Toto je jedna z nejhůře navržených a udržovaných aplikací v App Store. Spousta chyb, špatný výkon, funkčnost, která poté zmizí, atd. Vlastním vozy Lexus posledních 15 let. Od Lexusu bych očekával mnohem lepší zkušenost s aplikací.
Mezi věci, které nefungují: načítání aplikace trvá příliš dlouho; po otevření jdu udělat pár věcí a po chvíli se vrátím, abych nastartoval auto. Když už mluvíme o dálkovém startu, funguje pouze asi 80% času. Když jsem si počátkem tohoto roku poprvé koupil auto, mohl jsem ho nastartovat pomocí Alexa; že už nefunguje. Mohu jej spustit pomocí Siri na mém iPadu, ale ne na mém iPhone. Zprávu „servisní kampaň“ na domovské obrazovce nelze resetovat, takže to vždy vypadá, že s autem není něco v pořádku, protože se zobrazuje jasně červeně. Pokud jde o design, nejpoužívanější funkce, E. G. Remote start, vyžadují před použitím aktualizaci aplikace; toto obnovení může trvat až 30 sekund.
Aplikace potřebuje pomoc!
Toto je aktualizace mé předchozí recenze níže. Mysleli byste si, že aplikace Lexus nemůže být horší, ale je! Bohužel se aplikace nepřipojí k vozidlu, jakmile aplikaci otevřete. Pokud aplikaci otevřete a poté se pokusíte přehrát zvuk, například z LiveXLive, zobrazí se zpráva, že aplikace Lexus není připojena. To vám umožní hledat v aplikaci a zjistit, jak byste ji mohli přimět k připojení. Nakonec najdete tlačítko označené „App Suite-Connect your accounts“, ale stisknutí tohoto tlačítka nic neudělá (v každém případě byly všechny mé účty dříve připojeny). Po mé úvodní kontrole jsem obdržel e-mail s číslem na adresu Lexus, abychom projednali problém. Když jsem volal, položka nabídky číslo 1 byla pro „silniční službu, aplikaci Lexus a informování“. Když vyberete položku nabídky 1, automaticky vás spojí s poskytovatelem silničních služeb. Není to dobrá zpráva. Takže myslím, že závěrem je, zapomeňte na aplikaci Lexus. je to beznadějné. Naštěstí můžete stále připojit svůj telefon přes Bluetooth bez použití App Suite.
Koupil jsem certifikovaný 2018 GX. S potěšením jsem zjistil, že mohu poslouchat LiveXLive prostřednictvím aplikace Enform. Poté aplikace Lexus nahradila aplikaci Enform a problém začal. Při poslechu hudby se spojení opakovaně přerušuje. Někdy, když se připojí, neuslyšíte žádný zvuk. Zdá se, že opakovaně zamrzá. Díky tomu je tato zkušenost poněkud frustrující a používání sady Enform je docela zbytečné.
Odpověď vývojáře,
Rádi bychom lépe porozuměli tomu, jak používáte aplikaci Lexus. Zavolejte prosím našemu týmu na číslo 1-800-255-3987, abychom vám mohli pomoci.
Předražené, nedostačující
Za 85 $ ročně po zdanění by to tato aplikace měla dělat víc než běžné přívěsky na klíče. Vím, co říkáte, běžné přívěsky na klíče nedokážou naplánovat schůzky na servis atd., ale nepotřebuji svou aplikaci za 85 USD, abych si naplánoval schůzky, když mám aplikaci na svém telefonu za 1100 USD, která také může naplánovat servisní schůzky. Tato aplikace mi při více než jedné příležitosti řekla, že nedokázala zpracovat můj požadavek, když jsem se snažila nastartovat své vozidlo, jen aby vyjela ven a zjistila, že moje auto jelo jindy, můj požadavek nezpracovala Nikdy jsem auto nenastartoval. Za 85 dolarů bych měl být schopen používat aplikaci k stahování oken dolů a nahoru a také k otevírání a zavírání střešního okna, některé klíčenky to již dělají zdarma. Takže pokud budeme účtovat prémiovou cenu, protože se jedná o luxusní značku, dejte svým zákazníkům něco, na co se usmívají. Chtěl bych být schopen říct, že ano, stálo mě to 85 dolarů ročně, ale to vše mohu udělat se svou aplikací. doufejme, že si to někdo přečte a řekne, že víte, že tento zákazník má smysl, místo toho, abyste si to přečetli a řekli ano, hodně štěstí. Vím, že to vypadá dlouho, ale je to rychlé čtení a doufám, že si to někdo přečte. Mám dva roky a jsou to vyhozené peníze. Děkuji
Odpověď vývojáře,
Vaše komentáře jsou pro nás důležité. Oceňujeme vaši upřímnost, protože neustále hledáme způsoby, jak bychom mohli pro naše hosty vylepšit. Vězte, že vaši zpětnou vazbu předáme k posouzení. Pokud máte aktuálně problémy s připojením, rádi vám pomůžeme. Zavolejte nám prosím na číslo 800-255-3987.
Ochrana osobních údajů aplikace
Vývojář, Lexus, divize Toyota Motor Sales, U.S.A., uvedl, že postupy ochrany osobních údajů aplikace mohou zahrnovat nakládání s daty, jak je popsáno níže. Další informace najdete v zásadách ochrany soukromí vývojáře.
Data, která s vámi nejsou spojena
- KDE?
- Kontaktní informace
- Uživatelský obsah
- Identifikátory
- Použití dat
- Diagnostika
Postupy ochrany osobních údajů se mohou lišit například v závislosti na funkcích, které používáte, nebo na vašem věku. Další informace
Informace
Prodejce Lexus, divize Toyota Motor Sales, U.S.A., Inc.
Velikost 485.8 MB
Kompatibilita iPhone Vyžaduje iOS 15.0 nebo novější. iPod touch Vyžaduje iOS 15.0 nebo novější. Mac Vyžaduje macOS 12.0 nebo novější a Mac s čipem Apple M1 nebo novějším.
Anglicky, francouzsky, španělsky
Věkové hodnocení 4+
Poloha Tato aplikace může používat vaši polohu, i když není otevřená, což může snížit výdrž baterie.
Copyright ©2019 Lexus, divize Toyota Motor Sales, U.S.A., Inc.
Cena zdarma
- Web pro vývojáře
- Podpora aplikace
- Zásady ochrany osobních údajů
- Web pro vývojáře
- Podpora aplikace
- Zásady ochrany osobních údajů
Navigační systémy Lexus nabízejí inovativní systémy, které vás navedou do cíle. Pokud vás zajímá, jakou verzi softwaru nebo mapových dat máte nainstalovanou ve vašem vozidle, projděte si tuto užitečnou příručku, kde najdete často kladené otázky týkající se navigace Lexus. Metro Lexus je zde, aby odpověděl na jakékoli vaše dotazy nebo obavy týkající se navigace.
MOHU SÁM INSTALOVAT AKTUALIZACI NAVIGACE DO SVÉHO VOZU LEXUS?
Ano, některé modely jsou dostatečně dostupné, aby si zákazníci aktualizaci nainstalovali. Některé modely vyžadují odbornou instalaci u certifikovaného prodejce Lexus. Informace o instalaci aktualizací navigace získáte od společnosti Metro Lexus.
JE NEJAKTUÁLNĚJŠÍ VERZE NAVIGACE, KTEROU SI K ZAKOUPENÍ DOSTUPNÉ
Verze 18.1 je nejnovější aktualizace map, kterou lze zakoupit u vašeho prodejce Lexus pro jakékoli vozidlo Lexus využívající hardware GEN4 a vyšší. Tato verze byla vydána na podzim 2018 a ano, dokonce i na jaře 2022 je tato verze stále nejaktuálnější verzí.
Pro vozidla využívající hardware GEN2/3 je poslední aktualizace hardwaru v13.1, vydaná na podzim 2013. Poslední aktualizace pro vozidla využívající hardware GEN4 je v15.1, vydaná na podzim 2015.
Chcete-li se dozvědět více o generaci navigačního hardwaru, kterým je vaše vozidlo vybaveno, kontaktujte společnost Metro Lexus.
KOLIK STOJÍ ZÍSKÁNÍ AKTUALIZACE NAVIGACE?
MSRP pro aktualizaci verze 18.1 (kromě verze založené na SD kartě pro vozidla GEN8 a GEN9) je 169 USD, bez instalace nebo příslušných daní. Ceny se mohou lišit podle prodejce.
MSRP pro aktualizace na SD kartě verze 18.1 pro vozidla GEN8 a GEN9 je 210 USD, bez instalace nebo příslušných daní. Ceny se mohou lišit podle prodejce.
Aktualizace navigace neobsahují pouze mapová data, ale také POI (body zájmu) a další informace, které jsou získávány z několika zdrojů za cenu společnosti Lexus. Data na mapových DVD jsou také ověřována jízdou po trasách, aby byla zajištěna dostupnost nejpřesnějších dat. Lexus nenabízí bezplatné aktualizace navigace.
S navigací Lexus se neplatí žádné měsíční předplatné, i když za používání služeb nebo aplikací Lexus Enform na řádně vybavených vozidlech mohou být účtovány samostatné poplatky.
DYNAMICKÁ NAVIGAČNÍ SLUŽBA
Počínaje modelovým rokem 2018 využívá mnoho vozidel Lexus dynamickou navigaci, která automaticky aktualizuje mapy a informace o trase z cloudu v reálném čase. Tento systém využívá dynamické směrování k automatickému nalezení nejrychlejší trasy a poskytuje vám informace o odhadovaném čase příjezdu (ETA), které jsou na minutu přesné a užitečné, abyste se vyhnuli dopravním zácpám způsobeným výstavbou, nehodami nebo uzavírkami silnic. Další funkcí tohoto systému je Dynamic POI, který na vaší trase lokalizuje body zájmu, jako jsou restaurace a hotely. V současnosti je do systému po celé zemi nahráno zhruba 14 milionů bodů zájmu.
Pokud váš Lexus používá tento systém, jeho aktualizace je stejně jednoduchá jako údržba vašeho předplatného Lexus Enform Dynamic Navigation. Předplatné je zdarma po dobu prvních tří let, kdy vlastníte svůj Lexus, a lze jej snadno obnovit přímo zde v Metro Lexus. Cena je 169 USD za dvouleté předplatné a systém se bude automaticky aktualizovat prostřednictvím cloudu tak dlouho, dokud bude vaše předplatné aktuální.
POUŽÍVÁ MŮJ NAVIGAČNÍ SYSTÉM LEXUS MAPY ZALOŽENÉ NA DVD?
Některé modely Lexus z let 2001–2009 používají mapy založené na DVD. Můžete používat pouze disky DVD, USB klíče a karty microSD kompatibilní s hardwarovými specifikacemi v USA, což znamená, že mapy z jiných zemí nebudou fungovat. Upozorňujeme, že navigační systém Lexus nebyl navržen pro prohlížení nebo přehrávání disků DVD.
