Jak resetuji černou obrazovku Apple CarPlay?

Mám Toyotu Corollu z roku 2020 a vzal jsem si auto už několikrát, protože se mi v CarPlay často zobrazuje černá obrazovka. Říkají mi, že rádio je aktualizováno a problém nemohou duplikovat, takže jsem v rozpacích. Nemám žádné problémy se zobrazením obrazovky auta, děje se to POUZE na obrazovce CarPlay. Když moje obrazovka CarPlay zčerná, mohu přejít do běžné nabídky obrazovky auta a tato oblast není ovlivněna. Problém je pouze na obrazovce CarPlay. Buď musím restartovat rádio přidržením tlačítka napájení, nebo vyjmout nabíjecí kabel Apple, abych resetoval displej CarPlay. Lze to opravit pomocí nastavení nebo je to chyba CarPlay, kterou je třeba opravit? Doufám, že jsem toho od vysvětlování udělal dost.

Zobrazit více Méně

iPhone 11 Pro Max, iOS 13

Publikováno 30. ledna 2020 11:45

Me too (365) Me too Me too (365) Me too Odpovědět
Otázka označená jako Nejlepší odpověď

Uživatelská úroveň: Specialista komunity

Publikováno 2. února 2020 10:03

Dobrý den, A_Wootene a vítejte v komunitách podpory Apple.

Vidím, že máte problém s CarPlay, který zobrazuje černou obrazovku.

Podívejte se na kroky pro odstraňování problémů v tomto článku. Existují specifické pro připojení pomocí Bluetooth a připojení pomocí USB. Ujistěte se, že si projdete celý seznam.:

Nakonec se ujistěte, že používáte nejaktuálnější verzi iOS (13.3.1 v době tohoto příspěvku).

Zobrazit více Méně

Podobné otázky

Apple CarPlay stále přerušuje rádio. Tento problém jsem viděl několikrát zveřejněný na těchto fórech s různými návrhy na opravy a žádný z nich nefunguje. Poté, co se CarPlay připojí k mému rádiu, nepřetržitě přeruší zdroj, který poslouchám, každých přibližně 15-20 sekund. Stává se to s jakýmkoli zdrojovým satelitem, na FM atd. nezáleží. Krátce změní zdroj na CarPlay, jako by měl přehrávat hudbu. Přerušení je krátké, můžete vidět, že zdroj CarPlay na pár sekund vyskočí a poté se vrátí k původnímu zdroji. Pokaždé, když to udělá, hudba nebo cokoli, co hraji, se krátce zastaví, takže v podstatě každých 15-20 sekund rádio na několik sekund ztichne. Vlastním dvě vozidla s CarPlay a děje se to u obou. Oba jsou to náhodou vozidla Jeep, ale tento problém zjevně není specifický pro konkrétního výrobce, protože zde jsou příspěvky pro stejný problém s lidmi mnoha různých značek a modelů. Pokud jednoduše zadáte do googlu „apple CarPlay interrupts radio“ nebo nějaký podobný hledaný výraz, uvidíte mnoho příkladů. Toto je velmi evidentně problém iPhone nebo CarPlay. Níže připojím například článek, který o tom mluví. Zkoušel jsem všechny návrhy v tomto článku a žádný z nich problém nevyřešil. Co to nakrátko opraví, je tvrdý reset telefonu, ale ten v podstatě trvá jen po dobu, kdy jste v autě. Až se příště dostanete do problému, je to zase zpátky. Myslím, že bychom se všichni shodli, že by se od nikoho nemělo očekávat, že si resetuje telefon pokaždé, když vstoupí do vozidla. Nikdy předtím jsem sem nepsal, takže si nejsem jistý, jak to funguje, ale je třeba to eskalovat technikům v Apple, kteří mohou tento problém QA. Odpovědi komunitních specialistů, i když jsou oceňovány, neposkytly životaschopné řešení. Může to prosím někdo opravit. Níže přikládám dva snímky obrazovky toho, co se děje, první je můj běžný zdroj, druhý je, když se CarPlay přeruší a hudba nebo cokoli, co poslouchám, na pár sekund zhasne. Také připojuji následující odkaz na příklad mnoha příspěvků, které jsem zde našel ohledně tohoto problému. Tento příspěvek mi přišel nejvíce informativní a jak jsem řekl, vyzkoušel jsem každý krok v tomto příspěvku od plakátu a komunitního specialisty a problém přetrvává. Prosím, dejte to týmu Apple nebo mě nasměrujte, kam vám to mohu poslat, děkuji za váš čas. Diskuse Apple, na kterou jsem odkazoval dříve

ČTĚTE VÍCE

Co způsobuje přehřívání Nissanu Qashqai?

Problémy s hraním v autě Apple Problémy s připojením k mému rádiu Chevrolet pomocí CarPlay někdy fungují dobře, jindy jen zmatek se zábavním centrem dohromady. Také zamrzne

CarPlay náhle přestal fungovat. CarPlay náhle přestal fungovat. Vyzkoušel jsem několik tipů pro odstraňování problémů. Včera to fungovalo dobře a neměnil jsem žádná nastavení. Připojím kabel usb, ale několik aplikací (Pandora, Hudba a Podcasty) je ztišeno. Počítání času pokračuje, ale žádný zvuk. Moje auto mi říká, že CarPlay je připojeno a můžu v pohodě používat mapy a Siri. Co dává?

Zobrazuje váš Apple CarPlay černou obrazovku? Nejste sami, protože jsem několikrát čelil stejným problémům, stejně jako mnoho dalších uživatelů Apple. Od problémů s kabely po aktualizace softwaru, důvodem může být cokoliv. Ale tohle je opravitelné. V této příručce jsem uvedl všechny metody, které pomohou opravit chybu černé obrazovky na CarPlay.

Jak opravit problém s černou obrazovkou Apple CarPlay

Apple CarPlay se hodí, když sedíte za volantem a hledáte cestu nebo prostě hrajete hudbu. Černá obrazovka na Apple CarPlay může být velmi frustrující. Můžete však zkontrolovat některé účinné kroky, které vám pomohou tuto chybu opravit.

1. Restartujte svůj iPhone

Vzhledem k tomu, že je váš iPhone připojen k autu, aby spustil CarPlay, chyba může přímo souviset s vaším iPhonem. Jedním z nejúčinnějších řešení je tedy restart zařízení.

Potřebný čas: 1 minuta

Restartujte svůj iPhone podle následujících kroků.

Stiskněte Vypínač a objem Up tlačítka na vašem iPhone společně.
Poté jej vypněte posunutím vypínače.

Počkejte několik sekund a poté restartujte telefon. Zkuste znovu připojit CarPlay a mělo by to fungovat jako kouzlo.

2. Aktualizujte svůj iOS

Pokud restartování iPhone problém nevyřeší, aktualizujte zařízení na nejnovější verzi. Apple často přidává opravy chyb s novými aktualizacemi iOS; proto postupujte podle níže uvedených kroků a aktualizujte svůj iPhone, což by nakonec mělo vyřešit problém s černou obrazovkou CarPlay.

Click on Software update

Otevřená Nastavení na vašem iPhone
Jít do obecně A zvolte Aktualizace softwaru.

Počkejte, až systém zkontroluje aktualizace. Pokud je k dispozici, nainstalujte aktualizaci a počkejte, až se iPhone restartuje.

ČTĚTE VÍCE

Je Android Auto k dispozici na všech zařízeních?

3. Zkontrolujte připojení k CarPlay (kabelové a bezdrátové)

Nyní, když jste vyzkoušeli nejzákladnější metody k vyřešení problému, pojďme dál a zkontrolujte spojení mezi vaším iPhonem a vaším autem. Podle typu auta můžete vyzkoušet bezdrátové nebo kabelové připojení. Musíte znovu zkontrolovat několik věcí, abyste se ujistili, že připojení není problém.

Drátové připojení

Ujistěte se, že kabel USB propojující váš iPhone a auto je správně zapojen. Můžete jej také zkusit odpojit a znovu připojit.
Zkuste použít jiný kabel, abyste vyloučili vadné USB.

Bezdrátové připojení

Chcete-li bezdrátové připojení, ujistěte se, že je váš iPhone v dosahu a má povolenou technologii Bluetooth i Wi-Fi.
Také se ujistěte, že je vaše autorádio v bezdrátovém režimu nebo režimu Bluetooth pro připojení.

4. Zkontrolujte soukromí a omezení obsahu

Dalším způsobem, jak tento problém vyřešit, je zajistit, aby byl CarPlay povolen v kategorii omezení obsahu na vašem iPhone. Je možné, že to bylo po aktualizaci zakázáno.

Pojďme zkontrolovat a povolit CarPlay v nastavení.

Otevřená Nastavení na vašem iPhone
Klepněte na Čas na obrazovce a otevřete ji.
Potom vyberte Ochrana soukromí a omezení obsahu.
Jít do Povolené aplikace na obrazovce.
Hledat CarPlay v seznamu aplikací a povolte jej.

Můžete také jednoduše zakázat omezení ochrany osobních údajů, pokud je již nepotřebujete.

5. Restartujte auto

Stejně jako jsme restartovali iPhone, abychom odstranili jakékoli chyby nebo chyby, musíte totéž udělat se svým autem. To umožní stereo zařízení restartovat a začít znovu. Některé modely aut umožňují restartovat infotainment, v takových případech není potřeba restartovat auto. Fungovalo to pro mě několikrát, i když restartování iPhone nefungovalo pro mě. Můžete to zkusit také; je to zachránce života.

6. Zapomeňte své auto v nastavení iPhone CarPlay

Osvědčilo se vám restartování auta? Pokud ne, musíte auto zapomenout v nastavení CarPlay na vašem iPhone. Možná jste totéž udělali se svými zařízeními Bluetooth kvůli problémům s připojením. Tato metoda resetuje nastavení připojení mezi vaším iPhonem a informačním a zábavním systémem vašeho auta a vyřeší případné problémy s konfigurací. Zde je návod, jak to udělat.

Open CarPlay from Settings

Na svém iPhone otevřete Nastavení.
Přejděte na Obecné a klepněte na CarPlay.
Vyberte své auto ze seznamu a poté vyberte Zapomeňte na tohle auto.

ČTĚTE VÍCE

Proč moje klimatizace v autě nefouká horký vzduch?

Po dokončení znovu nastavte CarPlay ve svém autě a zjistěte, zda nyní funguje.

7. Ujistěte se, že je Siri zapnutá

Chcete-li připojit svůj iPhone k CarPlay, musíte se ujistit, že je Siri zapnutá. Pokud byla deaktivována omylem, musíte ji povolit podle následujících kroků.

Otevřená Nastavení na vašem iPhone
Přejděte dolů a otevřete Siri & Search.
Klepněte na Poslouchejte
Vyber mezi “Siri“ nebo „Ahoj Siri“ or “Ahoj Siri” a nastavte Siri.
Poté povolte Stiskněte postranní tlačítko pro Siri a Povolit Siri, když je uzamčen abyste měli přístup k CarPlay přes Siri během jízdy.

8. Vypněte VPN

VPN se hodí při mnoha příležitostech, ale může rušit vaši síť, a tak způsobit chyby s CarPlay a také zčernat obrazovku. Nejlepším způsobem, jak problém vyřešit, je vypnout VPN z vašeho iPhone a znovu se připojit k internetu.

9. Kontaktujte podporu Apple

Po vyzkoušení všech výše uvedených metod, pokud má Apple CarPlay stále černou obrazovku, potřebujete odbornou pomoc. Zkuste kontaktovat zákaznickou podporu z jejich oficiálních stránek.

Důvodem, proč vám výše uvedené metody nefungují, může být problém s vaším infotainmentem nebo vaším iPhonem. Zákaznická podpora Apple vám proto může lépe pomoci s odstraňováním problémů s vaším zařízením. Dejte nám vědět, která metoda pro vás fungovala v sekci komentářů nebo jakékoli jiné řešení, které tuto chybu opravilo.