Správa klíčů může být pro mnoho operátorů sdílené mobility časově náročná a komplikovaná. S růstem vašeho vozového parku roste i složitost manipulace se stovkami klíčů. Pronajímatelé nebo zaměstnanci, kteří ztrácejí klíče, mohou také narušit váš proces pronájmu, protože klíče založí, ztratí nebo zanechají ve vozidle.
Pro operátory není nic horšího než pronájem, který se nikdy nestal.
Bezklíčový vstup je novým standardem pro všechny nové vozy, který umožňuje dálkové otevírání a startování pomocí dálkového ovladače s klíčem. Vaši zákazníci jsou zvyklí, že k zamykání, odemykání a nastartování svých vozidel nepotřebují klíče s čepelí.
S bezklíčovým systémem můžete ušetřit čas na správu klíčů, nabídnout svým zákazníkům lepší zážitek prostřednictvím zjednodušeného procesu pronájmu a přilákat více klientů.
Tento článek vám představí bezklíčový přístup pro carsharing. Zde jsou témata, kterými se budeme zabývat:
Obsah
- 5 důvodů, proč byste měli mít bezklíčový přístup pro vaše podnikání v oblasti sdílení aut
- Jak povolit bezklíčový vstup pro vaši flotilu
- Další body, které byste měli vědět o zabezpečení
5 důvodů, proč byste měli mít bezklíčový přístup pro vaše podnikání v oblasti sdílení aut
Různé obchodní modely v carsharingu mají různé požadavky, takže neexistuje žádný univerzální důvod pro začlenění systému bezklíčového vstupu do vašeho vozového parku.
Chcete-li zjistit, zda je pro vás bezklíčový vstup tím správným řešením, zvažte svůj obchodní model, celou řadu a velikost vašeho vozového parku a technické aspekty vašeho procesu pronájmu.
Zde je pět důvodů, proč byste měli zvážit bezklíčový přístup jako možnost pro vaše podnikání v oblasti sdílení aut:
1. Odstraňte bolesti hlavy při správě klíčů
Správa všech klíčů ve vaší flotile může být obrovskou výzvou. Čím větší je váš vozový park, tím více klíčů musíte zvládnout, což zvyšuje potřebu organizace.
Vaše klíče během procesu pronájmu často mění majitele, což představuje riziko ztráty klíče. Výměna ztraceného klíče může být časově náročná a nákladná. Nechat si vyrobit nový klíč u prodejce nebo výrobce a poté jej naprogramovat do vozidla může stát až 200 EUR.
Bezklíčový přístup eliminuje potíže se správou klíčů. Klíče jsou ponechány uvnitř vozidla; klíče s čepelí lze připevnit k přívěsku na klíče a umístit do čtečky přívěsku, zatímco dálkové ovladače lze rozebrat a připojit k modulu smartkey připojenému k vozidlu. Obě metody umožňují telematickému systému odemknout auto na dálku. V závislosti na použité telematice carsharingu můžete zákazníkům dokonce nabídnout možnost odemknout vozidlo pomocí jejich chytrých telefonů.
Výsledek? Ušetříte čas, námahu a peníze tím, že se vyhnete ztrátě klíčů. Už žádné ukládání desítek klíčů v trezoru nebo udržování zdlouhavých protokolů klíčů.
2. Zákazníci se vracejí častěji, aby mohli využívat vaši službu
Zákazníci nechtějí čekat u přepážky, chtějí popadnout svá vozidla a odjet co nejrychleji a bez problémů.
Díky bezklíčovému vstupu pro flotily mohou vaši zákazníci přeskočit řadu u přepážky. Protože klíč je již ve vozidle, mohou potvrdit pronájem, naskočit do auta a odjet.
Prostřednictvím telematiky můžete digitalizovat a plně automatizovat sdílení aut bez klíče, což zákazníkům umožní pronajmout si vaše vozidla v krátké době bez ohledu na otevírací dobu stanice.
V hustě obydlených oblastech je vysoká poptávka po vozidlech na vyžádání. Nabídka pohodlné a bezklíčové služby zanechá na vašich zákaznících trvalý dojem a povzbudí je, aby vaši službu znovu využili.
3. Vaše vozidla zůstanou na silnici déle a generují tržby
Investice do pořízení nových vozidel pro váš vozový park jsou nákladné. Zároveň chcete z vložených investic generovat co nejvyšší návratnost investic. Pro maximalizaci příjmů se operátoři snaží maximalizovat využití vozového parku.
Zatímco některé tradiční autopůjčovny již fungují 24 hodin denně, 7 dní v týdnu, většina z nich pouze pronajímá vozidla v pracovní době. Každé vozidlo, které stojí na parkovišti, je nákladem příležitosti za ušlý zisk.
Bezklíčový přístup pro sdílení automobilů umožňuje vašim vozidlům být na silnici 24 hodin denně, 7 dní v týdnu, mimo pravidelnou údržbu a opravy. Osvobozuje operátory od předávání klíčů a umožňuje vašim vozidlům zůstat na silnici déle. To vede k vyšší frekvenci pronájmů, zvýšenému využití vozového parku a vyšším výnosům pro vaše podnikání.
Pro vaše zákazníky to znamená větší pohodlí, protože si mohou pronajmout vozidlo na večerní večeři, užít si noc a vrátit vozidlo v noci na nádraží, to vše automaticky.
4. Flexibilní možnosti odevzdání vašim zákazníkům
V závislosti na tom, zda jste v tradiční půjčovně aut nebo v carsharingu na stanici, předání klíče často vyžaduje jeho vrácení na pevné, předem určené místo, což může být pro zákazníky dost nepohodlné, aby si od vás nemohli půjčit.
Systém bezklíčového vstupu vám umožňuje digitalizovat a automatizovat proces pronájmu a poskytuje zákazníkům flexibilní možnosti odevzdání.
Zákazníci mohou navštívit jednu z vašich stanic bez upozornění, vybrat si vozidlo na místě, zarezervovat si ho prostřednictvím svého chytrého telefonu a odjet. Můžete jim nabídnout flexibilitu odevzdat své vozidlo na stanici podle vlastního výběru a ukončit pronájem také prostřednictvím chytrého telefonu.
Nabídnout flexibilitu není možné pouze s místem výdeje, ale také s dobou pronájmu. Flinkster je ukázkovým příkladem operátora, který nabízí flexibilitu během doby pronájmu. Pokud si zákazník bude chtít prodloužit pronájem, bude tak moci učinit prostřednictvím aplikace Flinkster Smartphone. V situacích, kdy chce zákazník předčasně ukončit pronájem, Flinkster nabízí možnost předčasně ukončit dobu pronájmu s 50% kreditem na jeho účet.
5. Ušetřete na personálních nákladech
Personální obsazení přepážek na stanicích je nákladné. Práce je velký náklad, který se přenáší na vaše zákazníky. Zároveň působíte na trhu citlivém na cenu.
Zákazníci porovnávají ceny online a hledají nejlepší nabídky. Kvůli vysokým personálním nákladům je pro vás náročné nabízet konkurenceschopné ceny a udržet si ziskovou marži.
Bezklíčový přístup eliminuje potřebu personálu řídit proces předání a vrácení klíčů na přepážce. Odstraněním tohoto ručního úkolu můžete digitalizovat svůj proces pronájmu a ušetřit náklady na zaměstnance. Pokud jsou osobní interakce zásadní pro udržení vašich zákazníků, například v oblastech, kde lidé preferují osobní rezervace, stále můžete těžit z bezklíčového vstupu pro vozový park v procesu předání vozidla.
V regionech s vysokou digitální poptávkou můžete automatizovat proces a zároveň nabízet osobní služby v místních oblastech s vyšší poptávkou po přepážkách. To vám umožňuje zachovat zákaznicky orientovaný přístup na místě, prodávat zákazníkům lokálně a celkově ušetřit na personálních nákladech.
Jak povolit bezklíčový vstup pro vaši flotilu
Abyste mohli využívat funkce systému bezklíčového vstupu pro carsharing, musíte mít ve svých vozidlech nainstalovanou carsharingovou telematiku. Tyto systémy musí být bezpečně integrovány do vašich vozidel, aby se plně využil jejich potenciál pro vaše podnikání.
Instalace telematického systému carsharingu se provádí prostřednictvím instalace sběrnice CAN. Při instalaci dojde k propojení vnitřních kabelů vozidla s telematickým systémem carsharingu. To umožňuje telematickému systému ovládat vaše dveře pro bezklíčový vstup, ale také váš imobilizér pro zvýšení bezpečnosti.
Bezklíčový vstup může být implementován ve dvou různých variantách pro vozidla: vozidla s technologií tlačítka a starší vozidla s mechanickým zapalováním. Bezklíčový vstup je možný pro oba, existují však rozdíly ve způsobech jeho implementace.
Bezklíčový vstup s technologií Push-Button
Telematické systémy Carsharing přeměňují chytré telefony na klíče pro plný přístup k vašim vozidlům pomocí technologie tlačítek. Nechávají klíč vždy ponechat ve vozidle, takže správa klíčů není problém.
Smartphone vyšle bezpečný signál do telematiky k odemknutí vozidla. Řidič pak může okamžitě nastoupit a řídit vozidlo. V případě nouze je fyzický klíč často na dosah, uložený v přihrádce v palubní desce, kapse ve dveřích nebo mezi předními sedadly.
Pro zvýšení bezpečnosti můžete použít modul Smartkey nebo systém keybox. Modul Smartkey se skládá z rozloženého klíče s čipem a obvodem integrovaným do speciálního modulu. Tento modul je řízen telematikou a přijímá signály, když chce řidič odemknout vozidlo nebo deaktivovat centrální zamykání.
Bezklíčový vstup s mechanickým zapalováním
Bezklíčový vstup pro carsharing může fungovat i u starších vozidel, která používají čepelové klíče a zámky, díky carsharingové telematice.
Stejně jako u technologie tlačítek, telematický systém odemkne vozidlo signálem a umožní řidiči vstoupit. Ve většině případů lze klíč nalézt v přihrádce na palubní desce nebo v kapse dveří, což umožňuje řidiči nastartovat vozidlo ručně.
Jediný rozdíl oproti vozidlům s technologií tlačítka spočívá v tom, že klíč je nutné vyjmout z konkrétního místa ve vozidle, jako je přihrádka v palubní desce, a použít jej ručně ke spuštění motoru. V ideálním případě zůstává klíč ve vozidle z jedné půjčovny do druhé.
Se staršími klíči nemůžete použít modul Smartkey, ale můžete je připevnit na speciální přívěsek a nechat je ve čtečce přívěsků uvnitř vozu. Telematický systém pak může detekovat a hlásit přítomnost FOB uvnitř čtečky. Aby bylo zajištěno, že klíč bude k dispozici pro vašeho dalšího zákazníka, telematický systém může také zabránit ukončení pronájmu, dokud se klíč a přívěsek nevrátí ke čtečce.
Další body, které byste měli vědět o zabezpečení
S klíčem uvnitř vozidla existuje obava, že by se někdo mohl do vozidla vloupat a odcizit.
Pokud nejsou dveře správně uzamčeny nebo je ponecháno otevřené okno, zloděj by mohl vozidlo rychle ukrást, aniž by si toho někdo všiml. Koneckonců, klíč je již uvnitř vozidla, ne?
Ne tak docela, protože dobrý telematický systém carsharingu může pomoci zajistit auto. Správná telematika carsharingu dokáže ověřit, zda jsou dveře a okna správně zamčena. Správci vozových parků mohou dostávat upozornění na odemčené dveře nebo okna a provádět příslušná opatření.
Kromě toho by měl správný telematický systém zkontrolovat konkrétní „konečné podmínky pronájmu“, než umožní dokončení pronájmu. Pokud nejsou splněny všechny podmínky, například když zůstanou dveře odemčené, uživatel nemůže ukončit pronájem.
Ale co je nejdůležitější, i když se zloději podaří získat přístup k vozidlu a najít klíč, nepodaří se mu vozidlo nastartovat. Telematický systém carsharingu ovládá imobilizér a znemožňuje zloději ujet s vozidlem.
Hodnota bezklíčového vstupu pro vozový park přesahuje úsporu času a peněz v podobě nutnosti spravovat klíče. Také výrazně snižuje riziko krádeže klíčů z trezoru nebo schránky na klíče. Zákazníci také oceňují větší pohodlí díky bezklíčovému vstupu pro carsharing.
Chcete se dozvědět, který systém bezklíčového vstupu je nejlepší pro potřeby vašeho vozového parku?
Poraďte se s našimi odborníky a kontaktujte nás zde.
Zde najdete užitečné základní informace a důležité tipy týkající se pasivního vjezdu / vjezdu do vozidel.
Díky velkým pokrokům v elektronice vozidel jsou komfortní systémy ve vozidlech stále běžnější. Na této stránce se dozvíte, jak funguje systém bezklíčového vstupu Keyless Go a bezpečnostní obvody, které mají zabránit chybám při obsluze. Najdete zde také užitečné rady pro odstraňování závad v případě závad tohoto komfortního systému.
Důležité bezpečnostní upozornění Následující technické informace a praktické tipy sestavila společnost HELLA, aby poskytla odbornou podporu autodílnám při jejich práci. Informace uvedené na této webové stránce jsou určeny pouze pro použití vhodně kvalifikovaným personálem.
OBSAH
Základní principy
Bezklíčový vstupní systém Go
Funkce Keyless Go
Bezpečnostní obvody systému Passive Entry Go
Keyless Go — Poruchy a diagnostika
KEYLESS GO ENTRY SYSTÉM: ZÁKLADNÍ PRINCIPY
Se systémem Passive Entry/Go se vozidlo zamyká a odemyká – a motor se startuje a vypíná – pasivně. S těmito novými systémy musí uživatel vozidla pouze mít klíč rádiového vysílače u sebe. Uživatel tak nemusí hledat tlačítko rádiového vysílače a musí jej aktivně držet a stisknout tlačítka rádiového vysílače, aby aktivoval požadované funkce. Tyto systémy oprávnění pro vstup a jízdu zvyšují uživatelský komfort a usnadňují nastupování do vozidla. Systém z Passatu B6 je použit jako příklad k popisu funkcí a komponent. Specifikace výrobce vozidla jsou vyžadovány pro získání podrobných informací o konkrétním systému používaném v konkrétním vozidle.
Aby funkce Passive Entry/Go fungovala, je třeba ke klasickému centrálnímu zamykání přidat řadu systémových komponent. Tyto zahrnují:
Řídící jednotka
Funkce Passive Entry/Go v Passatu B6 jsou ovládány řídicí jednotkou karoserie pro komfortní systémy. Tato «komfortní řídicí jednotka» je umístěna vpravo pod palubní deskou, za schránkou v palubní desce.
Komfortní řídicí jednotka ovládá řadu funkcí, včetně:
- Systém centrálního zamykání
- Pohodlné otevírání/zavírání bočních oken a střešního okna
- Systém ovládání alarmu
- Monitorování tlaku v pneumatikách
- Imobilizér
Tato řídicí jednotka je také zodpovědná za sledování chyb a jejich ukládání do systému. Komunikace mezi klíčem rádiového vysílače a řídící jednotkou probíhá v závislosti na regionu ve frekvenčních rozsazích 433 a 315 MHz.
ID vysílač (identifikační vysílač)
ID vysílač je klíč rádiového vysílače s přidanými pasivními funkcemi. Jedná se tedy o kombinaci jednoduchého dálkového ovládání a identifikačního vysílače.
Pro aktivní zamykání a odemykání vozidla ze vzdálenosti až 100 m je nutné ručně stisknout tlačítko na ID vysílači. Pasivní odemykání se provádí uchopením kliky dveří, zatímco pasivní zamykání se provádí dotykem senzorové plochy na klice dveří. Z bezpečnostních důvodů lze pasivní funkce používat pouze tehdy, když je ID vysílač v bezprostřední blízkosti vozidla (cca 2 m). ID vysílač komunikuje s řídící jednotkou prostřednictvím rádiových vln.
Obsahuje také mechanický nouzový klíč, který lze použít k odemknutí dveří řidiče, pokud se například vybije baterie v rádiovém vysílači.
Konstrukce ID vysílače
ID vysílač se skládá z krytu odolného proti stříkající vodě, který obsahuje elektroniku, antény a tlačítka. Tlačítka sloužící k aktivnímu ovládání funkcí (např. odemykání, zamykání, kufr, tísňové tlačítko) jsou integrována v horní části vysílače. Pouzdro obsahuje také malou LED kontrolku, která se rozsvítí například při stisknutí tlačítka. 3D LF anténa a LF preselektor IC s integrovaným mikrokontrolérem umožňují přesné měření intenzity přijímaného pole ve všech třech prostorových směrech. To umožňuje systému přesně rozlišovat mezi interiérem a exteriérem vozidla. Anténa pro příjem UHF je zabudována do PCB.
ID vysílač má také systém monitorování baterie. Pokud stav baterie dosáhne kritické úrovně, na displeji vozidla se zobrazí varovná zpráva. Kromě toho se kontrolka LED již nerozsvítí při stisknutí tlačítka, pokud je třeba vyměnit baterii. Aby se šetřila životnost baterie, inteligentní algoritmy probuzení zajišťují, že ID vysílač není zbytečně «buzen» (například jinými rádiovými přenosovými systémy). Vestavěné počítadlo dnů umožňuje ID vysílače, které se nepoužívají (např. náhradní klíče), uvést do „režimu vypnutí“. Tím se udrží kapacita baterie po delší dobu.
Elektronické moduly dveřních klik
Kliky předních dveří obsahují přijímací antény a senzory přiblížení a zamykání, které detekují, kdy by se mělo vozidlo otevřít nebo zavřít. Kliky zadních dveří mají pouze senzory, které detekují, kdy má být vozidlo otevřeno nebo zavřeno.
Senzory přiblížení pracují na principu kapacitních senzorů. Jakmile se ruka řidiče dostane do dosahu senzoru přiblížení, je to detekováno kapacitními senzory a přeneseno do komfortní řídicí jednotky ve formě signálu.
