Ať už vozidlo GMC vlastníte nebo si kupujete své první, vaše důvěra a klid je naší prioritou. Prozkoumejte podrobnosti o záruce, jako je krytí a výhody navržené tak, aby vás chránily před neočekávanými náklady na opravy, a poskytněte prvotřídní spokojenost s řadou GMC.
Všechna vozidla GMC jsou navržena, zkonstruována a vyrobena podle standardů Professional Grade. Kromě omezených záruk nabízí GMC různé plány ochrany, které vašemu vozidlu pomohou udržet si špičkový výkon. Podrobnosti naleznete v příručce prodejce nebo v záruční příručce.
POKRYTÍ NÁRAZNÍKU NA NÁRAZNÍK A POKRYTÍ HNACÍHO ÚSTROJÍ
TISÍCE PRODEJCŮ, KTERÉ ZAŘÍDÍ OPRAVY
TECHS ŠKOLENÍ SPECIÁLNĚ NA VAŠEM VOZU
PLNĚ PŘEVODITELNÉ NOVÝM MAJITELŮM
JIŽ JSTE VLASTNÍKEM GMC?
Podívejte se na stav omezené záruky svého vozidla a zjistěte, zda se na něj stále vztahuje záruka.
ZÁRUKY NA NOVÁ VOZIDLA
OMEZENÁ ZÁRUKA NA NÁRAZNÍK NA NÁRAZNÍK
OMEZENÁ ZÁRUKA POHONU
ZÁRUKA NA SYSTÉM ŘÍZENÍ EMISÍ
SILNIČNÍ ASISTENCE
ZDRAVOTNÁ DOPRAVA
OCHRANA PROTI KOROZI
OCHRANA PROTI REZI
PRVNÍ ÚDRŽBÁŘSKÁ NÁVŠTĚVA
OMEZENÁ ZÁRUKA NA NÁRAZNÍK NA NÁRAZNÍK
Pokrývá celé vozidlo pro opravy, včetně dílů a práce, pro opravu jakékoli vady materiálu nebo zpracování po dobu 3 let nebo 36,000 XNUMX mil, podle toho, co nastane dříve.
- Záruka na pneumatiky na vady materiálu nebo zpracování (poznámka: opotřebení se nepovažuje za vadu)
- Odtah do nejbližšího autorizovaného prodejce za účelem záruční opravy
Co není kryto
- Běžná údržba
- Mírný hluk, vibrace nebo jiné běžné vlastnosti vozidla
- Poškození v důsledku nehody, nesprávného použití, nedostatečné údržby nebo změny
Zde najdete úplný seznam toho, co je a co není zahrnuto.
OMEZENÁ ZÁRUKA POHONU
Pokrývá níže uvedené součásti pro opravy, včetně dílů a práce, v důsledku vad materiálu a/nebo zpracování po dobu trvání záruky. Typická záruka na pohonné jednotky trvá 5 let nebo 60,000 XNUMX mil, podle toho, co nastane dříve, ale jsou k dispozici i jiné doby trvání.
Zahrnované součásti zahrnují: ·
- Motor — Součásti jako blok motoru, hlava válců, potrubí, rozvodová kola, olejové čerpadlo, všechny vnitřně mazané díly, těsnění, těsnění a vnitřní elektrické součásti.
- Převodovka/převodovka a rozdělovací převodovka (je-li ve výbavě) — Součásti, jako je skříň, všechny vnitřně mazané díly, úchyty, těsnění, těsnění a vnitřní elektrické součásti.
- Pohonné systémy — Součásti, jako jsou kardanové hřídele, kardanové klouby, homokinetické klouby, hřídele náprav, ložiska, skříně koncového převodu a všechny vnitřně mazané díly
Co není kryto
- Senzory ·
- Elektrické vedení·
- Konektory·
- Radiátor
- Hadice ·
- Chladicí kapalina ·
- Chladicí linky
Zde najdete úplný seznam toho, co je a co není zahrnuto.
ZÁRUKA NA SYSTÉM ŘÍZENÍ EMISÍ
Omezená záruka federálního systému kontroly emisí se vztahuje na systémy kontroly emisí vašeho vozidla. Kromě toho, pokud vaše vozidlo vyhovuje předpisům Kalifornie nebo je pro ně certifikováno, může se na něj také vztahovat kalifornská záruka systému řízení emisí. Přejděte sem a zjistěte, zda se na vaše vozidlo vztahuje záruka systému řízení emisí v Kalifornii.
Na jakoukoli součást související s emisemi, která vyžaduje opravu, platí záruka, která má nejširší pokrytí.
Federální záruka na kontrolu emisí
Omezená záruka závisí na typu vozidla a emisní složce.
Lehký nákladní automobil nebo nákladní automobil
- Na komponenty související s emisemi je poskytována záruka 2 roky nebo 24,000 XNUMX mil, podle toho, co nastane dříve
- Na vybrané komponenty související s emisemi je poskytována záruka 8 let nebo 80,000 XNUMX mil, podle toho, co nastane dříve
- Kryté součásti zahrnují: katalyzátory, řídicí modul motoru, řídicí modul převodovky a další elektronické řídicí jednotky kritické pro diagnostiku emisí
- Na komponenty související s emisemi je poskytována záruka 8 roky nebo 80,000 XNUMX mil, podle toho, co nastane dříve
Zde najdete úplný seznam toho, co je a co není zahrnuto.
Kalifornská záruka na systém řízení emisí
Omezená záruka závisí na typu vozidla a emisní složce.
Lehký nákladní automobil nebo nákladní automobil
- Na komponenty související s emisemi je poskytována záruka 3 roky nebo 50,000 XNUMX mil, podle toho, co nastane dříve
- Na vybrané komponenty související s emisemi je poskytována záruka 7 let nebo 70,000 XNUMX mil, podle toho, co nastane dříve
- Na komponenty související s emisemi se vztahuje záruka 5 let nebo 50,000 5 mil (benzínové motory) nebo 100,000 let nebo XNUMX XNUMX mil (dieselové motory), podle toho, co nastane dříve
Transitional Zero Emission Vehicle (TZEV)
- Na komponenty související s emisemi je poskytována záruka 15 roky nebo 150,000 XNUMX mil, podle toho, co nastane dříve
- Hybridní baterie TZEV jsou kryty po dobu 10 let nebo 150,000 XNUMX mil, podle toho, co nastane dříve
Zde najdete úplný seznam toho, co je a co není zahrnuto.
Pokud máte defekt pneumatiky, dochází vám benzín nebo se ocitnete uvízlí, máte přístup k vysoce vyškoleným poradcům 24/7/365, kteří vám poskytnou potřebnou pomoc. Podmínky a dobu trvání naleznete ve svém plánu Silniční asistence †.
- Odtah k nejbližšímu autorizovanému prodejci GM
- Služba odemykání vozidla
- Výměna defektu pneumatiky
- Skokový start baterie
- Nouzová dodávka paliva
Další podrobnosti naleznete zde.
Pokud vaše vozidlo vyžaduje záruční opravy během doby krytí, jsou k dispozici následující:
- Náhradní doprava
- Náhrada některých nákladů na dopravu
Další podrobnosti naleznete v uživatelské příručce nebo se obraťte na svého prodejce.
OCHRANA PROTI KOROZI
Všechny díly karoserie a plechové díly jsou po dobu trvání omezené záruky chráněny proti korozi. Období pojištění obvykle trvá 3 roky nebo 36,000 XNUMX mil, podle toho, co nastane dříve, ale mohou být k dispozici i jiné doby trvání.
OCHRANA PROTI REZI
Na všechny součásti karoserie a plechové součásti se vztahuje záruka proti korozi skrz – skutečný otvor v panelu – po dobu trvání omezené záruky.
Období pojištění obvykle trvá 6 roky nebo 100,000 XNUMX mil, podle toho, co nastane dříve, ale mohou být k dispozici i jiné doby trvání.
PRVNÍ ÚDRŽBÁŘSKÁ NÁVŠTĚVA
Když si koupíte nebo pronajmete nové vozidlo GM, vaše první servisní návštěva je pokryta. To zahrnuje výměnu oleje, vícebodovou kontrolu vozidla a výměnu pneumatik (4 pneumatiky).
Servisní návštěva se musí uskutečnit u zúčastněného prodejce během prvního roku od dodání vozidla. Neobsahuje vzduchové filtry. Platí další omezení.
JAK ZÍSKAT OPRAVU S OMEZENOU ZÁRUKOU
- Záruční práce musí provést prodejce GM
- Práce provedená v nezávislých obchodech nemusí mít nárok na náhradu
- Vozidlo musí nejprve diagnostikovat prodejce GM, než bude moci určit, zda se na opravu vztahuje záruka
- Může být účtován poplatek za diagnostiku, který je vrácen, pokud se zjistí, že oprava je kryta zárukou prodejce (v opačném případě se poplatky za diagnostiku nevrací)
- Prodejce prodiskutuje další kroky opravy (zda je nutné objednat díly, očekávané načasování atd.)
- Auta z půjčovny/půjček se liší podle prodejce — prodejce prodiskutuje dostupnost a možnosti
- POZNÁMKA: Práce na stažení je vždy hrazena zdarma, pokud je dokončena u prodejce GM
DODATEČNÉ PLÁNY
V době koupě vozidla nebo leasingu jsou k dispozici další plány, které mohou jít nad rámec záruk dodávaných s vozidlem.
- Plány ochrany — Poskytuje dodatečnou ochranu nad rámec omezené záruky výrobce
- Předplacená údržba – Pokrývá plánované výměny oleje a filtrů a rotace pneumatik během období pojištění
- Ochrana pneumatik a kol — Zahrnuje opravu/výměnu pneumatik. Vybrané plány také pokrývají poškození kol a silniční asistenci
VÍCE INFORMACÍ O ZÁRUCE
SOUVISEJÍCÍ ODKAZY A ZDROJE
Plány ochrany
Poskytněte dodatečnou ochranu nad rámec omezené záruky výrobce.
Předplacená údržba
Pokrývá plánované výměny oleje a filtrů a rotace pneumatik během období pojištění.
Ochrana pneumatik a kol
Pokrývá opravu/výměnu pneumatik. Vybrané plány také pokrývají poškození kol a zahrnují silniční asistenci.
Certifikovaná pre-vlastněná (CPO) záruka
Certifikovaná ojetá vozidla musí projít rozsáhlou kontrolou, aby mohla být certifikována. Jakmile jsou certifikovány, zahrnují omezenou záruku, která se aktivuje v okamžiku nákupu/pronájmu.
Záruky na díly
Dodáváno s originálními díly GM.
Připomíná
Zkontrolujte, zda má vaše vozidlo otevřenou svolávací akci.
Plány ochrany
Poskytněte dodatečnou ochranu nad rámec omezené záruky výrobce.
Předplacená údržba
Pokrývá plánované výměny oleje a filtrů a rotace pneumatik během období pojištění.
Ochrana pneumatik a kol
Pokrývá opravu/výměnu pneumatik. Vybrané plány také pokrývají poškození kol a zahrnují silniční asistenci.
Certifikovaná pre-vlastněná (CPO) záruka
Certifikovaná ojetá vozidla musí projít rozsáhlou kontrolou, aby mohla být certifikována. Jakmile jsou certifikovány, zahrnují omezenou záruku, která se aktivuje v okamžiku nákupu/pronájmu.
Připomíná
Zkontrolujte, zda má vaše vozidlo otevřené svolávací akce.
Otázky a odpovědi
Pokud své auto prodám, přechází omezená záruka na nové vozidlo na nového majitele?
Ano. Omezené záruky, které jsou stále aktivní, přejdou na nového vlastníka. 2023 HUMMER EV Edition 1 Pickup a 2024 HUMMER EV Edition 1 SUV Přenositelnost omezené záruky podléhá 6měsíční politice uchovávání od data převzetí dodávky. Pokud dojde k převodu vlastnictví dříve, bude krytí mezi nárazníky a nárazníky, pohonem elektrických vozidel, plechy, pneumatikami a příslušenstvím v rámci omezené záruky GM na nové vozidlo zrušeno. Další podrobnosti naleznete v příručce prodejce nebo v záruční příručce.
Existuje něco, co zruší mou záruku?
Vaše omezená záruka může být neplatná, pokud jsou systémy a díly v záruce poškozeny některou z následujících věcí:
- Poškození v důsledku nehody, nesprávného použití nebo změny
- Poškození nebo koroze v důsledku životního prostředí, chemického ošetření nebo poprodejních produktů
- Poškození v důsledku nedostatečné nebo nesprávné údržby
- Poškození v důsledku znečištěného, nevhodného nebo nekvalitního paliva
- Poškození v důsledku nárazu (např. odletující úlomky)
Vztahuje se na příslušenství GM záruka mého vozidla?
Pokud bylo příslušenství GM nainstalováno před převzetím dodávky (v době nákupu), bude se na něj vztahovat platná záruka na nové vozidlo (nárazník na nárazník, hnací ústrojí atd.).
Pokud bylo příslušenství GM instalováno po dodání vozidla nebo vyměněno v rámci omezené záruky na nové vozidlo, bude pokryto, díly a práce, pro zbytek příslušné části omezené záruky na nové vozidlo, ale v žádném případě méně než 12 měsíců /neomezené míle.
Příslušenství GM prodávané ve volném prodeji nebo příslušenství nevyžadující instalaci obdrží standardní záruku na příslušenství prodejce GM v délce 12 měsíců od data nákupu, pouze na díly. Na příslušenství GM licencované a integrované obchodní partnery (IBP) se vztahuje záruka výrobce na konkrétní příslušenství a společnost GM ani její prodejci na něj neručí.
Pokud mám problém se službou, o kterém si myslím, že je kryt zárukou, co musím udělat?
- Zavezte své vozidlo k jakémukoli autorizovanému prodejci, kde získáte servis.
- Opravy, na které se vztahuje záruka, budou provedeny zdarma.
- Opravy, které nesplňují podmínky, vám budou účtovány.
Co když se záruční problém nevyřeší k mé spokojenosti?
Pro dosažení nejlepších výsledků dodržujte následující protokol:
- Prodiskutujte svůj problém s členem vedení prodejce. Na této úrovni lze obvykle obavy rychle vyřešit. Pokud již byla záležitost projednána s manažerem prodeje, servisu nebo náhradních dílů, obraťte se na majitele prodejny nebo generálního ředitele.
- Pokud se po kontaktování člena vedení prodejce zdá, že váš problém nemůže prodejce vyřešit bez další pomoci, kontaktujte centrum zákaznické podpory na čísle 1-800-462-8782. Mějte k dispozici následující informace: Identifikační číslo vozidla (VIN), jméno prodejce a umístění; datum služby; aktuální počet najetých kilometrů.
Při kontaktování Centra zákaznické podpory mějte na paměti, že váš problém bude pravděpodobně vyřešen v zařízení prodejce. To je důvod, proč vám doporučujeme, abyste nejprve postupovali podle Kroku jedna, pokud máte obavy.
