BMW Assist využívá pokročilou technologii, aby přitáhl pozornost specialisty na pomoc řidiči, kdykoli je to potřeba. Systém BMW Assist, který kombinuje integrovaný bezdrátový telefon a hands-free komunikaci se satelitním přijímačem Global Positioning System (GPS) pro určení polohy vozidla, pomáhá poskytovat výhody v oblasti bezpečnosti, zabezpečení a pohodlí, které zlepšují váš zážitek z jízdy BMW.
Je pro získání služeb BMW Assist nutná registrace?
Ano, předplatitelé se musí zaregistrovat v preferovaném BMW centru, jinak bude služba ukončena přibližně 60 dní po dodání vašeho nového vozidla.
Existují nějaká omezení služby?
Ano. Aby systém správně fungoval, musí být dostupné a funkční GPS a související bezdrátové služby; zapalování vašeho vozidla musí být zapnuté (s výjimkou odemykání dveří a odcizení vozidla), baterie nabitá a připojená a elektrický systém vozidla funkční; z důvodu pokrytí bezdrátovým operátorem mohou být služby v určitých zeměpisných oblastech omezeny. Všechny služby podléhají podmínkám vaší předplatitelské smlouvy.
Už vlastním mobilní telefon. Opravdu potřebuji BMW Assist?
Systém BMW Assist obsahuje vlastní telefon. Je připojen k externí anténě, která nabízí lepší příjem a přenos. BMW poskytuje mobilní služby po celých USA a Kanadě pro komunikaci mezi vaším BMW a naším BMW Assist Response Center. Stisknutím tlačítka váš systém přenese vaši polohu a další informace o vozidle; pak můžete mluvit bez použití rukou s vyškoleným specialistou, který požaduje odeslání příslušných služeb. Systém BMW Assist je navržen tak, aby po silném nárazu automaticky zahájil hovor.
Kolik stojí získání bezpečnostních a komfortních služeb BMW Assist?
BMW platí za první rok bezpečnostního plánu BMW Assist Safety Plan pro modely 2006 a starší (vyžadují se údaje o kreditní kartě) a čtyři roky pro modely 2007 a novější, a to od data uvedení vašeho vozidla do provozu. Po uplynutí smluvního období placeného společností BMW je roční poplatek za bezpečnostní plán 199 USD plus příslušné daně. Během registrace můžete službu prodloužit na zamýšlené vlastnictví nebo dobu pronájmu. Volitelný plán pohodlí stojí 199 USD ročně plus příslušné daně. Chcete-li se přihlásit do volitelného plánu pohodlí, musíte být předplatitelem bezpečnostního plánu.
Sleduje služba BMW Assist polohu mého vozidla?
Ne, systém BMW Assist přenáší pouze polohu vašeho vozidla: 1. Když vozidlo zahájí službu Automatic Collision Notification poté, co dojde k vážnému nárazu, 2. Když je stisknuta možnost nabídky «Concierge», «Customer Relations» nebo «Service Request» nebo když senzory vozidla detekují potřebu nadcházejících servisů a systém automaticky přenese servisní informace do vašeho místního centra BMW na BMW Assist vybavených 2004 a novějšími řadami 5 a 6, 2006 a novějšími řadami 7 a 3 sedany a sportovní kombi, 2007 a novější X5 a 3 Series, 2008 a novější X6 a 1 Series, 2009 a novější Z4, 2011 a novější X3 a 2013 a novější X1, 3. Když požádáte o servis stisknutím tlačítka «SOS» «Klíč» «Nouzové » nebo tlačítko «Roadside Assistance», 4. Pokud požádáte o službu vyproštění odcizeného vozidla na telefonním čísle (888) 333-6118 po podání vaší policejní zprávy (u všech řad 7 vyrobených 9/05 a novějších a všech ostatních 2005 a novějších BMW Assist- vybavené a aktivované modely vyrobené 10/04 nebo později.)
Mohu upgradovat svůj systém BMW Assist, abych mohl telefonovat handsfree?
U všech 2006 a pozdějších řad 7 a všech ostatních 2005 a pozdějších modelů vybavených BMW Assist vyrobených 10/04 a novějších si můžete vybrat BMW kompatibilní mobilní telefon Bluetooth® pro volání handsfree, aniž by vám překážely nějaké kabely. Váš prodejce vám může doporučit sluchátka Bluetooth a dostupné adaptéry snap-in, které váš telefon dobijí a připojí k externí anténě vašeho BMW pro lepší příjem.
Jaké jsou požadavky, abyste mohli používat MyInfo prostřednictvím Google Maps?
Pokud řídíte 2008 X6 vyrobený 4/08 nebo novější, 2011 nebo novější X3 nebo jakékoli BMW s BMW Assist z roku 2009 a novější a máte platné předplatné BMW Assist, budete moci odesílat a přijímat cíl a telefonní číslo. ve vašem vozidle prostřednictvím MyInfo.
Jak mohu odeslat firemní zápisy nebo adresy do svého BMW?
Stačí navštívit maps.google.com a vyhledat jakoukoli firmu nebo adresu. Když se objeví, zvolte «Více» a poté «Odeslat», zvolte «Auto» a «BMW», poté zadejte svou e-mailovou adresu v evidenci s BMW Assist jako název účtu, případně osobní poznámku, možná telefonní číslo a klikněte na „Odeslat“.
Jak najdu cíl Map Google v mém BMW?
Když nastoupíte do svého BMW, jednoduše zvolte «MYINF» «MyInfo» nebo «Messages» v nabídce BMW Assist na vašem rádiu nebo v nabídce BMW Assist nebo ConnectedDrive na displeji iDrive, abyste našli požadovaný cíl a přidružený telefon. číslo. Nyní můžete zavolat na telefonní číslo přímo pomocí svého mobilního telefonu propojeného s Bluetooth®, nebo pokud je vaše BMW vybaveno navigačním systémem BMW, můžete spustit navádění trasy.
Musím něco platit za odesílání destinací do mého BMW?
Ne. Pokud jste již předplatitelem služby BMW Assist, za odesílané destinace se neúčtují žádné poplatky.
Proč cíl nedosáhl mého BMW?
Potvrďte prosím, že vaše e-mailová adresa je uložena v systému BMW Assist (zavolejte na bezplatné číslo 1-888-333-6118) a že byla správně zadána do Map Google jako název vašeho účtu BMW Assist. Potvrďte také, že máte platné předplatné služby BMW Assist a že funkce MyInfo je povolena a volitelná v nabídce BMW Assist ve vašem BMW.
Co mám dělat, když se v Mapách Google zobrazí chybová zpráva?
Potvrďte, že e-mailová adresa uložená v systému BMW Assist byla zadána správně, zopakujte vyhledávání v Mapách Google a odešlete informace znovu.
Kolik zpráv mohu uložit ve svém BMW?
Vaše BMW pojme až 10 zpráv. Když odešlete 11. zprávu, přepíše se první odeslaná zpráva.
Proč mě můj navigační systém BMW nedovedl přesně do cíle, který jsem našel na Mapách Google?
Uvědomte si, že umístění vybraného cíle se může mezi navigačním systémem BMW a umístěním zobrazeným na Mapách Google mírně lišit, což může vyžadovat vaši pozornost, jakmile vám navigační systém oznámí, že jste dorazili nebo se blížíte k cíli.
Mohu poslat cíl z Google Maps do BMW, které není moje?
Ano, stačí zadat jejich odpovídající e-mailové adresy v evidenci BMW Assist.
Jaké jsou další otázky ohledně mých služeb BMW Assist?
Pro další dotazy kontaktujte zákaznickou podporu BMW Assist na čísle 1-888-333-6118 nebo customercare@bmwassist.com nebo navštivte své centrum BMW.
Co když nechci, aby moje BMW dostávalo cíle z Map Google?
Funkci Google Maps MyInfo lze pro vaše BMW deaktivovat tak, že se bezplatně obrátíte na zákaznickou podporu BMW Assist na čísle 1-888-333-6118 a změníte nebo smažete svou e-mailovou adresu v záznamech. Nadále budete moci využívat všechny ostatní služby BMW Assist.
