Dálkové ovladače; jednoduché předměty, které mají nad vaší televizí tolik moci. Dálkové ovládání je hlavním rozhraním, které budete s televizorem používat, takže se ujistěte, že funguje správně. Zde je náš 5bodový průvodce nejčastějšími problémy a jejich řešením.

  1. Fyzická újma
  2. Pomalá odezva
  3. Hlasová funkce nefunguje
  4. Tlačítka nefungují nebo nereagují
  5. Další otázky

Ale než začneme. Naše rychlé doporučené řešení

Než vyzkoušíte některý z kroků pro odstraňování problémů uvedených v této příručce, doporučujeme to vyjmete baterie z dálkového ovladače přibližně na 1 minutu. Poté znovu vložte baterie podle polarity (-/+).

Pokud problém přetrvává, doporučujeme vám zvolit nejvhodnější řešení odstraňování problémů na základě příznaků popsaných v obsahu.

Můžete si prohlédnout výukové video, které pokrývá obecné možnosti, nebo přeskočit na podrobnější kroky níže.

Fyzická újma

Sedli jste si náhodou na ovladač nebo ho upustili na podlahu? Pokud jsou viditelné známky poškození nebo nemůžete ovládat svůj televizor pomocí dálkového ovladače, doporučujeme získat náhradní. Pro více informací kontaktujte naše servisní středisko.

Pomalá odezva

Pokud je vaše televize pomalá nebo nereaguje, vyzkoušejte několik jednoduchých tipů pro odstraňování problémů:

  1. Odstraňte všechny překážky zakrývající IR přijímač televizoru
  2. Zkuste zmenšit vzdálenost mezi dálkovým ovladačem a televizorem
  3. Vyjměte baterie, počkejte 1 minutu, vložte baterie podle polarity (-/+). Kliknutím sem zjistíte, jak otevřít přihrádku na baterie dálkového ovladače televizoru.
  4. Zkontrolujte, zda potřebujete nový pár baterií
  5. Proveďte reset napájení: Odpojte napájecí kabel televizoru na 60 sekund (nebo 2 minuty u televizorů Android) a znovu jej zapojte
  6. Proveďte aktualizaci softwaru televizoru
  7. Proveďte obnovení továrního nastavení*

Poznámka:

Odezva televizoru a dálkového ovládání se neustále zlepšuje s každou aktualizací firmwaru. Pokud máte pocit, že je příznak stále patrný, počkejte prosím na další aktualizaci firmwaru

*DŮLEŽITÉ:

  • Pro Android TV: Uvědomte si, že pokud provedete obnovení továrního nastavení, všechna data a nastavení vašeho televizoru (informace o nastavení Wi-Fi a kabelové sítě, účet Google a další přihlašovací údaje, Google Play a další nainstalované aplikace atd.) budou vymazány a televizor se vrátí do stavu, v jakém byl v době zakoupení.
  • Pro televizory bez systému Android: Tento postup resetuje nastavení video kalibrace televizoru.
ČTĚTE VÍCE
Jak odepnete zaseknutou kapotu?

Hlasová funkce nefunguje

Pokud se setkáte s problémy s hlasovým vyhledáváním nebo příkazy, budete muset provést mírně odlišná řešení v závislosti na vašem modelu.

Po každém kroku byste měli vždy zkontrolovat, zda je příznak vyřešen:

  1. Vidíte při stisknutí tlačítka MIC oranžovou LED?
    1. [Ano] přejděte ke kroku [e.]
    2. [Ne]

    *DŮLEŽITÉ:

    • Pro Android TV: Uvědomte si, že pokud provedete obnovení továrního nastavení, všechna data a nastavení vašeho televizoru (informace o nastavení Wi-Fi a kabelové sítě, účet Google a další přihlašovací údaje, Google Play a další nainstalované aplikace atd.) budou vymazány a televizor se vrátí do stavu, v jakém byl v době zakoupení.
    • Pro televizory bez systému Android: Tento postup resetuje nastavení video kalibrace televizoru.

    Tlačítka nefungují nebo nereagují

    Zde je dobrý trik. Pomocí fotoaparátu na smartphonu zkontrolujte, zda infračervený senzor funguje.

    1. Zapněte fotoaparát na smartphonu
    2. Poté stiskněte libovolné tlačítko na dálkovém ovládání a namiřte jej na fotoaparát smartphonu
    3. Pokud na obrázku vidíte paprsek, pak to funguje!

    Pak je třeba udělat dva rychlé kroky:

    1. Odstraňte všechny překážky zakrývající IR přijímač televizoru
    2. Zkuste zmenšit vzdálenost mezi dálkovým ovladačem a televizorem

    Pokud však nic nevidíte, doporučujeme vyzkoušet následující řešení a vždy po každém kroku zkontrolovat, zda je příznak vyřešen:

    1. Vyjměte baterie, počkejte 1 minutu, vložte baterie podle polarity (-/+). Kliknutím sem zjistíte, jak otevřít přihrádku na baterie dálkového ovladače televizoru
    2. Zkontrolujte, zda potřebujete nový pár baterií
    3. Proveďte reset napájení: Odpojte napájecí kabel televizoru na 60 sekund (nebo 2 minuty u Android TV) a znovu jej zapojte. Případně pro Android TV proveďte reset podržením vypínače na dálkovém ovladači po dobu 5 sekund.
    4. Proveďte aktualizaci softwaru televizoru
    5. Proveďte obnovení továrního nastavení*

    *DŮLEŽITÉ:

    • Pro Android TV: Uvědomte si, že pokud provedete obnovení továrního nastavení, všechna data a nastavení vašeho televizoru (informace o nastavení Wi-Fi a kabelové sítě, účet Google a další přihlašovací údaje, Google Play a další nainstalované aplikace atd.) budou vymazány a televizor se vrátí do stavu, v jakém byl v době zakoupení.
    • Pro televizory bez systému Android: Tento postup resetuje nastavení video kalibrace televizoru.

    Pokud jste postupovali podle výše uvedených kroků a problém přetrvává, může být nutné vyměnit dálkové ovládání.

    Další otázky

    Zdálo se, že nic nefunguje? Máme znalostní databázi plnou užitečných rad a tipů. Jsme si jisti, že existuje řešení, bez ohledu na to, jak jedinečný je váš problém. Navštivte prosím naši stránku podpory, přejděte na stránku konkrétního produktu vašeho televizoru a do vyhledávacího pole zadejte svůj problém nebo některá klíčová slova.

    Chcete-li sledovat toto video, přijměte prosím soubory cookie YouTube

    Níže přejděte k předvolbám souborů cookie a nezapomeňte zapnout soubor cookie YouTube v části „Funkční“.