Hledáte pomoc, protože chat Fordpass nemůže pomoci. Zákaznický servis Ford nemůže pomoci. Mějte čtyři hodiny na telefonu se zákaznickým servisem a Fordpass. Řešením je zavolat vrakoviště.
Dva měsíce starý F-150 Platinum. V aplikaci Ford Pass jsem dostal zprávu, «Nákladní vůz vstoupil do režimu hlubokého spánku»
Ford mi nemůže říct, co je režim hlubokého spánku.
Nemohou mi říct, jestli můj dálkový ovladač odemkne náklaďák
Nemohou mi říct, jestli klávesnice bude fungovat k odemknutí náklaďáku
Nemohou mi říct, jak to dostat z režimu hlubokého spánku.
Pracuji na moři. Opravdu chci vědět, co musím udělat, až ve čtvrtek ráno přistanu na letišti, abych nastoupil a nastartoval svůj náklaďák.
Škoda, že Ford nemůže nebo nechce pomoci. Můj vůbec první Ford, z 15 nových pick-upů. Zákaznický servis má jistě velmi špatný začátek.
Doufám, že někteří z nich jsou mnohem užitečnější a informovanější než Ford.
FLSTFI Dave
05-23-2017, 09:36 PM
Senior Member
Založen: Oct 2010
Místo: Crossville TN
Příspěvky: 2,482
Obdržel 559 To se mi líbí u 377 příspěvků
Jak dlouho je zaparkováno? Možná režim nízké spotřeby, protože baterie je vybitá. Pokud parkujete na letištích nebo je necháte zaparkované delší dobu, možná si pořiďte solární nabíječku, abyste udrželi baterii nabitou.
05-23-2017, 09:37 PM
Senior Member
Založen: Apr 2017
Místo: N. KY
Obdržel 31 To se mi líbí u 23 příspěvků
Ze stránek ford: «Pokoušel jsem se použít svůj systém poté, co bylo moje vozidlo zaparkováno déle než 3 dny a on odpověděl, že moje vozidlo bylo v úsporném režimu a potřeboval jsem naplánovat čas probuzení, jaký je pro to důvod?
Váš systém je navržen tak, aby chránil vaše vozidlo před vybitím baterie, když je vozidlo zaparkováno na delší dobu. Aby se šetřila baterie vašeho vozidla, systém dálkového přístupu přejde do režimu «spánku». Váš systém vzdáleného přístupu lze z tohoto režimu „probudit“ dvěma způsoby. Jedním z nich je zapnout zapalování ve vozidle pomocí vašeho továrního klíče nebo si můžete naplánovat čas «probuzení» prostřednictvím mobilní aplikace Remote Access nebo webového portálu. Vezměte prosím na vědomí, že dokončení procesu «probuzení» může trvat až dvanáct hodin. Další informace o úsporném režimu naleznete v online uživatelské příručce.»
Google říká, že jste v pořádku. nákladní automobil vypíná modem, aby šetřil baterii.
Naposledy upravil KYBlueBeast; 05 ve 23:2017 .
Následujícím 3 uživatelům se líbil tento příspěvek od KYBlueBeast:
ABF150Fan (05-25-2017), OuZtY4IMal12 (08-20-2017), Ricktwuhk (05-24-2017)
KYBlueBeast
05-23-2017, 09:44 PM
Založen: Mar 2016
Místo: Edmonton, Alberta
Obdržel 20 To se mi líbí u 16 příspěvků
**EDIT** Vypadá to, že mě KYBlueBeast porazil. **
Mám vzdálený přístup Ford na svém 2016. Existuje něco, čemu se říká úsporný režim, který zní, jako by to mohlo být podobné. Zde je citát z FAQ o vzdáleném přístupu.
Pokusil jsem se použít svůj systém poté, co bylo moje vozidlo zaparkováno déle než 3 dny a on odpověděl, že moje vozidlo bylo v úsporném režimu a potřeboval jsem naplánovat čas probuzení, jaký je pro to důvod?
Váš systém je navržen tak, aby chránil vaše vozidlo před vybitím baterie, když je vozidlo zaparkováno na delší dobu. Aby se šetřila baterie vašeho vozidla, systém dálkového přístupu přejde do režimu «spánku». Váš systém vzdáleného přístupu lze z tohoto režimu „probudit“ dvěma způsoby. Jedním z nich je zapnout zapalování ve vozidle pomocí vašeho továrního klíče nebo si můžete naplánovat čas «probuzení» prostřednictvím mobilní aplikace Remote Access nebo webového portálu. Vezměte prosím na vědomí, že dokončení procesu «probuzení» může trvat až dvanáct hodin. Další informace o úsporném režimu naleznete v online uživatelské příručce.
05-23-2017, 09:46 PM
Senior Member
spouštěč nití
Založen: Mar 2017
Místo: Východní TN
Příspěvky: 3,732
Obdržel 88 To se mi líbí u 76 příspěvků
Hledal jsem na googlu dva dny. Žádná skutečná pomoc.
Jak se dostanu do náklaďáku v hlubokém spánku?
Bude dálkový ovladač fungovat?
Bude klávesnice fungovat?
Dostal jsem zprávu nákladního vozu v režimu hlubokého spánku v aplikaci Ford Pass 14. den, kdy byl vůz na letišti.
Potřebuji vědět, co mám dělat, abych mohl ve čtvrtek ráno nasednout do náklaďáku a vydat se na několikahodinovou cestu domů.
FLSTFI Dave
05-23-2017, 09:54 PM
Senior Member
spouštěč nití
Založen: Mar 2017
Místo: Východní TN
Příspěvky: 3,732
Obdržel 88 To se mi líbí u 76 příspěvků
Původně odeslal KYBlueBeast
Ze stránek ford: «Pokoušel jsem se použít svůj systém poté, co bylo moje vozidlo zaparkováno déle než 3 dny a on odpověděl, že moje vozidlo bylo v úsporném režimu a potřeboval jsem naplánovat čas probuzení, jaký je pro to důvod?
Váš systém je navržen tak, aby chránil vaše vozidlo před vybitím baterie, když je vozidlo zaparkováno na delší dobu. Aby se šetřila baterie vašeho vozidla, systém dálkového přístupu přejde do režimu «spánku». Váš systém vzdáleného přístupu lze z tohoto režimu „probudit“ dvěma způsoby. Jedním z nich je zapnout zapalování ve vozidle pomocí vašeho továrního klíče nebo si můžete naplánovat čas «probuzení» prostřednictvím mobilní aplikace Remote Access nebo webového portálu. Vezměte prosím na vědomí, že dokončení procesu «probuzení» může trvat až dvanáct hodin. Další informace o úsporném režimu naleznete v online uživatelské příručce.»
Google říká, že jste v pořádku. nákladní automobil vypíná modem, aby šetřil baterii.
Před dvěma dny jsem na googlu našel, že je to starší Ford Access. Zkoušel jsem v aplikaci naplánovat probuzení. Aplikace říká, že tato funkce není v tuto chvíli k dispozici.
Také kde je tovární klíč na vozidle s tlačítkem?
V mém návodu k obsluze o tom není nic.
Našel jsem toto:
Zcela nový 2017 Escape by se nespustil. Brzdový pedál je tvrdý, netlačí dolů a nestartuje na dálku. Na My Ford Pass se objevilo „Režim hlubokého spánku aktivován“. Naposledy jelo auto před dvěma dny! (Jezdím s ním pravidelně.) Ford řekl, že to bude potřeba odtáhnout. Před dvěma noci, když jsem nastartoval auto, vydávalo pípání, které jsem nikdy neslyšel (toto je můj 3. útěk.) Může to mít něco společného se systémem proti krádeži? Na stránkách Ford jsem o tom nic nenašel!
Poděkovat
Následovat
Zpráva
Přihlaste se do OdpovědětPoložte otázku
Odpověď
Oblíbené
Odpověď
casey40510, 05. března 2017
Ahoj,
Tato zpráva se zobrazí, kdykoli vozidlo nejezdilo po dobu dvou týdnů.
Můžete být podrážděni, když slyšíte, jak snadné je dostat ho z režimu hlubokého spánku, ale ve skutečnosti to stačí spustit ručně.
Majitel Fordu F-2017 z roku 150 je znepokojen, když obdrží zprávu od Fordpass, že jeho nákladní automobil přešel do režimu «Hlubokého spánku». Je naštvaný, že zákaznický servis Ford mu nemůže říct, jak probudit jeho náklaďák.
Zveřejněno: 29. května 2017 — 8:42
Autor: Mary Conway
Připoj se k nám. 
Dave z Tennessee oslovuje členy fóra pro nákladní vozy Ford poté, co obdržel poplašnou zprávu o jeho Fordu F-2017 z roku 150. Dave říká: „Hledám pomoc, protože chat Fordpass nemůže pomoci. Zákaznický servis Ford nemůže pomoci. Mějte čtyři hodiny na telefonu se zákaznickým servisem a Fordpass. Jejich řešením je zavolat vrakoviště. Dva měsíce starý F-150 Platinum. V aplikaci Ford Pass jsem dostal zprávu, «Nákladní vůz vstoupil do režimu hlubokého spánku». Ford mi nemůže říct, co je režim hlubokého spánku. Nemohou mi říct, jestli můj dálkový ovladač odemkne náklaďák. Nemohou mi říct, jestli klávesnice bude fungovat k odemknutí náklaďáku. Nemohou mi říct, jak to dostat z režimu hlubokého spánku. Pracuji na moři. Opravdu chci vědět, co musím udělat, až ve čtvrtek ráno přistanu na letišti, abych nastoupil a nastartoval svůj náklaďák. Škoda, že Ford nemůže nebo nechce pomoci. Můj vůbec první Ford, z 15 nových pick-upů. Zákaznický servis má určitě velmi špatný začátek.“
To by bylo velmi frustrující, mít strach z toho, co najdete, až se konečně vrátíte ke svému kamionu. Ostatní majitelé nákladních vozidel rychle oslovují pomoc.
Blue z Kentucky zahájil online vyhledávání tohoto problému. Říká Daveovi: „Ze stránky Ford: «Pokoušel jsem se použít svůj systém poté, co bylo moje vozidlo zaparkováno déle než 3 dny a ten odpověděl, že moje vozidlo bylo v úsporném režimu a potřeboval jsem naplánovat čas probuzení, jaký je důvod toho?
Váš systém je navržen tak, aby chránil vaše vozidlo před vybitím baterie, když je vozidlo zaparkováno na delší dobu. Aby se šetřila baterie vašeho vozidla, systém dálkového přístupu přejde do režimu «spánku». Váš systém vzdáleného přístupu lze z tohoto režimu „probudit“ dvěma způsoby. Jedním z nich je zapnout zapalování ve vozidle pomocí vašeho továrního klíče nebo si můžete naplánovat čas «probuzení» prostřednictvím mobilní aplikace Remote Access nebo webového portálu. Vezměte prosím na vědomí, že dokončení procesu «probuzení» může trvat až dvanáct hodin. Další informace o úsporném režimu naleznete v online uživatelské příručce.»
Umístění továrního klíče na startovacím vozidle tlačítkem
Dave je velmi znepokojen, protože o tom nikdo nikdy nic nezmínil, když kupoval vozidlo. Ptá se: „Také kde je tovární klíč na vozidle s tlačítkem? V návodu k obsluze o tom není nic.”
Runner nemá systém, ale má jednu odpověď, jak Daveovi pomoci. “Tovární klíč na vozidle s tlačným startem je uvnitř přívěsku.” Nemohu s jistotou říci, že tento systém nemám, ale zní to, jako když použijete tento klíč k ručnímu odemknutí dveří, pak se probudí z režimu spánku.”
Dave je velmi frustrovaný zástupci zákaznických služeb, kteří nejsou schopni odpovědět na žádnou z jeho otázek. „Mám v počítači příručku pro majitele ve formátu PDF. Ani slovo o hlubokém spánku v něm. Ano, vidím, kde je klíč umístěn v Fob. Takže můžu odemknout. Stále neodpovídá na to, jak zahájit náš odchod z režimu hlubokého spánku. Jak to, že zákaznický servis Ford po 4 hodinách na telefonu nemůže pomoci? Jaké jsou 3 hodiny na telefonní lince Fordpass a další dvě hodiny na chatu Fordpass nemohou pomoci? Proč není Deep Sleep v uživatelské příručce?
Omlouvám se, že jsem ve stresu poté, co jsem byl 21 dní pryč, rád bych věděl, jak nastartovat náklaďák, aniž bych volal vrakoviště a ztratil celý den, protože to mám deset hodin jízdy domů.“
Wolf z Michiganu říká, že Dave by se neměl bát, tvrdí, že usnuly pouze ovládací prvky připojené k synchronizaci, ne náklaďák. „Plakát (Dave) má vozidlo TCU (Sync Connect). TCU má režim spánku, aby se neustále nevybíjela baterie. Dálkové ovládání a klávesnice by měly stále fungovat dobře. Odemykání, zamykání a dálkové startování z Fordpassu nebude fungovat, dokud „neprobudíte“ TCU.
Hněv kvůli špatnému zákaznickému servisu
Dave všem poděkoval za pomoc a vysvětlil, proč byl tak rozrušený. Nezlobí se, že modem přejde do režimu spánku, aby ochránil baterii, zlobí se, že na jeho otázky nikdo nedokázal odpovědět. Byl to jeho strach, že jeho náklaďák nenastartuje, co ho tak frustrovalo. “Byl bych klidný, kdyby to bylo v mém návodu k obsluze.” Mluví se o 30denním nebo vícedenním skladování, o tom ani slovo. Byl bych klidný, kdyby mi Fordpass mohl říct, co to je, nebo jak to dostat z hlubokého spánku. Řekli, že o tom nikdy neslyšeli. Byl bych klidný, kdyby zákaznický servis Ford věděl, co to je nebo jak se dostat do mého náklaďáku. Ale řekli mi, abych to nechal odtáhnout k prodejci.”
Opravdu nemůžete vinit Davea za jeho zmatek nebo frustraci z tohoto problému. Když se vrátil na přistání, mohl nasednout do svého náklaďáku a bez problémů absolvovat dlouhou cestu domů.
Fordova rychlá reakce na problém
Zajímavé je, že Ford zřejmě změnil zprávu, která upozorňuje majitele, že jejich vozidla přešla do režimu „hlubokého spánku“. Zpráva nyní obsahuje vysvětlení, že „K tomu dochází, když bylo vaše vozidlo neaktivní po dobu 14 nebo více po sobě jdoucích dnů. Veškerá konektivita k vozidlu, jako je ovládání vozidla, stav paliva a upozornění na stav vozidla, bude dočasně deaktivována, dokud nebude deaktivován režim hlubokého spánku. Chcete-li deaktivovat režim hlubokého spánku, jednoduše ručně nastartujte vozidlo.“
Kdyby Fordpass poslal Daveovi tuto zprávu, nebo kdyby to byli lidé ze zákaznického servisu schopni Daveovi říct, mohli se vyhnout všem jeho obavám.
Pokud tedy dostanete zprávu o tom, že váš Ford F-2017 150 přechází do režimu hlubokého spánku. Nepanikařte, můžete jej probudit ručním odemknutím a mělo by začít jako obvykle.
Mary Conwayová pokrýval Detroit Three více než dvacet let pro pobočku ABC v Detroitu. Její náklonnost k Motor City je přirozená. Její otec provozoval čerpací stanici, zatímco Mary vyrůstala ve Wisconsinu. Sledujte Mary na Twitteru na @maryconwaymedia.
