Sabrina Smith MKT 345: Chování kupujících a spotřebitelů Profesor Wengrzyn 5. února 2023 Popis cílového trhu 1. Popište konkrétní segmenty trhu a cílové trhy spojené se značkou. Tesla je značka, která nabízí luxusní vozy s vyspělou technologií za dostupnou cenu. Cílovou demografickou skupinou společnosti Tesla jsou „velice zavedené rodiny s dětmi, včetně mladších dětí nebo teenagerů, a jsou to většinou profesionálové, manažeři, vyšší manažeři nebo zastávají jiné vysoce příjmové pozice“ (Stastia, 2022). Pokud se blíže podíváme na konkrétní tržní segmenty společnosti Tesla, můžeme je rozdělit do čtyř kategorií: demografické, geografické, behaviorální a psychografické segmenty. Demografický segment ukazuje, že „Průměrný profil zákazníků Tesly má střední věk 54 let, převážně muži, ačkoli existuje menší cílová demografická skupina žen, které se zajímají o vozy Tesla“ (Start.io, 2022). Cílový trh Tesly jde ruku v ruce s jejich demografií, většina spotřebitelů založila rodiny a má průměrný příjem 100,000 2021+ $. Geografická segmentace ukazuje, že vozy Tesla jsou populární v Severní Americe, Evropě a Asii. Zjistili jsme také, že » Čína je pro Teslu rychle rostoucím geografickým segmentem, jehož prodeje se v roce 202 více než zdvojnásobily ve srovnání s předchozím rokem a představují pětinu celosvětových prodejů. USA jsou však pro Teslu zdaleka největším spotřebitelským segmentem a představují téměř polovinu celkových celosvětových prodejů značky v roce 1 2022″ (Start.io, XNUMX). Segment chování je také zásadní vzít v úvahu, protože „V chování spotřebitelů Tesly je velkým hlediskem sociální status poskytovaný vlastnictvím elektrické energie.
auto. Kromě ekologického vnímání je Tesla vnímána také jako dlouhodobá, nákladově efektivní investice (Start.io, 2022). A konečně, když se podíváme na psychografickou segmentaci, «cílový trh Tesly je charakterizován jako první osvojitelé technologie s progresivním myšlením a psychologickým složením uvědomujícím si image. Jsou vysoce motivovaní, s charakterovými rysy definovanými jako „Aspirer, Nástupce, Průzkumník, Reformátor a šetrný k životnímu prostředí“. To je patrné na jejich profesionálním úspěchu a postavení s vysokými příjmy (Start.io, 2022). Tesla definovala své specifické tržní segmenty a udělala fantastický marketing pro tyto spotřebitele. 2. Diskutujte o přáních nebo potřebách, které značka naplňuje, ao výhodách, které značka poskytuje. Tesla je luxusní vůz nejvyšší třídy, který nabízí moderní technologické funkce spolu s mnoha výhodami udržitelnosti. Jak bylo uvedeno výše, mnoho spotřebitelů je ve věku přibližně 54 let. Tato starší a finančně zavedená tržní demografická skupina Tesla si může dovolit konzumovat produkty, které mají takové luxusní funkce (Start.io, 2022). Tesla vzala v úvahu jejich přání a potřeby, a proto Tesla nabízí inovativní technologii prostřednictvím svých funkcí pro autonomní řízení, psího režimu, karaoke a herních příležitostí, bezpečnostních prvků a mnoha dalších. Technologie za vozem se neustále vyvíjí s aktualizacemi po celou dobu vašeho vlastnictví, takže vůz zůstává relevantní. Produkty Tesly jsou nejen inovativní, ale také udržitelné. Zpráva 2020 Impact Report dokonce říká, že „Samotným účelem existence Tesly je urychlit světový přechod k udržitelné energii“ (Tesla, 20 20). Tesla rok co rok pokračuje ve zlepšování svých produktů pro naše životní prostředí a Elon vysvětluje, že «každý produkt, který vyrábíme, musí být neustále vylepšován v každém kroku jeho životního cyklu: od výroby přes spotřebitelské použití až po recyklaci. Musíme také zlepšit každou metriku, včetně energie a vody
používáme k výrobě našich produktů, bezpečnost našich zákazníků a zaměstnanců a cenovou dostupnost a dostupnost našich produktů» (Tesla, 2020). Tesla je bezpochyby předním výrobcem elektromobilů a dokazuje to svými vysoce vyspělými a udržitelnými vozidly. 3. Popište primární motivaci spotřebitele ke koupi této značky. Lidé, kteří si kupují Teslu, chtějí nejen luxusní auto, ale také chtějí být vnímáni jako ekologičtí a špičkoví. Tři z největších motivací pro spotřebitele ke koupi Tesly jsou jejich inovativní technologie, udržitelnost a status. Inovativní technologie Tesly je nejen super působivá, ale také dělá z Tesly jedno z nejbezpečnějších vozů na trhu. „Tesla Model S a Tesla Model X získaly 5hvězdičkové hodnocení bezpečnosti v každé podkategorii nárazových testů Národního úřadu pro bezpečnost silničního provozu (NHTSA). Je to maximum, které může auto získat v testech NHTSA. Jsou to nejbezpečnější vozy ve svých kategoriích a jejich výsledky v pole test (devětkrát lepší než u jiných bezpečných vozů, jako je Volvo S60) a riziko převrácení (o 50 % lepší než u kteréhokoli jiného auta) jsou výjimečné. Obdrželi totéž v testech Euro NCAP» ( Baltateanu, 2019). Bezpečnost je pro Teslu jednou z priorit číslo jedna a mnoho spotřebitelů to přitahuje, protože tento produkt je obvykle prodáván rodinám a spotřebitelům s obavami o bezpečnost. Jak bylo uvedeno výše, Tesla také zvažuje přání a potřeby spotřebitelů, což je vidět na jejich technologickém pokroku. Tesla má funkce jako solární střechy, sítě supercharge, digitální dotykové obrazovky, bezdrátové nabíjecí podložky, inovace baterií a mnoho dalšího. Další motivací pro spotřebitele k nákupu této značky je udržitelnost. Velkou výhodou elektrických vozidel, jako je Tesla, je to, že tato elektrická vozidla pomohou snížit znečištění v přeplněných městech. Velkým důvodem, proč si spotřebitelé kupují elektrické vozidlo, je tedy přispět k ochraně životního prostředí. V tomto smyslu lze EV považovat za ekologický produkt. Dalším velkým důvodem, proč spotřebitelé kupují Teslu
