Range Rover Evoque je oblíbené luxusní SUV vyráběné v podstatě britskou značkou Land Rover. Jedním z největších důvodů popularity tohoto vozu je jeho dokonalá konstrukce. Design, vlastnosti, výkonové specifikace a luxusní aspekty tohoto vozu jsou jen zřídkakdy zpochybněny jakýmkoli jiným SUV.
Proto by bylo překvapením, kdyby toto vozidlo postihly triviální problémy, jako je nefunkční zamykání dveří a alarm.
Bohužel každá značka výrobce vozidel na silnici má závadu, která je častější. Pro Range Rover jsou problémy se zámkem dveří jeho kryptonitem. Jako odborníci na péči o prémiová vozidla, jako je Range Rover, to Fitch Autos vidělo více než jednou.
Jedna z našich klientek bohužel postihla stejný problém ve svém Range Roveru 2014. SUV se nezamyká ani neodemyká, když použila klíč FOB. Problém přetrvával, když náš klient používal mechanismus centrálního zamykání. Zajímavé je, že funkce ručního zamykání a odemykání fungovala dobře.
Za normálních okolností, pokud se jedná o elektrický problém, výměna baterií v klíči FOB provede tuto práci. Ale zdálo se to jako mnohem hlubší problém, vzhledem k tomu, že SUV paní C bylo osm let staré.
Bez ohledu na to se náš starší technik Matt Fitch ujal úkolu, aby rozložil hádanku.
Chyby nalezeny
Prvním úkolem na Mattově hodnotícím seznamu bylo zkontrolovat všechny možné chyby. Obsluhoval klíč FOB, aby se pokusil zprovoznit zámky a poplašný systém. Ale zdálo se, že nic nefunguje správným způsobem. Když Matt stiskl odemykací tlačítko, otevřelo se jen několik dveří, zatímco zbytek zůstal zavřený. Navíc se spustí alarm, když Matt stiskne zamykací tlačítko.
Bylo to neobvyklé chování, které vzbudilo zájem našeho specialisty na Range Rover a začal hlouběji.
Náš technik Land Roveru musel zjistit příčinu problému. Zkontroloval tedy všechny dveře ručně a je zajímavé, že se neotevřely všechny najednou. I když zevnitř SUV stiskl odemykací tlačítko, zámky se odmítly pohnout. A teprve když fyzicky zkontroloval každé dveře, zjistil, že všechny zámky jsou v pořádku.
Člověk by si přirozeně myslel, že za to může klíčový FOB. Systém centrálního zamykání vozidla však také nefungoval, což ukazovalo na možný problém s kabeláží nebo elektrikou.
Aby Matt našel správnou opravu problému, zahájil 15-krokový diagnostický postup, který používají všichni technici ve Fitch Autos. Podrobný proces umožnil Mattovi identifikovat problém, najít zdroj problému a poté použít řešení k vyřešení problému se zamykáním Range Roveru paní C.
Diagnostický postup
Diagnostický postup v 15 krocích se ukázal jako užitečný pro našeho technika, když se probojoval k eklektickému řešení. Range Rover z roku 2014 se ukázal být tvrdým protivníkem, než Matt použil podrobný postup pro diagnostiku.
Prvním krokem pro našeho technika bylo zkontrolovat SUV, zda neobsahuje relevantní chybové kódy. Matt spustil diagnostický nástroj, ale na skenování se nic neobjevilo. Jinými slovy, žádný ze senzorů uvnitř SUV nezachytil poruchu.
Náš technik zjistil, že chyba neleží v oblasti s mnoha senzory. Ale pro kontrolu ještě zkontroloval elektrické dráty, zda nejsou poškozené.
Matt otevřel schéma zapojení Topix, aby vystopoval závadu zpět ke kořenům. Naštěstí na kabeláži nebylo nic špatného a všechny dráty jdoucí dolů a vedoucí k zámkům na každých dveřích byly v naprostém pořádku.
To by mohlo naznačovat problém s klíčem FOB, ale protože nefungoval ani systém centrálního zamykání, dospěl Matt k jednoduchému závěru.
Západky dveří interně selhaly, a proto zámky dveří nereagovaly. Jednoduchý problém, jako je tento, způsobil paní C spoustu bolesti. Naštěstí ji nepříjemné zámky zavedly k nám a Matt dokázal diagnostikovat problém a použít řešení.
Řešení
Jakmile náš odborný technik Land Rover zkontroloval a znovu zkontroloval závadu, ujistil se, že řešení je správné, a poté jej použil na Range Rover 2014.
Matt použil schéma zapojení Topix – schválený zdroj technických informací Land Rover pro Range Rover. Začal testováním napájecích kabelů, které se ukázalo jako perfektní. Další na řadě byly zemnící dráty pro každé z dveří. Náš technik je postupně všechny testoval a také všechny prohlásil za v pořádku. Jediným dalším viníkem kromě napájecích a zemních drátů byly signální dráty.
Zajímavé je, že i signální dráty fungovaly dobře. A tehdy se Matt rozhodl zkontrolovat, zda se západky nezničily. Opravdu, západka dveří nefungovala správně.
Range Rover Evoque je náchylný k takovým problémům, protože u tohoto modelu se v minulosti vyskytly nefunkční dveřní západky a zámky. Matt si toho byl vědom, což ho vedlo k rychlému rozhodnutí.
Naštěstí pro paní C je Matt ostříleným technikem Range Roveru a měl spoustu zkušeností s výměnou západek a zámků na podobných SUV. Dostal zbrusu nové západky na dveře a namontoval je na Range Rover Evoque.
Náš technik Land Roveru připojil všechny vodiče zpět ke dveřím a vyzkoušel zamykání, odemykání a poplašné systémy zevnitř SUV. Jistě, všechno fungovalo dobře. Takže dalším krokem bylo otestovat opravu z klíče FOB. Není překvapením, že to také fungovalo dobře, k velké radosti paní C, která se o novince dozvěděla na zavolání.
Poté, co bylo řešení zavedeno a oprava byla dokončena, Matt provedl nezbytný sken kódu a naštěstí se na diagnostickém nástroji nic neobjevilo.
Náš technik provedl náležitou péči, provedl kontrolu údržby a předal vozidlo zpět paní C.
Naše klientka s radostí převzala své vozidlo a odevzdala klíče od servisního vozu. Nejen, že byla spokojená, ale paní C slíbila, že bude v budoucnu konzultovat Fitch Autos (dříve než kdokoli jiný) ohledně čehokoli souvisejícího s jejím vozidlem.
Náš závazek a vaše spokojenost
Náš hlavní specialista na Land Rover, Matt, se okamžitě pustil do úkolu, když paní C přijela do Fitch Autos se svým Range Roverem Evoque z roku 2014. Mattovy rozsáhlé zkušenosti mu řekly, aby zahájil 15-krokový diagnostický postup, což našemu klientovi pomohlo vyřešit problém.
Range Rover Evoque z roku 2014 měl problém se zamykáním, odemykáním a poplašným systémem. Počáteční inspekce vedla našeho technika k domněnce, že problémem by mohl být klíč FOB. Ale důkladná analýza ukázala něco úplně jiného. Klíč FOB nebyl problém. Kabeláž byla také naprosto v pořádku.
Jediným problémem byla západka dveří. Taková malá součástka způsobila paní C spoustu nepříjemností, ale díky Mattovi a jeho zručné práci byla oprava rychlá a snadná.
Ve Fitch Autos věříme v poskytování nejvyšší úrovně zákaznických služeb. Nejen, že svou práci děláme absolutně nejlépe, ale jsme hrdí na to, že svou práci děláme tak, že nás nikdy nebudete muset opakovaně navštěvovat kvůli stejnému problému. Paní C a její Range Rover Evoque získali z první ruky zkušenosti s dovednostmi a znalostmi našeho technika.
A co víc, naši specialisté využívají své schopnosti na maximum a nabízejí za vaše peníze lepší hodnotu než obchodní zastoupení. Takové kvality se jinde těžko hledají, ale u Fitch Autos to můžete očekávat.
Pokud také hledáte pozoruhodnou službu, jako je tato, měli byste přestat hledat kdekoli jinde a jet přímo do Fitch Autos.
Pokud potřebujete pomoc se svým Range Roverem Evoque, zavolejte nám na číslo 01543 401257.
