Technologie aktualizace softwaru vozidla umožňuje stahování a instalaci specifických aktualizací softwaru pro určité součásti vozidla prostřednictvím bezdrátového připojení. Tato technologie poskytuje pohodlný způsob aktualizace vašeho vozidla nejnovějším dostupným softwarem. Tato funkce je k dispozici u vybraných vozidel modelového roku 2017 a novějších.
Jak fungují aktualizace softwaru vozidla?
Stažení a instalace aktualizací softwaru vozidla lze provést prostřednictvím dostupného vestavěného datového připojení ve vozidle nebo připojení Wi-Fi®. Placený datový tarif není vyžadován. Abyste měli nárok na aktualizace softwaru vozidla pro vaše vozidlo, včetně automatických aktualizací map Super Cruise (pokud jsou ve výbavě), musíte přijmout podmínky pro uživatele připojeného vozidla pro služby připojeného vozidla a prohlášení o ochraně osobních údajů OnStar pro vozidlo.
Důležité: Během instalace aktualizace softwaru vozidla je vozidlo deaktivováno a během instalace nelze řídit. Po spuštění instalace neexistuje žádná možnost zrušit nebo přepsat. Zákazníkům se proto nabízí možnost „Stáhnout/Instalovat“ nebo počkat na vhodnější čas pomocí možností „Připomenout později“ nebo „Naplánovat“ (pokud jsou k dispozici); nebo mohou opustit vozidlo (aktualizace bude nabídnuta při příštím cyklu zapalování až 30krát). Pokud vyberou možnost „Stáhnout/Instalovat“, bude zákazník na dotykové obrazovce vozidla dvakrát požádán o potvrzení – jak odhadovaný čas instalace, tak prohlášení, že vozidlo bude po dobu instalace imobilizováno.
Aktualizace softwaru vozidla fungují takto:
- Oznámení o aktualizacích lze zasílat do vašeho vozidla nebo můžete aktualizace ručně zkontrolovat pomocí dotykové obrazovky
- Když bude pro vaše vozidlo zpřístupněna aktualizace, obdržíte upozornění ve vozidle při příštím cyklu zapalování nebo při příštím umístění vašeho vozidla do PARKU
- Proces má dva kroky: stažení softwaru a instalace softwaru. Konkrétní kroky potřebné ke stažení nebo instalaci se mohou lišit podle vozidla
- „Stáhnout/Instalovat“: Pro procesy stahování a instalace si můžete vybrat z níže uvedených možností:
- Stáhnout: Vozidlo můžete nadále normálně používat. Po dokončení stahování budete vyzváni k přijetí instalace při umístění vozidla do PARKOVÁNÍ nebo při příštím cyklu zapalování
- Instalace: Zvolte „Instalovat nyní“ nebo počkejte na vhodnější dobu pomocí možnosti „Připomenout později“. Po zahájení instalace bude vozidlo deaktivováno a nebude možné s ním řídit. Po zahájení instalace můžete vozidlo vypnout a nemusíte zůstat ve vozidle
Zde je návod, jak proces funguje v závislosti na vašem výběru:
- Během stahování softwaru můžete pokračovat v normálním používání vozidla. Stahování se automaticky pozastaví a obnoví, pokud během stahování vypnete vozidlo nebo ztratíte připojení (např. když zajedete do garáže)
- Po dokončení stahování softwaru budete vyzváni k přijetí instalace stažené aktualizace softwaru při příštím cyklu zapalování nebo při příštím umístění vašeho vozidla do PARKu.
- U většiny aktualizací bude vozidlo deaktivováno a během instalace nebude možné řídit:
- Zaparkujte prosím své vozidlo na bezpečném místě
- Během instalace nebudete muset zůstat ve svém vozidle
- Funkce jako zámky dveří, okna a zvonkohry nemusí během instalace fungovat
- Pokud opouštíte vozidlo, nezamykejte cestující uvnitř
Během procesu stahování a instalace a po něm budete podle potřeby ze systému dostávat zprávy o úspěchu a chybách.
Časy stahování a instalace se budou lišit v závislosti na velikosti aktualizace a síle bezdrátového signálu.
Aktualizace softwaru vozidla lze provést pouze tehdy, pokud jsou podmínky vozidla přiměřené, zejména požadavek na dostatečnou baterii.
Jak zjistím, zda moje vozidlo podporuje aktualizace softwaru vozidla?
Chcete-li ověřit, zda vaše vozidlo podporuje aktualizace softwaru vozidla, přejděte do nabídky „Nastavení“ ve vašem informačním systému a vyhledejte některou z následujících možností:
- Na kartě „Systém“ přejděte do části „Software vozidla“ a vyhledejte „Aktualizace“
- Vyberte „Informace o softwaru“ a poté vyhledejte „Aktualizace systému“
Pokud vidíte tyto možnosti, vaše vozidlo podporuje aktualizace softwaru vozidla. Abyste měli nárok na aktualizace softwaru vozidla pro vaše vozidlo, včetně automatických aktualizací map Super Cruise (pokud jsou ve výbavě), musíte přijmout podmínky pro uživatele připojeného vozidla pro služby připojeného vozidla a prohlášení o ochraně osobních údajů OnStar pro vozidlo.
Poznámka: Pokud jste odmítli uživatelské podmínky připojeného vozidla pro služby připojeného vozidla a prohlášení o ochraně osobních údajů OnStar pro vozidlo, vozidlo nebude mít nárok na aktualizace softwaru vozidla.
Jak dlouho bude trvat aktualizace softwaru vozidla?
Prvním krokem je přijmout stažení softwaru. Časy stahování se budou lišit v závislosti na velikosti aktualizace a síle bezdrátového signálu. Během stahování softwaru můžete pokračovat v normálním používání vozidla.
Jakmile je software stažen, můžete zahájit proces instalace. Vaše vozidlo bude během této části procesu imobilizováno (nebude použitelné/pojízdné). Po zahájení instalace to nelze přepsat.
Doba instalace aktualizace softwaru vozidla se bude lišit v závislosti na aktualizované součásti a obsahu aktualizace. Oznámení ve vozidle bude obsahovat odhadovaný čas dokončení instalace. Obecně se očekává, že instalace softwaru bude trvat 20 minut nebo méně.
Mohu používat své vozidlo během stahování nebo instalace softwaru?
Během stahování softwaru můžete pokračovat v běžném používání vozidla. Stahování se automaticky pozastaví a obnoví, pokud během stahování vypnete vozidlo nebo ztratíte připojení k síti (např. když zajedete do garáže).
Během instalace bude vozidlo deaktivováno a většinu aktualizací nebude možné řídit:
- Zaparkujte prosím své vozidlo na bezpečném místě
- Během instalace nebudete muset zůstat ve svém vozidle
- Funkce, jako jsou zámky dveří, okna a zvonkohry, nemusí během instalace fungovat
- Pokud opouštíte vozidlo, nezamykejte cestující uvnitř
- Během procesu instalace si můžete všimnout jednoho nebo více resetů systému
Mohu také obdržet aktualizaci softwaru vozidla od svého prodejce?
Ano. Aktualizace softwaru vozidla pro vybraný modelový rok 2017 a novější vozidla může provést váš servisní prodejce a jsou k dispozici také nezávislým servisním střediskům. Jako vždy, pokud máte nějaké dotazy nebo obavy ohledně aktualizace softwaru vozidla, můžete se obrátit na svého servisního prodejce a požádat o pomoc.
Co mám dělat, když mám dotaz nebo se mi během stahování nebo instalace zobrazí chybová zpráva?
V závislosti na konkrétní přijaté zprávě nebo chybě se mnoho situací aktualizace softwaru vozidla vyřeší samy přirozeným používáním vozidla. Například zpráva týkající se stahování nebo chyby připojení se může objevit v situacích, kdy má vozidlo omezené mobilní připojení. V takovém případě bude situace vyřešena, jakmile se vozidlo přesune zpět do oblasti s dostatečnou mobilní konektivitou. Jiný typ zprávy, která by mohla být výsledkem, naznačuje, že podmínky vozidla pro stažení/instalaci aktualizace softwaru nejsou v tuto chvíli ideální. V tomto případě by jízdní cyklus mohl zlepšit podmínky, jako je nabíjení baterie, vypnutím automatického zastavení během dalšího jízdního cyklu pro agresivnější nabíjení baterie.
Se zbývajícími dotazy nebo obavami ohledně aktualizací softwaru vozidla se můžete obrátit na poradce OnStar® stisknutím modrého tlačítka OnStar nebo zavoláním na číslo 1.888.4ONSTAR (1.888.466.7827). Pokud máte nějaké dotazy nebo obavy ohledně aktualizace softwaru vozidla, můžete se obrátit na svého servisního prodejce a požádat o pomoc.
Pokud nemohu dokončit aktualizaci softwaru vozidla v době, kdy se zobrazí zpráva, mohu aktualizaci odložit na jindy?
Ano, pro oznámení o stažení i instalaci můžete provést kteroukoli z následujících akcí:
- Vyberte „Dismiss/Next Time“ nebo zavřete obrazovku stisknutím „X“ v pravém horním rohu zprávy. Po dalším cyklu zapalování budete znovu upozorněni
- Vyberte „Připomenout později“; budete mít možnost být znovu vyzváni k aktualizaci po uplynutí vámi zvolené doby
- Vyberte plán (vozidla 2021 a novější), poté vyberte čas, kdy vozidlo nebudete používat, když chcete aktualizaci nainstalovat
- Můžete se také rozhodnout ignorovat zprávu a pokračovat v normálním používání vozidla. Připomenutí vám bude znovu později
Celkově se systém pokusí vám aktualizaci několikrát připomenout (v závislosti na typu aktualizace) a poté přestane zobrazovat oznámení o stažení nebo instalaci. Pokud zvolíte „Odmítnout/Odstranit“, nebudete znovu připomenuti a aktualizace neproběhne. Místo toho můžete vzít své vozidlo k prodejci, aby provedl aktualizaci později.
Jak mohu zkontrolovat průběh stahování nebo instalace softwaru vozidla?
Přejděte do „Nastavení“ v informačním systému a vyhledejte některou z následujících možností. Kroky se mohou lišit podle vozidla.
- Na kartě „Systém“ přejděte do části „Software vozidla“ a vyhledejte „Aktualizace“
- Vyberte „Informace o softwaru“ a poté vyhledejte „Aktualizace systému“
Co se stane, když odmítnu aktualizaci softwaru vozidla?
Pokud zvolíte „Odmítnout/Odstranit“, nebudete znovu připomenuti a aktualizace neproběhne. Místo toho můžete vzít své vozidlo k prodejci, aby provedl aktualizaci později.
Ztratím některá nastavení svého vozidla (např. párování telefonu, předvolby rádia nebo aplikace), pokud dokončím aktualizaci softwaru vozidla?
V některých omezených případech mohou být některá nastavení vozidla resetována jako součást procesu aktualizace softwaru. V těchto případech bude komunikace týkající se aktualizace zahrnovat informace týkající se příslušných nastavení, včetně příslušných pokynů pro obnovení nastavení.
Mohu ručně zkontrolovat aktualizace softwaru vozidla?
Ano. Chcete-li ručně zkontrolovat aktualizace softwaru, přejděte do „Nastavení“ v informačním systému a vyhledejte některou z následujících možností. Kroky se mohou lišit podle vozidla.
- Na kartě „Systém“ přejděte do části „Software vozidla“ a vyhledejte „Aktualizace“
- Vyberte „Informace o softwaru“ a poté vyhledejte „Aktualizace systému“
Abyste měli nárok na aktualizace softwaru vozidla pro vaše vozidlo, včetně automatických aktualizací map Super Cruise (pokud jsou ve výbavě), musíte přijmout podmínky pro uživatele připojeného vozidla a prohlášení o ochraně osobních údajů pro vozidlo.
Mohu dokončit aktualizaci softwaru vozidla, pokud je baterie mého vozidla vybitá?
Před zahájením instalace se kontroluje stav několika systémů a faktorů vozidla. Pokud vaše vozidlo nesplňuje potřebné podmínky (např. pokud je stav nabití baterie příliš nízký), můžete obdržet zprávu, že podmínky ve vozidle nejsou ideální a systém to zkusí znovu později.
Mohu připojit své vozidlo k jinému hotspotu Wi-Fi (jako je domácí Wi-Fi nebo mobilní telefon), abych získal aktualizace softwaru vozidla?
Ano. Lze použít zabezpečené připojení Wi-Fi ® (jako je hotspot mobilního zařízení, domácí síť nebo veřejná síť). Mohou být účtovány poplatky za přenos dat. Můžete také využít dostupné vestavěné datové připojení vozidla, je-li ve výbavě. Abyste měli nárok na aktualizace softwaru vozidla pro vaše vozidlo, včetně automatických aktualizací map Super Cruise (pokud jsou ve výbavě), musíte přijmout podmínky pro uživatele připojeného vozidla a prohlášení o ochraně osobních údajů pro vozidlo.
Dostanu nějaké e-maily nebo jiná sdělení o aktualizacích softwaru mého vozidla?
Komunikace, jako jsou fyzické dopisy, e-maily a oznámení ve vozidle, vám mohou být zasílány podle potřeby a požadované pro konkrétní aktualizaci softwaru. Budete upozorněni ve svém vozidle prostřednictvím dotykové obrazovky a na obrazovce aktualizace můžete vybrat „Další informace“, pokud bude nabídnuta. Tím získáte poznámky k vydání aktualizace týkající se vylepšení zahrnutých v aktualizaci.
Proč nevidím aktualizaci softwaru vozidla?
Podmínky vozidla pro aktualizaci softwaru nemusí být v tuto chvíli ideální. Doporučujeme zapnout a řídit vozidlo, abyste zajistili dostatečné nabití 12V baterie pro aktualizaci. Navíc vypnutí automatického zastavení během dalšího jízdního cyklu může pomoci nabití baterie rychleji než obvykle.
- „Stáhnout/Instalovat“: Pro procesy stahování a instalace si můžete vybrat z níže uvedených možností:
