Na všechny díly se vztahují záruky příslušných výrobců. Záruky jsou 2 roky nebo 24,000 XNUMX mil od původního data nákupu, Oembimmerparts.com, LLC zaručuje, že v době odeslání budou prodané produkty bez vad materiálu a zpracování. Maximální odpovědnost společnosti Oembimmerparts.com, LLC v žádném případě NEPŘEsáhne kupní cenu (bez poplatků za dopravu) za produkty zakoupené od Oembimmerparts.com, LLC a prohlášené za vadné.
Oembimmerparts.com, LLC souhlasí s tím, že poskytne náhradu, ale nebude platit za žádnou práci, která je nutná k odstranění nebo instalaci nebo spotřebního materiálu, který může být použit, nebo náklady na dopravu. Oembimmerparts.com, LLC NEODPOVÍDÁ za žádné ztráty, náhodné nebo následné škody jakéhokoli druhu, ať už na základě záruky, smlouvy nebo nedbalosti, a které vzniknou v souvislosti s prodejem, používáním nebo opravou produktů.
Tato záruka se za žádných okolností nevztahuje na žádný produkt prodávaný společností Oembimmerparts.com, LLC, který byl vystaven nesprávnému použití, zanedbání, nehodě, nesprávné instalaci nebo použití k jinému účelu, než je zamýšlené použití. Tato záruka se NEVZTAHUJE ani se nevztahuje na žádnou jednotku, která byla opravena nebo pozměněna.
Žádost o autorizační číslo vrácení materiálů
U všech vratek je vyžadováno autorizační číslo pro vrácení materiálů (RMA). Žádosti o RMA musí být podány písemně prostřednictvím e-mailu a nelze je podat ústně po telefonu.
Chcete-li požádat o RMA, ujistěte se, že jste si prostudovali konkrétní zásady zde pro vaši kategorii vrácení (nové, záruční nebo základní).
E-mail s požadavkem RMA# můžete zaslat na adresu Returns@oembimmerparts.com. Nezapomeňte uvést identifikační číslo objednávky a důvod vrácení.
Po odeslání žádosti o RMA# brzy poté obdržíte e-mail s kompletními pokyny k vrácení, obvykle do jednoho pracovního dne. Tento e-mail bude obsahovat číslo RMA a další pokyny pro vrácení zboží. Neposílejte své vrácené zboží před obdržením e-mailu RMA, protože za položky vrácené bez RMA# nebo pro díly, které nejsou konkrétně uvedeny v žádosti o RMA, nebude připsán ŽÁDNÝ kredit. Nezapomeňte ve své poptávce uvést VŠECHNY díly, které chcete vrátit.
Všeobecné pokyny pro vrácení
Ujistěte se, že vaše číslo RMA je zobrazeno na vnější straně krabice. Do krabice vložte kopii e-mailu s pokyny k RMA.
Náklady na dopravu zpět nese zákazník. Zásilky na dobírku NEBUDOU přijímány.
Vřele doporučujeme pojistit si zpáteční zásilku. Oembimmerparts.com, LLC nenese odpovědnost za žádné ztracené nebo poškozené vrácené zboží.
Oembimmerparts.com, LLC si vyhrazuje právo odložit vydání kreditu až do kontroly výrobce a schválení kreditu za vrácené díly.
Za žádné části nebo jádra vrácené, které nebyly původně zakoupeny prostřednictvím Oembimmerparts.com, LLC, nebude vydán žádný kredit.
Oembimmerparts.com, LLC vám zašle e-mail s uvedením částky, která vám má být vrácena. Vezměte prosím na vědomí, že kredit na výpisu z vaší kreditní karty se nemusí objevit okamžitě, v závislosti na zásadách vydavatele vaší kreditní karty.
Doprava zdarma: Všechny díly (kromě jader) vrácené z jiných důvodů, než je záruka nebo chyba katalogu/dopravy (Oembimmerparts.com, LLC), budou podléhat zpětnému zúčtování jakýchkoli příslušných poplatků za dopravu zdarma uvedených na originálu.
Typy vracení autodílů
Nový díl se vrací
Můžete požádat o vrácení kupní ceny (bez poplatků za dopravu, pokud díl:
Je vrácena DO 45 dnů od data původní faktury.
NENÍ elektrické/elektronické povahy (tj. měřiče hmotnosti vzduchu, senzory, ventilátory, odporové senzory kyslíku atd.).
NENÍ otevřen nebo vykazuje známky otevření (rozříznutý nebo roztržený sáček, rozříznutá nebo roztržená krabice) NENÍ otevřen, pokud je díl označen nálepkou, že po otevření nelze vrátit (tj. sady těsnění, návody k opravám atd. ).
Nemá v popisu dílů poznámku o nevratnosti (kryty škrticí klapky atd.).
NEBYLO instalováno ani nijak změněno.
NEMÁ chybějící díly, hardware. Pokud je díl prodáván jako sada nebo sada, musí být kompletní sada nebo sada vrácena kompletní.
Vráceno v původním obalu a je ve stavu pro další prodej.
Doprava zdarma: Všechny díly (kromě jader) vrácené z jiných důvodů, než je záruka nebo chyba v katalogu/dopravě (Oembimmerparts.com, LLC), budou podléhat zpětnému zúčtování jakýchkoli příslušných poplatků za dopravu zdarma uvedených v původní objednávce (jakékoli dopravné zaplacené společností Oembimmerparts bude odečteno z refundace).
Záruční výměna dílů
- Je vrácena DO 24 měsíců od data původní faktury (pokud není uvedena jiná záruční doba).
- NEBYLO zneužito, zanedbáváno, nebylo vystaveno nehodě, nesprávné instalaci ani nebylo použito k jinému účelu, než ke kterému je určeno. Opotřebení je výslovně VYLOUČENO z JAKÉHOKOLI a VŠEHO záručního krytí.
- Je schválen výrobcem po kontrole a podléhá jeho směrnicím a omezením.
- Jsou vyprázdněny všechny kapaliny (pokud jsou použitelné).
Níže jsou uvedeny dva způsoby, jak získat záruční náhradní díl.
- Vadný díl můžete zaslat na níže uvedenou adresu a jakmile jej obdržíme, obratem vám zašleme náhradní.
- Prostřednictvím webové stránky můžete zadat novou objednávku a zaplatit za díl. Jakmile nový díl obdržíte, můžete vadný díl vrátit na níže uvedenou adresu. Jakmile obdržíme vadný díl, okamžitě vystavíme kredit na díl, který byl zakoupen jako náhradní.
Vrácená záruka musí být zaslána společnosti Oembimmerparts LLC Attn: Warranty Dept. 310 Windcrest Drive. San Antonio, TX 78239
Požadavky na dokumentaci
Všichni výrobci vyžadují úplný popis závady, aby bylo možné uplatnit záruční krytí. Pouhé konstatování „nefunguje“ ve vaší korespondenci je pro většinu výrobců nepřijatelné. Při žádosti o číslo RMA uveďte úplný popis selhání.
Omezení záručních výměn existují na určité typy dílů, včetně, ale bez omezení na:
Brzdové destičky a rotory: Pískání/skřípání destiček a/nebo deformace rotorů NEJSOU platnými záručními nároky, pokud:
- Postupy instalace všech výrobců vozidel a brzdových komponentů byly přesně dodrženy.
- Problém začal OKAMŽITĚ po instalaci a problém je nahlášen a díly vráceny DO 30 dnů od data původní faktury. Jakýkoli hluk nebo deformace brzd, které začínají více než 30 dní po zakoupení, jsou výsledkem jízdních podmínek, stylu jízdy nebo souvisejících dílů, které nebyly vyměněny ve stejnou dobu.
- Současně byly vyměněny brzdové destičky a rotory.
- Na brzdových rotorech nejsou přítomna žádná modrá zabarvení. Modré zbarvení brzdového kotouče je vždy výsledkem nadměrného tepla způsobeného nadměrným kontaktem brzdové destičky a brzdového kotouče.
Základní vklady a základní výnosy
Některé typy dílů jsou v průmyslu dostupné jako «repasované» (startéry, alternátory). Jádra jsou použité díly, které mohou být vráceny za kredit při nákupu repasovaného dílu.
Pokud je zobrazena základní záloha, bude tento poplatek připočten k vaší celkové výši v době prodeje, ale bude vrácen po vrácení vašeho původního dílu.
Kredit bude vydán na vrácení jádra po obdržení za předpokladu, že jádra jsou:
Obdrženo DO 45 dnů od data původní faktury. Za jádra vrácená více než 45 dní po datu původní faktury nebudou vráceny žádné zálohy na jádro.
Musí být v originální krabici od výrobce (krabice, ve které byl náhradní díl původně zabalen). Pokud nebude vrácen v krabici od výrobce, nebude vydán žádný kredit.
Základní poplatky za vrácení: Základní poplatky za zpáteční dopravu nese zákazník a NENÍ vratné.
Položky ztracené nebo poškozené při přepravě
Pro vaši ochranu prosím zkontrolujte svůj balíček, než jej podepíšete, a nechte řidiče, aby zaznamenal případné poškození. Pokud je vaše objednávka poškozena během přepravy, okamžitě informujte přepravce & Oembimmerparts.com, LLC, abychom mohli u přepravce neprodleně uplatnit nárok na poškození. Všechny originální přepravní kartony a balicí materiály musí být uschovány pro kontrolu přepravcem. Likvidace jakéhokoli původního přepravního/balícího materiálu ztratí naši možnost uplatnit reklamaci poškozeného balíčku u přepravce. Jakákoli reklamace škody po 15 dnech od doručení bude na kupující straně, protože nebudeme zodpovědní za reklamaci škody po 15 dnech od doručení položky.
Náhradní objednávky odeslané před dokončením šetření dopravcem musí být zaplaceny předem. Po dokončení vyšetřování však bude obratem vyplacena náhrada. Pokud jsou ztracené díly nalezeny a doručeny, bude vám po jejich vrácení vrácena částka.
Pokud byste raději neplatili za výměnu před dokončením šetření, můžeme odložit odeslání vaší bezplatné výměny nebo vrácení peněz, dokud nebude šetření dokončeno (nebo nebudou díly nalezeny a vráceny nám).
