Leasing vypršel a auto jsem koupil tento týden. Shodou okolností(?) začalo mít problémy s hlasovým ovládáním.
Například «Navigovat do Chase Bank» se vrátí s «Můžete to zopakovat?» nebo vyvolá dialogové okno, ve kterém mu sdělíte adresu, které pak nebude rozumět.
Reakce na navigační příkazy také trvá dlouho.
Zkoušel jsem restartovat iDrive, ale to nevyřešilo.
Pokud mohu říci, existuje server, na který odesílá hlasové příkazy, jako to dělá Alexa.
Zrušilo se moje auto z tohoto serveru nebo tak něco, když se změnilo z leasingu na koupi?
Jen hádám, ale ví někdo, jak tento problém vyřešit?
974 příspěvků · Připojeno 2014
Možná budete chtít kontaktovat BMW Genius v autorizovaném servisu nebo zavolat na jejich číslo 800. Mohou být užitečné – někdy.
2019 G01/Black Sapphire/Canberra Beige
2019 G30/Bluestone Metallic/Ivory White
3465 příspěvků · Připojeno 2021
Jak je na tom vaše Bluetooth? Může to být problém s mikrofonem?
868 příspěvků · Připojeno 2009
První problém je, že jste zmínil Chase Bank. Jednoznačně urážka BMW Genius.
Ještě vážnější je, že určitý navigační software je nyní považován za „buggy“ a existuje nová aktualizace. Navigace na manželčině 2020 X3 M40i občas vypadávala; obrazovka by zčernala a mapa by se vrátila bez navigace. Vzal to v záruce. Testováno. Prodejce aktualizoval veškerý software a objednal náhradní hlavu. Nevím, jestli se to týká vašeho vozidla, ale neuškodí se zeptat.
Traveler6221 Začátek diskuse
9 příspěvků · Připojeno 2019
Šel jsem na stránku Aktualizace softwaru a tam bylo uvedeno, že můj X3 je aktuální.
Mikrofon funguje. Některé věci zprovozním, ale obecně je to pomalejší, než by mělo být.
Myslím, že příkazům navigace vypršel časový limit při pokusu o spojení se serverem.
Příští týden mě čeká výměna brzdové kapaliny, takže pokud to do té doby neopravím, nechám BMW, aby se na to podívalo.
Traveler6221 Začátek diskuse
9 příspěvků · Připojeno 2019
Vstoupil jsem do dialogového okna Ochrana osobních údajů iDrive a deaktivoval zaškrtávací políčko Server Speech Recognition a odešel na obrazovku navigace.
Stiskl jsem tlačítko hlasového mikrofonu a objevil se dialog pro aktivaci rozpoznávání řeči pomocí Nuance.
Zdálo se, že to jde. uvidím, jestli to vydrží.
1 příspěvek · Připojeno 2022
Vstoupil jsem do dialogového okna Ochrana osobních údajů iDrive a deaktivoval zaškrtávací políčko Server Speech Recognition a odešel na obrazovku navigace. Stiskl jsem tlačítko hlasového mikrofonu a objevil se dialog pro aktivaci rozpoznávání řeči pomocí Nuance. Zdálo se, že to jde. Uvidím, jestli to vydrží.
1. ČERVNA 2023; hlasový systém přestal fungovat na 4. výročí mého 2018 x3. Koupil jsem tedy balíček connect plus za 150 dolarů. A stále to nefungovalo. Bmw génius na to nemohl přijít. Ale tvůj návod fungoval! Děkuji!!
7 příspěvků · Připojeno 2021
Mám stejný problém na svém X3 M40i. Ještě před pár dny vše fungovalo dobře. Nyní dostávám otázku “Můžeš to zopakovat?” znovu a znovu i s vypnutým motorem v naprostém tichu. Teď už mi nikdy nemůže rozumět. Vypadá to, že mikrofon zachytil můj hlas při pohledu na ikonu mikrofonu na obrazovce Nav. Zkusím to, co jsi udělal ty, pokud zjistím, jak se k tomu dostat.
Traveler6221 Začátek diskuse
9 příspěvků · Připojeno 2019
BMW Genius říká:
Děkujeme, že jste kontaktovali tým BMW Genius ohledně svého BMW X2018 M3i 40.
Na základě vašeho popisu doporučuji restartovat iDrive vašeho BMW. Chcete-li iDrive restartovat, při zaparkovaném a zapnutém vozidle stiskněte na asi 70 sekund ovladač hlasitosti, obrazovka zhasne.
Pokud i po provedení těchto kroků máte stále obavy, obraťte se na místní servisní středisko BMW pro další pomoc. Pokud potřebujete získat přístup k seznamu našich autorizovaných středisek BMW, navštivte naše webové stránky na adrese: www.bmwusa.com a vyberte „Dealer Locator“.
Doufám, že vám tyto informace pomohou. Ještě jednou děkujeme za Váš dotaz.
7 příspěvků · Připojeno 2021
BMW Genius říká:
Děkujeme, že jste kontaktovali tým BMW Genius ohledně svého BMW X2018 M3i 40.
Na základě vašeho popisu doporučuji restartovat iDrive vašeho BMW. Chcete-li iDrive restartovat, při zaparkovaném a zapnutém vozidle stiskněte na asi 70 sekund ovladač hlasitosti, obrazovka zhasne.
Pokud i po provedení těchto kroků máte stále obavy, obraťte se na místní servisní středisko BMW pro další pomoc. Pokud potřebujete získat přístup k seznamu našich autorizovaných středisek BMW, navštivte naše webové stránky na adrese: www.bmwusa.com a vyberte „Dealer Locator“.
Doufám, že vám tyto informace pomohou. Ještě jednou děkujeme za Váš dotaz.
Jo, dvakrát restartován beze změny.
7 příspěvků · Připojeno 2021
Podle hlavní kanceláře BMW Genius je to známý výpadek, na kterém pracují. V tuto chvíli není žádný odhadovaný čas příjezdu, ale řekl, že by mělo být opraveno do 48 hodin od tohoto zveřejnění.
Traveler6221 Začátek diskuse
9 příspěvků · Připojeno 2019
Zdá se, že ten můj už funguje. Doba odezvy je lepší a příkazy navigace fungují.
7 příspěvků · Připojeno 2021
1 příspěvek · Připojeno 2022
2018 BMW X5
Mám tento problém také, když používám hlasové tlačítko na volantu.
Volání funguje pomocí hlasového tlačítka na volantu.
takže vím, že to není mikrofon
a několikrát jsem to zkoušel restartovat, ale bez úspěchu.
pokud na své obrazovce přejdu na navigaci a použiji „vyslovit adresu“, zobrazí se adresa
jen se zdá, že navigace nefunguje s tlačítkem «hlas» na mém volantu.
Podíval jsem se na obrazovku „připojený disk“ a říká, že již není v mém autě k dispozici, má připojený disk něco společného s tímto problémem? Pokusil jsem se znovu přihlásit k odběru, zadat svůj účet a dokonce si vytvořit nový účet, ale nedovolilo mi to, stále říká, že to zkusím později
6 příspěvků · Připojeno 2021
Dobré ráno vespolek,
Měl jsem stejný problém od doby, kdy jsem loni v říjnu (F01-2009) koupil své vozidlo.
Funguje pouze ovládání hovorů. Jakmile řeknu „navigace“, odpoví „zrušeno“.
A když se pokusím “řeknout adresu”, ona odpoví “můžete to zopakovat?”
Vyřešili jste problém?
Zkoušel jsem resetovat iDrive, ale žádná změna.
1 příspěvek · Připojeno 2022
Mám stejný problém s 530D. Před LCI. ID6. Probíhá od konce roku 2021. BMW Austrálie se to snaží napravit.
Dnes ráno jsem dostal e-mail, že byl zrušen. Viz. níže.
Trávím 4 až 5 hodin denně prací na svém vozidle. Jsem na cestách v rámci své práce Moje podnikání běží na telefonu, SMS a e-mailových zprávách. Na tuto funkci si velmi zakládám a byl to jeden z hlavních důvodů, proč uvažovat o 530D.
Auto je stále v záruce a funkce byly deaktivovány. Austrálie má několik velmi jasných spotřebitelských zákonů o falešné/zavádějící reklamě, otázkách vhodných pro daný účel a plnění slibů. Nechápu, jak mohou tuto funkci odstranit a neočekávat žádnou formu odporu. Kontaktoval jsem australského prodejce a podporu BMW a požádal jsem o „prosím vysvětlení“. Také jsem informoval, že zvážím právní kroky a vrátím vozidlo, protože nefunguje tak, jak bylo inzerováno, nebo jak bylo zamýšleno pro mé potřeby, jak jsem slíbil při koupi.
Přinejmenším – na BMW – takzvanou prémiovou značku v Austrálii – na mě moc nezapůsobilo. Manželčin hyundai a moje druhé auto – Ford podporují hlasovou komunikaci a fungují bezchybně.
Upřímně, pokud se BMW takto chová ke svým zákazníkům, bude to určitě moje první a poslední BMW.
OD BMW.
Vážený pane XXXX,
Pěkný den vám. Upozorňujeme, že jsme právě obdrželi informaci od našeho technického týmu, který prošetřoval váš problém s funkcí hlasu nebo řeči na text.
S lítostí vám musíme oznámit, že technici a podpora BMW potvrdili, že tato funkce je vypnuta a ukončena na všech trzích (celosvětově) pro vozidla s operačním systémem ID5 a ID6.
Opravdu si vážíme vaší laskavé trpělivosti, když jsme prošetřovali a museli projít nezbytnými postupy. Tato informace může být zklamáním, ale doufáme, že i nadále budete BMW důvěřovat.
Odpovědi na vaše otázky týkající se BMW ConnectedDrive, jako je ConnectedDrive Store nebo USB Map Update, naleznete na faq.bmw.com.au kdykoliv.
Spokojenost našich zákazníků s ConnectedDrive je pro nás velmi důležitá, proto vás prosíme o vyplnění dotazníku:
