Ve vozidle mohou zákazníci vyvolat Alexu vyslovením slova probuzení nebo stisknutím tlačítka pro zahájení řečového dialogu. Alexa používá zvukové podněty a vizuální prvky (hlasový chrom) k označení stavu poslechu. Hlasový chrom také ukazuje, když Alexa přemýšlí a mluví.
Existují dva hlavní způsoby, jak vyvolat Alexu ve vozidle. Obojí je povinné.
- Řekněte probuzené slovo „Alexa“.
- Stisknutím tlačítka Push-to-talk (PTT) nebo tlačítka Tap-to-Talk (TTT) na obrazovce můžete přímo vyvolat Alexu bez probuzení.
Alexa probuď slovo
(Vyžadováno) Podpora probuzení pro vyvolání Alexy.
Wake word poskytuje s Alexou hands-free, hlasové ovládání. Minimalizace potřeby řidičů dívat se na obrazovku nebo se jí dotýkat pomáhá omezit vizuální (oči mimo vozovku) a manuální (ruce pryč od volantu) rozptylování ve voze. Zákazníci mohou probouzecí slovo vypnout v nastavení. Zákazníci musí nejprve aktivovat Alexu, než s ní mohou začít mluvit. Podrobnosti viz Nabídka a nastavení.
(Vyžadováno) Povolte vyvolání Alexa až poté, co zákazník dokončí nastavení Alexa.
Aby bylo zajištěno soukromí zákazníka, nepovolujte probuzení ani dialog s Alexou, dokud zákazník nepovolí Alexu v nastavení. Podrobnosti viz Nastavení.
push-to-talk
PTT je další způsob, jak mohou zákazníci vyvolat Alexu. Pokud je signál probuzení vypnutý, zákazníci mohou stále používat PTT k hovoru s Alexou ve svém vozidle.
(Vyžadováno) Pokud vozidlo nabízí tlačítko PTT, zákazníci musí mít možnost vyvolat Alexu přes PTT bez probuzení.
Pokud zákazník přiřadí Alexu jako výchozího hlasového asistenta, krátkým stisknutím tlačítka PTT vyvolejte Alexu bez probuzení. Alexa by měla být vyvolána okamžitě (do 250 ms) po stisknutí a uvolnění tlačítka PTT.
Pokud není Alexa nastavena jako výchozí asistent pro PTT, doporučuje se povolit zákazníkovi, aby po stisknutí PTT řekl „Alexa“, což je další způsob, jak s Alexou mluvit.
Tap-to-Talk
Zákazníci mohou stisknutím tlačítka Tap-to-talk (TTT) okamžitě vyvolat Alexu jedním klepnutím a bez nutnosti říkat „Alexa“. Tlačítko TTT by se mělo chovat podobně jako tlačítko PTT.
(Vyžadováno) Pokud PTT není k dispozici, použije se k vyvolání Alexa tlačítko na obrazovce Alexa TTT. Toto musí být neustále přístupné.
(Vyžadováno) TTT lze použít pouze k vyvolání Alexy. TTT nelze použít pro jiné hlasové asistenty, jako je Google Assistant nebo Siri.
Příklady obrázků TTT
(Vyžadováno) Tlačítko na obrazovce TTT musí být umístěno na straně řidiče a musí být vždy dostupné na stejném místě obrazovky s minimálními výjimkami, například když obrazovka zobrazuje pohled zezadu při couvání.
Podrobnosti o zobrazení TTT naleznete v části Vizuální jazyk.
(Vyžadováno) Tlačítko TTT musí být tlačítko Alexa Talk Bubble v sadě nástrojů pro návrh. Udržujte konzistentní velikost a styl, aby nedošlo k záměně.
(Vyžadováno) Umožněte vyvolat Alexu, když jsou spuštěny aplikace pro mobilní projekci nebo jsou přítomni další asistenti, jako je Android Auto nebo Apple CarPlay.
Příklad režimu projekce, když je k dispozici Alexa.
Přerušení Alexa
(Vyžadováno) Umožněte zákazníkům přerušit, když Alexa mluví (vstup).
Zákazníci musí mít možnost přerušit Alexu všemi dostupnými metodami vyvolání. Když je Alexa přerušena, přestane mluvit a začne poslouchat. Například, když Alexa mluví o počasí, zákazník může vtrhnout pomocí wake word, PTT nebo TTT a říct „bude zítra pršet?“
(Povinné) Umožněte zákazníkům zrušit poslech a mluvení.
Zákazníci mohou zastavit Alexu v poslechu vyslovením „zrušit“ a stisknutím tlačítka PTT nebo TTT během poslechu. Když Alexa mluví a zákazník zavře zobrazovací kartu, Alexova řeč by měla být zastavena. Další chování při přerušení naleznete v tabulce níže.
(Vyžadováno) Implementujte chování při přerušení, jak je popsáno v tabulce níže:
Tato tabulka ukazuje, jak mají být implementována přerušení pro interakce, kde Alexa již poslouchá nebo mluví.
| Akce zákazníka | Líný | Naslouchání | Myslící | Mluvení |
|---|---|---|---|---|
| Probuďte se | Začněte poslouchat | Žádná změna | Vplutí | Vplutí |
| PTT stiskněte | Začněte poslouchat | Zrušit poslech | Vplutí | Vplutí |
| Tisk TTT | Začněte poslouchat | Zrušit poslech | Vplutí | Vplutí |
| Stiskne tlačítko Storno, Zpět nebo Zavřít | – | Zrušit poslech | Zrušit dialog | Zrušit dialog |
| Zavře grafickou kartu | – | – | Zrušit dialog | Zrušit dialog |
| Dotkne se obrazovky (např. pro posouvání textu nebo spuštění aplikace) | – | Poslouchání pokračuje | Myšlení pokračuje | Řeč pokračuje |
Systém pozornosti Alexa
Alexa je jediná osobnost, která je koherentní a známá zákazníkům na mnoha zařízeních. I když se fyzická zařízení mohou lišit, systém pozornosti zajišťuje, že se Alexa chová předvídatelně a dobře. Tato konzistence vytváří důvěru zákazníků a posiluje zákazníkovo pochopení Alexy.
Alexův systém pozornosti se skládá z neverbálních zvukových a vizuálních komponent, které spolupracují, aby zákazníkovi sdělily všechny různé stavy Alexy. Barva, zvuk a animace jsou rozhodující pro efektivní komunikaci Alexova stavu. Zvukové a vizuální podněty musí být synchronizovány, aby se indikátory změny stavu Alexy objevovaly současně, když se zákazník probouzí, mluví s Alexou a poslouchá ji.
Zvukové podněty
Zvuky Start of Request (probuzení) a End of Request (endpointing) poskytují zákazníkům jistotu a jasno v tom, kdy Alexa poslouchá, aniž by museli spustit oči ze silnice. Všechny zde zmíněné zvuky jsou poskytovány v Alexa Automotive Design Toolkit.
(Vyžadováno) Přehrajte zvuk Start of Request ihned po zjištění budícího slova.
Zvuk: med_ui_wakesound_hybrid, viz sada nástrojů pro návrh.
To umožňuje zákazníkovi vědět, kdy Alexa poslouchá, aniž by se díval na obrazovku. Tento zvuk je vyžadován k přehrání, když vizuální podněty zobrazí stav naslouchání.
(Vyžadováno) Přehrajte zvuk Start of Request ihned po stisknutí tlačítka PTT nebo TTT.
Zvuk: med_ui_wakesound_hybrid, viz sada nástrojů pro návrh.
To umožňuje zákazníkovi vědět, že systém poslouchá, aniž by se díval na obrazovku. Tento zvuk je vyžadován k přehrání, když vizuální podněty zobrazí stav naslouchání.
(Vyžadováno) Přehrajte zvuk End of Request na konci hlasového vstupu.
Zvuk: med_ui_endpointing, viz Sada nástrojů pro návrh.
Tento zvuk umožňuje zákazníkovi vědět, že váš asistent slyšel jeho požadavek, aniž by se díval na obrazovku. Tento zvuk se liší od zvuků Start of Request a je nutné jej přehrát, když vizuální podněty opustí stav naslouchání.
(Vyžadováno) Umožněte zákazníkům vypnout zvuky začátku a konce požadavku v nabídce Nastavení.
(Vyžadováno) Zvuky Alexy používejte pouze pro funkce Alexa.
Nepoužívejte zvukové podněty Alexy pro žádné jiné interakce, včetně jiných řečových systémů nebo hlasových asistentů.
Hlasový chrom
(Vyžadováno) Zobrazte hlasový chrom Alexa, když zákazník zavolá Alexu.
Voice chrome je vizuálním indikátorem systému pozornosti Alexa a zobrazí se vždy, když zákazník komunikuje s Alexou hlasem. Použijte lineární hlasový chrom, protože nejlépe funguje s grafickými kartami Alexa a nezakrývá jiný obsah na obrazovce.
Hlasový chrom by měl odrážet, že Alexa je hladce integrována do IVI vozidla a není omezena na jednu aplikaci. Umístěte hlasový chrom podél spodního okraje obrazovky jako překrytí, které nezakrývá celý displej. To poskytuje méně otřesný zážitek při vyvolání Alexa a umožňuje hladší integraci s vozidlem.
- Umístěte lineární hlasový chrom podél okraje obrazovky, nejlépe dole.
- Nepoužívejte celoobrazovkové překrytí ani vyskakovací okno s hlasovým prohlížečem.
- Překryjte všechny aktuální obrazovky IVI, jako je Navigace.
(Vyžadováno) K označení, že Alexa poslouchá, používejte pouze grafiku značky Alexa.
Kromě fyzického tlačítka PTT na volantu nepoužívejte k vyvolání nebo reprezentaci Alexy další ikony. K reprezentaci Alexy používejte pouze ikony Alexa a hlasový chrom.
Stavy systému pozornosti
Stavy pozornosti řeší osobnost Alexy na vysoké úrovni napříč všemi doménami. Stavy Core Alexa jsou: Idle, Listening, Thinking and Speaking. U produktů s vizuálními podněty se vyžaduje, aby byly tyto stavy od sebe odlišitelné.
Líný
Nečinný stav lze považovat za výchozí stav Alexy. Na rozdíl od všech ostatních stavů se v tomto stavu nezobrazují žádné vizuální prvky hlasového chromu. To znamená, že Alexa pasivně čeká na požadavek a aktivně nekomunikuje.
Naslouchání
Stav naslouchání se spustí, když je Alexa vyvolána probuzením, PTT nebo TTT a mikrofon začne streamovat požadavek zákazníka do hlasové služby Alexa. Stav naslouchání má tři fáze:
- Začněte poslouchat — Alexa přejde z nečinnosti do stavu naslouchání a čeká na požadavek od zákazníka.
- Aktivní poslouchání – Když zákazník začne mluvit, Alexa přejde do stavu aktivního naslouchání, pokud však Alexa od zákazníka nic neslyší, vrátí se do stavu nečinnosti.
- Konec poslechu — Když je identifikován konec řeči zákazníka, Alexa přejde ze stavu naslouchání.
(Vyžadováno) Při víceotáčkových interakcích se musí zvuk Start of Request přehrát pokaždé, když se během interakce otevře mikrofon. Zvuk End of Request se musí přehrát pokaždé, když se mikrofon zavře.
Myslící
Když zákazník dokončí požadavek, Alexa vstoupí do stavu myšlení. Tento stav dává zákazníkovi vědět, že mikrofon již není aktivní a Alexa zpracovává jeho požadavek.
Mluvení
Stav Speaking se zobrazí, když Alexa odpovídá na požadavek pomocí převodu textu na řeč (TTS). Tento stav se nezobrazuje, když Alexa odpovídá dlouho běžícím mixovatelným médiem, jako je hudba, knihy a Flash Briefings.
(Vyžadováno) Neduplikujte hlasový chrom Alexa ani jej nedoplňujte jinými indikátory stavu pozornosti.
Hlasový chrom Alexa je značkovým a zavedeným designovým vzorem pro vyjádření pozornosti. Nezobrazujte více instancí hlasových chromů ani nepoužívejte jiné významy, jako jsou ikony a texty pro různé stavy.
Příklad interakce
Příklady
| Stát | Popis | Hlasový chrom | Barvy Modrá #214CFB Azurová #05FEFE Červená #FC361D | Ikony | Zvukové podněty |
|---|---|---|---|---|---|
| Líný | Alexa je dostupná prostřednictvím metod vyvolání. Na obrazovce se nezobrazují žádné vizuální prvky. | Žádné vizuální indikátory. | |||
| Začátek poslechu | Když zákazník probudí Alexu, včetně PTT, objeví se hlasový chrom a jednou se přehraje zvukový signál. Mikrofon se aktivuje. | Modrá, azurová | Zvuk: med_ui_wakesound_hybrid, viz Design Toolkit | ||
| Aktivní poslech | Hlasový chrom přetrvává, zatímco Alexa zachycuje řeč od zákazníka. Když je detekován konec řeči, přehraje se zvukový signál a hlasový chrom přejde do stavu Myšlení. | Modrá, azurová | Na konci poslechu: Zvuk konce požadavku | ||
| Myslící | Hlasový chrom hraje ve smyčce, zatímco Alexa zpracovává nebo „přemýšlí o tom, co zákazník řekl. Zobrazení tohoto stavu zajišťuje, že zákazník chápe, že interakce neskončila. | Modrá, azurová | |||
| Mluvení | Hlasový chrom hraje ve smyčce, zatímco Alexa odpovídá zákazníkovi prostřednictvím TTS. | Modrá, azurová |
Poznámka: Hlasový chrom Alexa je k dispozici jako součást sady Alexa Auto SDK.
Ochrana osobních údajů
(Vyžadováno) Vozidla s omezenými režimy musí v těchto režimech deaktivovat Alexu (režim komorník nebo pro hostující řidiče).
Zákazníci očekávají, že Alexa bude chránit jejich soukromí. Zakažte vyvolání a přístup k Alexa, když jsou v systému vozidla aktivovány omezené režimy, jako je například režim obsluhy.
Příklad: Řidič zastavuje k hotelu a rychle zapne režim obsluhy. Komorník se dostane do vozidla a nemůže použít Alexa, protože je aktivován režim komorníka. To zajišťuje, že komorník nebude mít přístup k soukromým informacím zákazníků pomocí Alexa.
Tento požadavek se nevztahuje na vozidla, která nemají omezený režim.
Mobilní projekce
(Povinné) Zákazníci by měli mít možnost používat Alexu, i když se promítá mobilní projekce.
- Hlasový chrom Alexa by měl být vždy plně viditelný, i když je zobrazena mobilní projekce. Měl by být v popředí, pokud se překrývá s horní nebo spodní částí projekce, nebo by měl být nad nebo pod projekcí, aby byl pro uživatele plně viditelný.
- GUI zobrazené na mobilní projekci by mělo být stále klepnutelné, i když se zobrazuje Alexa voice chrome a když Alexa mluví.
- Karta Alexa Display Card by se měla zobrazovat, když je mobilní projekce aktivní a zákazníci by měli být schopni snadno zavřít hlasem i dotykem (více viz sekce Display Cards). Zákazníci by měli mít možnost vyvolat, zrušit a přerušit Alexu, když je mobilní projekce aktivní.
- Produkt by měl zákazníky poučit o tom, jak umožnit souběžné používání Alexy, pokud mobilní projekce zakazuje souběžný přístup k Alexe přes grafické rozhraní.
Byla tato stránka užitečná?
Poslední aktualizace: 25. listopadu 2023
