BMW Group se chystá udělat revoluci v radosti z jízdy s BMW Intelligent Personal Assistant. Od března 2019 se k řidičům a cestujícím BMW připojí inteligentní digitální postava, která reaguje na výzvu „Hej BMW“. To bude znamenat začátek nové éry pro BMW Group, ve které budou řidiči stále více schopni ovládat svůj vůz a přistupovat k jeho funkcím a informacím jednoduše mluvením.
Stiskněte Kontakt.
Nadja Hornová
BMW Group
Tento článek v jiných PressClubs
Mnichov/San Francisco. BMW Group se chystá udělat revoluci v radosti z jízdy s BMW Intelligent Personal Assistant. Od března 2019 se k řidičům a cestujícím BMW připojí inteligentní digitální postava, která reaguje na výzvu „Hej BMW“. To bude znamenat začátek nové éry pro BMW Group, ve které budou řidiči stále více schopni ovládat svůj vůz a přistupovat k jeho funkcím a informacím jednoduše mluvením. Osobní asistent bude také schopen asistovat řidiči mimo jeho vozidlo, ať už je to doma s pomocí chytrého reproduktoru nebo venku přes chytrý telefon. A co víc, bude kompatibilní i s dalšími digitálními hlasovými asistenty mimo Amazon Alexa a poskytne spojení s dalšími rychle rostoucími ekosystémy. Schopnosti osobního asistenta se neustále rozvíjejí díky otevřenému cloudu BMW Open Mobility Cloud a využití umělé inteligence. Rozsah dostupných funkcí a dovedností bude neustále rozšiřován v rámci pravidelných aktualizací, které lze bez problémů provádět na chytrém telefonu i v autě pomocí Remote Software Upgrade. „Inteligentní osobní asistent BMW se spojuje s novým operačním systémem BMW 7.0 a vytváří zcela novou digitální formu interakce s BMW zákazníka, která nově definuje celý zážitek z jízdy,“ říká Dieter May, senior viceprezident pro digitální produkty BMW Group.
BMW získávají digitální osobnost.
Inteligentní osobní asistent BMW se učí rutiny a návyky a následně je dokáže aplikovat ve vhodném kontextu. Pomáhá řidiči, učí se jeho preferencím a zná jejich oblíbená nastavení – např. pro vyhřívání sedadel nebo místa, kam často jezdí pomocí navigačního systému („Vezmi mě domů“). Jedinečnou funkcí oproti jiným digitálním asistentům je, že mu řidiči mohou dát jméno (například „Charlie“ nebo „Joy“), aby mu propůjčili ještě větší individualitu a osobnost. Inteligentní osobní asistent nejenže čeká na každý příkaz řidiče, ale je vždy k dispozici, aby mu pomohl a dokonce poskytl neformální rozhovor („Hej BMW, jaký je smysl života?“). Je obeznámen s funkcemi vozidla a je schopen je ovládat podle potřeby. Když řeknete „Hej BMW, je mi zima“, vyzve inteligentního osobního asistenta BMW, aby podle toho upravil teplotu uvnitř vozu. Asistent bude těžit z neustálých technických vylepšení a bude se moci učit další a další preference a oblíbená nastavení. Asistent dělá další kroky vpřed s každým zadaným příkazem, každou položenou otázkou a každým provedeným nastavením. Základem toho všeho bude přenosný digitální zákaznický profil – BMW ID. Tento profil spojuje vůz se zákazníkem a jeho digitálním světem.
Stálý společník: digitální expert BMW.
Příchod BMW Intelligent Personal Assistant zajišťuje, že na palubě je vždy skutečný profesionál BMW. Je schopen vysvětlit nejrůznější funkce („Jak funguje asistent dálkových světel?“), poskytnout informace o aktuálním stavu („Je hladina oleje v pořádku?“) a pomoci zodpovědět otázky („Jaké mám varovné zprávy? “). Zná řidičova oblíbená nastavení a může dokonce aktivovat jejich kombinaci pro zvýšení pohody. Například „Hej BMW, cítím se unavený“ spouští program vitality, který mimo jiné upravuje světelnou náladu, hudbu a teplotu, aby se řidič cítil více vzhůru. V budoucnu bude asistent také schopen dávat tipy pro úsporu paliva nebo myslet dopředu a podle potřeby varovat řidiče. Mohl by řidiče upozornit na problémy („Tlak v pneumatikách je nízký“), například připomenout řidiči servisní schůzky a dokonce si sjednat schůzku.
Perfektní spolujezdec.
Inteligentní osobní asistent je zkrátka ideální spolujezdec a přijde vhod zvláště při každodenní jízdě („Hej BMW, hledej na naší trase nejbližší čerpací stanici“). Aby byla navigace obzvláště snadná, mohou mu řidiči poskytnout přístup ke svému kalendáři a kontaktům, což mu umožní najít parkovací místa v cíli, poskytnout informace o dopravních zácpách na trase a připomenout řidiči, kdy musí vyrazit. Učí se také destinace, kam zákazník často jezdí. Integrace asistenta s Microsoft Office 365 a Skype pro firmy promění BMW v mobilní kancelář a umožní mu účastnit se telekonferencí na žádost řidiče a číst e-maily. Inteligentní osobní asistent BMW je ale také odborníkem na zábavu. Dokáže tedy okamžitě identifikovat skladbu, která se právě přehrává v rádiu, a vyhledat stanice pro požadovaný typ hudby („Přehrajte prosím klasickou hudbu“).
Do vozů BMW přichází od března 2019.
Inteligentní osobní asistent bude k dispozici v základní verzi s hlasovým ovládáním ve 23 jazycích a na trzích od března 2019. V USA, Německu, Velké Británii, Itálii, Francii, Španělsku, Švýcarsku, Rakousku, Brazílii, Japonsku a (od května 2019) V Číně bude BMW Intelligent Personal Assistant také obsahovat přirozenější hlasové ovládání spolu s dalšími inteligentními funkcemi. Osobní asistent bude nabízen pro modely s novým operačním systémem BMW 7.0 a jako součást Live Cockpit Professional (6U3). Rozsah funkcí lze rozšířit pomocí Connected Package Professional.
Osobního asistenta bude možné pro nové BMW řady 3 objednat od listopadu 2018 a bude součástí dodávky po dobu tří let. Od března 2019 si nové modely BMW X5, Z4 a 8 řady vybavené operačním systémem BMW 7.0 budou moci nainstalovat plnou verzi BMW Intelligent Personal Assistant pomocí vzdálené aktualizace softwaru, aniž byste museli navštívit prodejce.
Hlasové systémy v autech mají dlouhou historii, ale je to historie plná nepohodlných aplikací, frustrace a nakonec funkcí, které nikdy nefungovaly.
Nyní je však rok 2019 a systémy jako Google Assistant a Amazon Alexa ruší seznam hlasového ovládání a popularizují ovládání hlasem přes dotyk. Tajemství je v tom, že tyto systémy jsou chytré, učí se, jsou propojené a dokážou z věcí, které říkáte, interpretovat, co máte na mysli.
Výrobci automobilů stojí před rozcestí: pokusit se vyvinout systém, který bude konkurovat nebo integrovat jednu z těchto rostoucích platforem, aby se uživatelská zkušenost s automobily zlepšila. BMW se rozhodlo vyvinout vlastní – a je to vlastně docela dobré.
Správně handsfree
BMW pro svůj nový systém přijímá žhavá slova, takže ke spuštění nemusíte mačkat žádné tlačítko. Vždy se poslouchá. Pokud jste součástí generace Alexa – máte doma Amazon Echo nebo podobný – pak vám to bude úplně známé. Stačí říct slova a věci se dají do pohybu.
Poté budete moci klást otázky a nemusíte se u nich držet pevného formátu, protože rozumí různým způsobům, jak říkat různé věci.
Vzhledem k tomu, že jsme měli skalnatý vztah s hlasovými systémy v autě, nečekali jsme mnoho, ale byli jsme příjemně překvapeni – a to pochází od někoho, kdo používá hlasové ovládání doma po celou dobu. Takže pro BMW velký palec nahoru.
V čem je Hey BMW jiné?
Jistě, existují i další chytří asistenti, kteří si nacházejí cestu do aut. BMW nabízí Apple CarPlay – což znamená, že je tam Siri – a nedávno se také přesunulo do Amazon Alexa. Jiné nabízejí Android Auto, otevírající dveře Google Assistant, opět nabízí velmi dynamický hlasový systém ve vašem autě. Proč je tedy Hey BMW jiné?
Protože umí ovládat funkce auta.
To se výrazně liší od používání hlasového asistenta třetí strany v autě. Tyto další systémy vynikají ve věcech, jako je ovládání hudby, počasí, volání nebo odesílání zpráv – ale ve skutečnosti nejsou propojeny s autem. Prostě sedí ve vrstvě ubytované u auta a používají váš telefon ke zvedání těžkých břemen a skákání přes obrazovku a reproduktory vašeho auta.
Hej BMW zná vaše auto. Je schopen otevřít nabídky a nastavení, ke kterým se ostatní asistenti nedostanou. Chcete rozmrazit zadní okno? BMW to udělá. Chcete změnit ovládání klimatizace? BMW to udělá. Chcete najít nastavení pro změnu úrovně basů na vašem hudebním systému. Ano, Hej BMW vás tam dostane.
V některých případech vám řekne, abyste použili ruční ovládání, ale často vás před tím dostane na správnou obrazovku informačního a zábavního systému.
Může vám také říct rozumné věci o vaší trase, například jak daleko je to do vašeho konečného cíle a jestli máte palivo, abyste se tam dostali. Ano, bude hlásit zbývající dojezd vozu a snadno uvidíme, jak bude schopen dělat věci, jako je najít nabíječku pro váš elektromobil na vaší trase – aniž byste se museli prohrabávat v nabídkách satelitní navigace.
Kromě těchto věcí udělá Hej BMW to, co od něj očekáváte — přepne se na BBC Radio 4, bude přehrávat hudbu ze streamovací služby (pokud ji máte připojenou), stáhne hudbu do místního úložiště nebo přejde na cíl, když jste hledali přesně to, co chcete.
Požádali jsme jej, aby našel Nando’s, a on našel Nando’s – není třeba procházet rigidní hierarchií otázek jako některé starší systémy – prostě to funguje.
Je to výukový systém AI
Jednou z nejatraktivnějších věcí na inteligentním hlasovém asistentovi BMW je, že využívá AI – umělou inteligenci. Je to výukový systém, který se bude moci naučit, jak jej používat, aby byl lépe připraven splnit vaše požadavky.
To je přirozeně něco, co majitelé BMW zažijí a testovací jezdci BMW nebo motorističtí novináři, ehm, ne – protože se stejným vozem nemohou trávit delší dobu.
BMW nám řeklo, že se naučí věci, jako je vaše dojíždění, když zapnete vyhřívání sedadel a podobné opakování akcí, takže něco z toho udělá za vás. Je toho mnohem víc, do čeho jsme se nedokázali ponořit, ale jsme ohromeni.
Na základní úrovni systém BMW interpretoval to, co jsme řekli, a byl schopen poskytnout smysluplné výsledky. Je to v ostrém kontrastu se staršími systémy automobilů, které byly v podstatě k ničemu. Nyní budete moci říct „ahoj BMW vypněte hudbu“ nebo „ahoj BMW ztlumte teplotu“, zatímco se budete soustředit na silnici.
Pokud je v tom nějaký háček – a vždy je – je to ten, že inteligentní hlasový asistent BMW je zdarma pouze první 3 roky, když si pořídíte auto. Poté, jak nám BMW říká, bude cena předplatného, která bude ještě určena.
