrnovat nakládání s daty, jak je popsáno níže. Další informace najdete v zásadách ochrany soukromí vývojáře.
Data spojená s vámi
- KDE?
- Kontaktní informace
- Použití dat
Data, která s vámi nejsou spojena
Mohou být shromažďovány následující údaje, ale nejsou spojeny s vaší identitou:
- Diagnostika
- Jiné údaje
Postupy ochrany osobních údajů se mohou lišit například v závislosti na funkcích, které používáte, nebo na vašem věku. Další informace
Informace
Prodejce FCA US LLC
Velikost 328.9 MB
Kompatibilita iPhone Vyžaduje iOS 12.0 nebo novější.
angličtina, čeština, dánština, holandština, finština, francouzština, němčina, řečtina, maďarština, italština, japonština, korejština, norština, bokmål, polština, portugalština, slovenština, španělština, švédština
