Právě jsem si koupil novou verzi 2021 GTR CX-5. Při náhodných událostech se obrazovka infotainmentu nespustí při zapalování. Zadní kamera však funguje dobře, když je přepnuta na zadní rychlost, a obrazovka na palubní desce také funguje dobře.
Při přepnutí do D z R obrazovka opět zčerná. Bez reproduktoru, bez rádia, bez hry v autě.
Jelikož se to stalo 2. den, přešel jsem u prodejce na jiný nový. Ale druhé vozidlo mělo STEJNÝ problém. Zajímalo by mě, jestli je to systematický problém. Prodejce nemůže přijít na to, kontaktoval Mazdu a čeká na řešení.
Docela jako auto a nechci být blázen a znovu přepínat. Jsem docela počítačově zdatný, ale nedokázal jsem přijít na žádný vzorec, když se to stalo. Děje se to zcela náhodně. Jednoho dne by to fungovalo dobře, ale mohl bych zaparkovat v obchodě a vrátit se do auta za 5 minut a obrazovka by byla černá. Pokud by se obrazovka spustila, zůstala by dobrá po celou dobu jízdy až do dalšího nastartování motoru.
Také jsem na YouTube našel tvrdý restart staršího systému. Zdá se, že na novém 10.25palcovém systému nefunguje. Prosím pomozte!
Naposledy upravil PhilLee; 11-01-2021 v 06:26 . Důvod: doplnění dalších informací
11-01-2021, 06:40 PM
Nováček
spouštěč nití
Připojit Datum: listopad 2021
Místo: USA
Rychlá aktualizace právě teď —
dostal zprávu prodejce. Říká se, že obě vozidla mají „počítač vyrobený společností Panasonic“ a mají takový problém. Vymění je za pár týdnů. Čekání na dokončení konečného procesu.
Doufám tedy, že všichni zde o tomto problému vědí. Může to být jen jeden balíček vozidel.
11-02-2021, 03:14 PM
Senior Member
Datum připojení: květen 2013
Místo: Virginie
Máme dvě varianty na téma.
1. Obrazovka zčerná, ale zdá se, že rádio a Carplay stále fungují prostřednictvím příkazů Siri. Obrazovka se po vypnutí a restartu vozu znovu objeví.
2. Zdá se, že se systém restartuje, obrazovka zčerná, pak se objeví logo Mazda a obrazovka se vrátí tam, kde byla. Rádio stále funguje, Carplay nezkoušeno. Obrazovka zčerná a zdá se, že se okamžitě restartuje.
11-03-2021, 05:26 PM
Senior Member
Založen: Sep 2019
Umístění: Severně od Atlanty ’21 GTR
Můj neměl žádné takové problémy za 5 měsíců a 3500 mil, které jsem ujel. Předpokládám, že obě auta, která jsi vyzkoušel, měla podobná data výroby? Pravděpodobně jen krátký provoz vadného zařízení.
11-03-2021, 05:35 PM
Nováček
Založen: Oct 2021
Místo: Texas
Setkal jsem se s tímto problémem také, ale pak jsem si uvědomil, že obrazovku můžete vypnout podržením hlasitosti **** jako tlačítka na několik sekund! Mohlo by se něco opírat o tlačítko a tlačit ho dolů?
zkuste stisknout **** a podržet jej několik sekund a uvidíte, zda to váš problém vyřeší. Pokud si dobře vzpomínám, je to objem ****. Jinak je to velký centrální číselník.
11-04-2021, 05:04 PM
Senior Member
Datum připojení: květen 2013
Místo: Virginie
Původně odeslal cihelna
Setkal jsem se s tímto problémem také, ale pak jsem si uvědomil, že obrazovku můžete vypnout podržením hlasitosti **** jako tlačítka na několik sekund! Mohlo by se něco opírat o tlačítko a tlačit ho dolů?
zkuste stisknout **** a podržet jej několik sekund a uvidíte, zda to váš problém vyřeší. Pokud si dobře vzpomínám, je to objem ****. Jinak je to velký centrální číselník.
Kdyby to bylo tak snadné. Tlačítko hlasitosti je zapnutí/vypnutí. Uvidíme příští týden, kdy se s tím dealer dostane.
11-05-2021, 11:46 AM
Nováček
Datum připojení: prosinec 2019
Místo: Alabama
Koupil jsem si 2021 CX-5 GTR se 4 mílemi před testovací jízdou, 7. října. Také jsem měl nainstalovanou nyní volitelnou SD kartu. Počínaje prvním týdnem a až do současnosti došlo k několika restartům systému, obvykle při startu. Prodejce mi řekl, že tento problém viděli na starších autech, ale nikdy předtím na tak novém vozidle. Vzal jsem to k prodejci, provedli veškerou obvyklou diagnostiku a neviděli žádné kódy, aktualizovali firmware a nechali to běžet hodinu, aniž by viděli jedinou závadu. Druhý den ráno se to opakovalo. Na radu servisního manažera jsem kartu vyjmul a běžel bez ní téměř týden, místo toho jsem používal Apple Car play; ani jeden restart. Vložil jsem to zpět tento týden a tři dny jsem viděl selhání restartu / zobrazení, nejpozději dnes ráno. Dnes ráno jsem dostal fotografii problému a dnes večer aktualizuji správce služeb. Vyzkouším také techniku gumy tužkou popsanou v jiném příspěvku a uvidíme, zda to problém vyřeší. U tohoto zcela nového vozidla by problém neměla být koroze v kontaktech vozidla.
Vždy je nepříjemné mít technologii, která nefunguje. Není nic horšího než dlouhá cesta bez vašeho informačního a zábavního systému, který lze použít jako zábavu, navigaci a připojení. Pokud máte problémy s nefunkčním informačním a zábavním systémem, existuje několik rychlých oprav, které můžete vyzkoušet, než budete předpokládat, že se jedná o větší problém. Domluvte si servisní schůzku ještě dnes!
Níže se můžete podívat na některá rychlá řešení pro odstraňování problémů s vaším informačním systémem a můžete se dozvědět o některých dalších potenciálních příčinách problémů informačního systému. Jako vždy, pokud máte vážné problémy, můžete se na nás obrátit v Seacoast Mazda; vždy vám můžeme pomoci obnovit vaše vozidlo a fungovat tak, jak má.
Odstraňování problémů s nefunkčním informačním systémem
Zde je několik rychlých věcí, které můžete vyzkoušet, pokud váš informační systém nefunguje správně nebo nefunguje tak, jak byste chtěli.
- Vypněte/zapněte systém Mazda Connect – Častým problémem informačního a zábavního systému je černá obrazovka. Dobrou zprávou je, že to obvykle není problém, je pravděpodobnější, že byl systém náhodně vypnutý. Tlačítko zapnutí/vypnutí je zároveň ovládáním hlasitosti, takže jej lze nechtěně stisknout. Pro opětovné zapnutí informačního a zábavního systému stačí znovu stisknout tlačítko napájení.
- Resetujte svůj informační systém Mazda Connect – Pokud máte problém se svým informačním a zábavním systémem, další rychlou věcí, kterou můžete zkusit, je resetování systému. Systém můžete resetovat současným podržením tlačítka hlasitosti, tlačítka Zpět a tlačítka NAV po dobu přibližně 10 sekund. Tím se resetuje váš systém, takže můžete ztratit určité změny nastavení zvuku, ale resetování systému může pomoci vyřešit problémy, jako je zamrznutí obrazovky nebo zpoždění obrazovky.
- Proveďte aktualizaci informačního a zábavního systému Mazda – Můžete také vidět oznámení na vašem informačním systému, které říká, že vyžaduje aktualizaci softwaru. Pokud k tomu dojde, provedení této aktualizace softwaru může pomoci vašemu systému běžet plynuleji. Chcete-li provést tuto aktualizaci, vyberte na domovské obrazovce tlačítko „Nastavení“ a pod ním vyhledejte možnost „Systémy“. Pokud existuje aktualizace, najdete ji zde a můžete vybrat „Stáhnout“ pro instalaci této aktualizace. Domluvte si servisní schůzku ještě dnes!
- Vypněte/zapněte Wi-Fi a Bluetooth – Další problém, který můžete mít s informačním a zábavním systémem, může souviset s vaším Android Auto nebo Apple CarPlay, a nikoli se samotným informačním a zábavním systémem. Někteří uživatelé hlásí na svém informačním systému příležitostně černou obrazovku, když je jejich telefon připojen prostřednictvím funkcí, jako je Android Auto. Chcete-li to zkusit napravit, vypněte a znovu zapněte Wi-Fi a Bluetooth. To umožní vašemu smartphonu obnovit připojení a mohlo by to vyřešit problém s černou obrazovkou vašeho informačního systému. Pokud problém přetrvává, můžete místo bezdrátové verze připojení telefonu k vozidlu vyzkoušet kabelové připojení.
To je několik věcí, které můžete vyzkoušet, pokud váš informační a zábavní systém nefunguje tak, jak by měl. Pokud však problémy přetrvávají, může jít o jiný problém ve vašem systému. Níže se podívejte na některé z potenciálních problémů s informačním systémem.
Jiné příčiny problémů s informačním systémem
Pokud žádná z výše uvedených rychlých oprav nefungovala, pravděpodobně se ptáte sami sebe: „Proč můj informační a zábavní systém stále nefunguje? Zde je několik potenciálních problémů, které stojí za zvážení:
- Podsvícení obrazovky je poškozené – Pokud je vaše obrazovka tmavá nebo černá a její zapínání a vypínání nefunguje, mohlo by dojít k poškození podsvícení obrazovky. Váš systém může být zapnutý, ale světlo vám neumožňuje vidět, co se má na obrazovce zobrazovat.
- Obrazovka je poškozená – Mohlo by dojít také k nějakému poškození obrazovky displeje. To může mít za následek nutnost výměny obrazovky.
- Váš systém má poruchu zdroje napájení – Dalším potenciálním problémem vašeho systému může být porucha zdroje napájení. Pokud váš systém nedostává energii, nebude fungovat. Tento problém se zdrojem napájení může být problém s kabeláží, nedostatečným napájením systému nebo dokonce spálenou pojistkou.
- Váš systém se přehřívá – Můžete mít také přehřátý zesilovač v informačním systému. Systém můžete přehřát příliš vysokým nastavením hlasitosti nebo může dojít k problému s nedostatečným prouděním vzduchu do vašeho systému. Pokud k tomuto problému dojde, přehřátý zesilovač přejde do ochranného režimu a vypne systém, aby nedošlo k dalšímu poškození systému. Domluvte si servisní schůzku ještě dnes!
- Došlo k softwarové závadě – S technologií často dochází ke komplikacím. Další potenciální příčinou problémů s infotainmentem je závada softwaru. Někdy je ve vozidle nahrán software, který vede k nějaké závadě. Problém se softwarem pravděpodobně nevyřešíte sami, ale váš prodejce Mazda vám bude schopen opravit systém, který může mít chybu.
To jsou některé z dalších potenciálních problémů, které se mohou vyskytnout u vašeho informačního a zábavního systému. Může být těžké přesně zjistit, který problém se děje, ale vždy můžete vzít své vozidlo do opravny, kde jej opraví. Není nic špatného na tom, když požádáte odborníka, aby vstoupil a pomohl vám s vaším vozidlem. Níže se dozvíte více o servisních expertech Seacoast Mazda. Domluvte si servisní schůzku ještě dnes!
Servis u Seacoast Mazda
Nakonec, pokud máte problém s informačním a zábavním systémem, který nevíte, jak jej opravit, jsme tu, abychom vám pomohli. Technologie může být někdy obtížná a naši odborníci na Mazdu mají znalosti o informačních a zábavních systémech a o tom, jak je pro vás opravit. Můžeme diagnostikovat problém a opravit jej, abyste se mohli vrátit na cestu. Naši zaměstnanci mají neustále aktuální informace o nejnovějších technologiích a systémech pro vozy Mazda, takže vám budeme schopni pomoci s jakýmkoli problémem, který můžete mít. Servis si u nás můžete naplánovat online na Seacoast Mazda. Domluvte si servisní schůzku ještě dnes!
