I když se to nestává často, tu a tam může vaše Tesla selhat a potřebovat restart. Možná dotyková obrazovka přestane reagovat nebo se stále objevuje obecný chybový kód, který se nevymaže. Situace, jako jsou tyto, znamenají, že musíte vědět, jak restartovat nebo resetovat svou Teslu. Koneckonců, Tesly byly určeny k řízení, ne k sezení a čekání ve frontě na servisní středisko!
Osvědčené IT řešení pro závady „Zkoušeli jste vypnout a znovu zapnout?“ se za ta léta moc nezměnila. Je to skoro jako by si techničtí guru mysleli, že restartování je kouzlo. No, opravdu se nemýlí – restart je svým způsobem kouzelný – ale protože Tesla nemá velké, ošklivé resetovací tlačítko, jak byste měli vědět, co dělat, abyste resetovali zamrzlou obrazovku Tesla? Mávat rukama a doufat v zázrak?
Restartování Tesly je ve skutečnosti poměrně jednoduché a my se ujistíme, že víte, jak a kdy to musíte udělat.
V tomto návodu se budeme zabývat možnostmi tvrdého i měkkého resetu na každém modelu Tesla a probereme některé tipy pro odstraňování problémů. Krátce se také budeme zabývat obávaným selháním eMMC a jakými varovnými signály, na které si dát pozor, když restartování Tesly zřejmě nepomáhá.
Možnosti a kroky restartu Tesla
Existují dva typy metod restartu, které můžete použít, když se systémy vaší Tesly chovají špatně (ve skutečnosti jsou tři, ale obnovení továrního nastavení je jiné téma): měkký restart a tvrdý restart.
Co je měkký restart (reset)?
Měkký restart restartuje software při zachování napájení elektroniky, stejně jako resetovací tlačítko na telefonu nebo internetovém modemu. Soft reset dává softwaru vaší Tesly šanci restartovat se bez vybíjení a dobíjení palubní elektroniky. Pro Teslu existují dvě úrovně měkkého resetu: reset dotykové obrazovky a úplný reset vozidla (také známý v příručce Tesla Owner’s Manual jako cyklování napájení: v podstatě vypnutí a opětovné zapnutí, ale lépe, když je zapojeno více systémů).
Co je tvrdý restart (reset)?
Provedení tvrdého restartu na Tesle (jinak známého jako tvrdý reset) zahrnuje odpojení 12V baterie a umožnění vybití elektroniky před opětovným připojením baterie. Tento druh resetu byste měli na své Tesle vyzkoušet pouze v případě, že žijete daleko od servisního střediska Tesla nebo pokud je mobilní technik příliš zaneprázdněn, aby se k vám na chvíli dostal. Tvrdý restart zahrnuje přiblížení se k útrobám Tesly a blízko k vysokonapěťovému vybavení vozidla, takže tato metoda není pro běžného řidiče.
Rádi bychom zde uvedli rychlou poznámku o podmínkách měkký restart (reset) a tvrdý restart (reset): Mnoho lidí nazývá úplný restart softwaru vozidla „tvrdým restartem“, i když nezahrnuje odpojení napájení od palubního počítačového systému. Úplný reset vozidla sice odebere napájení některých systémů, ale neodebere napájení všech z nich. Úplný tvrdý reset by měl teoreticky úplně odpojit napájení počítačů, jako to, co se stane, když vyjmete baterii z telefonu.
Rozdíl mezi měkkým a tvrdým resetem činí čtení rad na fóru o restartování Tesly velmi matoucí, takže pro účely tohoto blogu je vysvětlení: soft reboot = software (obrazovky nebo celé vozidlo), hard reboot = hardware (odpojení 12V baterie).
Kdy mám restartovat Teslu?
- Když dotyková obrazovka nereaguje nebo funguje nepravidelně
- Když máte problémy s připojením
- Když se aktualizace softwaru nechová podle očekávání nebo se zastavila
- Když chybová hlášení nejsou popisná nebo se nedají vymazat
- Když vám servisní zástupce Tesla řekne, abyste to „vypněte a znovu zapnuli“
Aktualizace 3. 20. 2022: Pokud vlastníte model S před červnem 2015 s MCU1, zaznamenáte problémy s konektivitou (mobilní internet, mapy a služby streamování médií) po únoru 2022, kdy AT&T opustí pokrytí 3G. Resetováním Tesly se problém nevyřeší; budete si muset naplánovat návštěvu servisního centra, kde si necháte nainstalovat modem s podporou LTE (aktuálně za 200 USD), abyste tento problém vyřešili.
Jak restartovat (resetovat) Tesla Model S a Model X
Restartování Tesly Model S nebo Model X vypadá trochu jinak u vozidel s MCU1 (MCU je zkratka pro Media Control Unit; v podstatě je to velká dotyková obrazovka) než MCU2. Jediný rozdíl je v tom, že obrazovky lze restartovat samostatně pomocí MCU1, zatímco MCU2 restartuje obě současně.
Měkký restart restartuje buď sdružený přístroj (údaje nad volantem), dotykovou obrazovku nebo celé vozidlo. Tvrdý restart odpojí napájení všech počítačových systémů Tesly a poté je před restartem znovu obnoví.
Kroky měkkého restartu modelu S/X
Metoda č. 1: Resetujte dotykovou obrazovku a přístrojovou skupinu (MCU1 a MCU2)
- Stiskněte a podržte obě rolovací kolečka na volantu Tesly současně
- Před uvolněním počkejte, až dotyková obrazovka ztmavne
- Obrazovka se po krátké době sama obnoví (obvykle někde mezi 10 sekundami až minutou, i když před testováním odezvy obrazovky doporučujeme počkat alespoň 30 sekund)
Tento reset můžete skutečně provést při řízení vaší Tesly, ale nedoporučuje se to. Obvykle byste měli zaparkovat a zaparkovat před resetováním dotykové obrazovky a sdruženého přístroje, pokud je to možné.
Pokud se při resetování obrazovek rozhodnete jet, jízdní funkce vozu zůstane zachována, i když se obrazovky znovu načítají. Mějte však na paměti, že cokoli, co potřebujete k aktivaci/nastavení obrazovky, nebude během cyklu restartování dostupné. Jinými slovy, pokud jsou vaše světlomety vypnuté, nebudete je moci zapnout, dokud se software znovu nenačte. Na krátkou relaci také ztratíte funkčnost vašeho systému HVAC, zatímco se vše znovu zapne.
A co Autopilot během resetu? V současné době zůstává autopilot zapnutý, zatímco probíhá reset sdruženého přístroje a dotykové obrazovky. To neznamená, že resetování, když je zapnutý Autopilot, není dobrý nápad, ale je to velmi skvělá funkce.
Metoda č. 2: Úplný měkký restart (reset) Tesla Model S/X
Také známý jako hluboký restart, hluboký reset nebo cyklování napájení, tento restart nelze provést, pokud není vozidlo zaparkováno. Existují dva způsoby, jak toho dosáhnout. Možnost #1 by měla být vaším prvním pokusem, pokud dotyková obrazovka funguje, ale můžete zkusit možnost #2, pokud dotyková obrazovka nereaguje.
Model S/X Plně měkký restart (reset), možnost #1:
- Umístěte vozidlo do parku se zavřenými dveřmi
- Jít do Ovládací prvky > Bezpečnost a zabezpečení > Vypnout
- Nedotýkejte se ničeho (brzdy, dveří, volantu, dotykové obrazovky atd.). alespoň dvě minuty (i když může být nejlepší počkat alespoň pět).
- Po uplynutí dvou (nebo pěti) minut sešlápněte brzdu nebo otevřete dveře, aby se vše znovu nastartovalo
Model S/X Plně měkký restart (reset), možnost #2:
- Umístěte vozidlo do parku se zavřenými dveřmi
- Stiskněte a podržte brzdový pedál
- Stiskněte a podržte obě rolovací kolečka a obě tlačítka nad rolovacími kolečky (někteří tomu říkají „reset čtyřmi prsty“).
- Držte brzdu a tlačítka stisknutá, dokud se obrazovka znovu nerozsvítí
Kroky tvrdého restartu modelu S/X
Prosím, NEPOKOUŠEJTE TO, pokud nejste obeznámeni s vysokonapěťovými systémy. Poškození vozidla a zranění nebo smrt vás mohou mít za následek nepořádek s bateriovými systémy Tesla, i když máte v úmyslu odpojit malou 12V baterii.
Tvrdý reset nebo restart na Modelu S nebo Model X se nedoporučuje (a může dojít k náhodnému zrušení záruky), takže pokud se můžete dostat do servisního střediska nebo naplánovat návštěvu mobilního technika, měli byste to udělat jako první. Nedoporučujeme následující metodu (i když tento reset pravděpodobně zkusí technici servisního centra). Někdy se však chybový kód nebo jiná porucha nevymaže, dokud není 12V baterie na krátkou dobu odpojena a poté znovu připojena.
Tvrdý reset pro Tesla Model S/X (vyžaduje odpojení 12V baterie)
- Vypněte systém klimatizace
- Zcela otevřete okno řidiče (nechcete se zamknout, pokud se něco pokazí)
- Otevřete frunk
- Vyjměte úložnou jednotku pod kapotou nebo sejměte horní panely, abyste získali přístup k baterii (toto se liší pro aktualizaci Modelu S před rokem 2016 a po něm, další podrobnosti naleznete v odkazech zde a zde)
- Najděte 12V baterii. Odpojte uzemnění a izolujte svorku od sloupku, abyste zabránili kontaktu
- Odpojte smyčku prvního respondenta
- Počkejte alespoň dvě minuty
- Znovu připojte uzemnění 12V baterie
- Znovu připojte smyčku prvního respondenta
- Vyměňte úložnou jednotku (a případně HEPA filtr) a zavřete kryt
Jak restartovat (resetovat) Tesla Model 3 a Model Y
Kroky měkkého resetu u Modelu 3 nebo Modelu Y jsou podobné jako u Modelu X nebo Modelu S, ale mají méně tlačítek. Vždy se vyplatí začít s resetem dotykové obrazovky, než se pokusíte o úplný reset vozidla(opět se úplný reset nazývá cyklování napájení v příručce Tesla Owner’s Manual a „hluboký reset“ mnoha členů fóra Tesla).
O tvrdý restart/reset (odpojení 12V baterie) byste se neměli pokoušet, pokud to nedoporučí servisní zástupce Tesla nebo jako poslední možnost.
Kroky měkkého restartu modelu 3/Y
- Stiskněte a podržte rolovací kolečka, dokud se obrazovky nevypnou
- Dotykový displej a sdružený přístroj by se měly restartovat po 10-30 sekundách
- Stejně jako u Modelu X a Modelu S lze reset dotykové obrazovky provést za jízdy, ale důrazně doporučujeme nejprve zaparkovat vozidlo.
Model 3/Y Úplné měkké restartování vozidla (resetování)
Metoda 1:
- Umístěte vozidlo do parku se zavřenými dveřmi
- Jít do Ovládací prvky > Bezpečnost a zabezpečení > Vypnout
- Nedotýkejte se ničeho (brzdy, dveří, volantu, dotykové obrazovky atd.). alespoň dvě minuty (i když může být nejlepší počkat alespoň pět).
- Po uplynutí dvou (nebo pěti) minut sešlápněte brzdu nebo otevřete dvířka, abyste nastartovali Model 3/Y
Metoda 2:
- Umístěte vozidlo do parku se zavřenými dveřmi
- Stiskněte a podržte brzdový pedál
- Stiskněte a podržte obě rolovací kolečka
- Držte brzdu a tlačítka stisknutá, dokud se obrazovka znovu nerozsvítí
Kroky tvrdého restartu modelu 3/Y
Mobilní služba to obvykle provádí, ale pokud jste daleko od servisních center a mobilní technologie není k dispozici, je to metoda, kterou můžete použít sami. S péčí. Nezrušte svou záruku.
Někdy může být nutné provést tvrdý reset na Modelu 3 nebo Modelu Y pro kódy, které se prostě nevymažou, chybové zprávy, které se nevyřeší, nebo vozidlo, které může být po aktualizaci zcela zastaveno. Nedoporučujeme však tvrdý reset, takže pokud můžete, nejprve se obraťte na servisní středisko nebo si naplánujte návštěvu s mobilním technikem.
Tvrdý reset pro Tesla Model 3/Y
- Vypněte systém klimatizace
- Zcela otevřete okno řidiče (abyste zabránili náhodnému uzamčení)
- Otevřete frunk
- Vypněte auto
- Uvnitř krytu sejměte horní panel (je to ten s uzávěrem kapaliny stěračů čelního skla)
- Pomocí 10mm nástrčného klíče odpojte svorku 12V baterie a izolujte ji od sloupku
- Otevřete zadní dveře na straně spolujezdce
- Zapněte všechny bezpečnostní pásy na zadních sedadlech (pokud je nechcete později vytahovat)
- Přejetím rukou pod sedadly uvolněte spony, které drží sedadlo dole; zvedněte sedadla
- Odstraňte pěnový kryt kabelového svazku
- Odpojte kabelový svazek a odpojte jej (z hlavních stykačů bude slyšet hluk)
- Počkejte alespoň 2-5 minut
- V opačném pořadí vyměňte kabelový svazek, pěnový kryt, sedadla, svorku 12V baterie a plastový kryt na křidélku
Tesla se stále nerestartuje? Zkuste tyto další kroky
V první řadě, odpojte cokoli zapojeného do USB portu vaší Tesly. I když vám nemůžeme přesně říct, proč to pomáhá (dobře, aniž bychom zacházeli do přílišných podrobností o poškozených souborech a obecně chybných datech, která brání restartu), je to známý problém a měl by být prvním krokem při řešení problémů. Restart Tesly.
Dále během restartování vypněte připojení Bluetooth v telefonu. Někdy může poškozený kontakt způsobit zmatek se softwarem a problémy s připojením, takže stojí za to vyzkoušet tento krok.
Můžete také vymazat data z palubních počítačů, zvláště pokud jste toho v průběhu času zaznamenávali docela dost (Ovládací prvky->Výlety->Resetovat). Když už jste u toho, odstranění některých uložených míst z paměti může také pomoci (Navigace->Přejetím doprava odstraníte místo).
A konečně, pokud základní řešení problémů nenabízí žádnou úlevu, kontaktujte servisní středisko Tesla pro další informace nebo pro naplánování servisní schůzky. Mohou se vyskytnout problémy s hardwarem nebo softwarem, které může vyřešit pouze Tesla.
Restartuje se vaše Tesla sama od sebe nebo se software Tesly často hroutí? Toto by mohl být obávaný problém eMMC
Pokud máte velké problémy se samotným restartem Tesly nebo máte mnoho problémů se softwarem, možná máte problém s eMMC (embedded MultiMediaCard).
U dřívějších vozidel měl Tesla MCU1 problematický design s příliš malou životností paměti, aby kompenzoval všechna data, která do něj Tesla (a vlastníci) dodávala. Opakované restartování obrazovky a časté selhání softwaru jsou signálem, že eMMC možná míří do brzkého hrobu. Pokud se chcete dozvědět více, máme samostatný blogový příspěvek, který se problematikou eMMC do hloubky zabývá.
Čekáte na svou příští Teslu?
Pokud sedíte a čekáte na dokončení hlubokého restartu (zkuste držet nohu z brzdy!), proč se nepodívat na naše nedávné seznamy použitých vozů Tesla? Proměňte těch pár minut čekání na použité výzkumné sezení Tesly! Víme, že chcete.
Ať už hledáte konkrétní hardware autopilota na použitém Modelu S, nedotčeném použitém Modelu 3 nebo výhodnou nabídku na použitý Model X, můžete filtrovat a třídit podle všech druhů funkcí zaměřených na Teslu na Ultimate Tesla Marketplace Find My Electric. .
Podívejte se na naši sekci ojetých vozů Tesla a podívejte se, co je dnes k dispozici. Objevilo se vše od prakticky nových Modelů Y až po ultravzácné roadstery, takže nikdy nevíte, co vás může čekat na druhé straně rychlého prohlížení.
Máte větší zájem o prodej? Seznamte se s námi a nechte svou Teslu vidět publikum nadšenců Tesly, kteří znají hodnotu Tesla EV. Je snadné vytvořit zápis – navržený pouze pro Tesly (zde nejsou žádné odhady mil na galon!) a snadno se spravovat – vše ve vašem zápisu máte pod kontrolou.
A pokud prodávat svou Teslu sami není vaše věc, proč se nepodívat na naši možnost okamžité hotovostní nabídky? Je to tak jednoduché, že uděláte pár fotek a přidáte základní informace o svém vozidle. Naše síť prodejců s informacemi o Tesle to bere odtamtud a je připravena vám za vaši Teslu nabídnout hotovost. Podívejte se, kolik můžete dnes získat za svou ojetou Teslu!
