Hledáte informace o záruce Tesla? Podíváme se na pokrytí a délku tovární záruky Tesla. Také podrobně popíšeme možnosti prodloužené záruky Tesla.
S naším #1 hodnoceným poskytovatelem
- Záruční krytí Tesla: Co je standardní?
- Věci, které mohou zrušit vaši záruku Tesla
- Vysvětlení záruky Tesla na použité modely
- Spolehlivost Tesla
- Vysvětlení smlouvy o prodloužené službě Tesla
- Měli byste zvážit prodlouženou záruku třetí strany?
Autor: Brogan Woodburn Senior Writer
Brogan je hlavní spisovatel Motor1.com se sídlem ve středním Oregonu. Vytváří podrobné průvodce autoprodukty na témata od záruk na auto a pojištění až po tipy, jak prodat auto.
Naposledy aktualizováno 12. 14. 2023
Modely Tesla se ukázaly jako jedny z nejžádanějších vozů na trhu. Ale jaké krytí získáte se zárukou Tesla? Účty za opravy na high-tech vozidlech, jako je Tesla, se mohou rychle nahromadit, takže je důležité vědět, jaké náklady na opravy jsou pokryty.
V tomto článku podrobně popisujeme tovární záruku společnosti Tesla a vysvětlujeme některé možnosti rozšířené ochrany. Podívali jsme se na nejlepší společnosti s prodlouženou zárukou na auta, abychom váš výzkum nastartovali.
Ušetřete až 360 $ ročně
Proč důvěřovat Motor1.com
Na Motor1.com jsme odhodláni poskytovat majitelům automobilů dobře prozkoumané informace, které potřebují k tomu, aby se mohli správně rozhodovat o zárukách na automobily. Náš redakční tým se skládá ze zkušených automobilových výzkumníků, autorů a redaktorů, kteří dodržují přísná pravidla, aby zajistili, že naše články budou nezaujaté a ověřené fakty. Při sestavování recenzí a hodnocení našich produktů náš tým neustále vyhodnocuje desítky záručních společností, aby porovnával plány, pokrytí, náklady, zákaznický servis a transparentnost. Kvalitu každého poskytovatele ověřujeme prostřednictvím našeho praktického výzkumného procesu. Více než 1,500 2,000 hodin výzkumu bylo věnováno analýze minulých zákaznických recenzí a špičkových poskytovatelů mystery shoppingu s cílem získat cenové nabídky pro různé plány. Také jsme provedli průzkum u XNUMX XNUMX zákazníků s prodlouženou zárukou, abychom zjistili, co je pro spotřebitele při nákupu záruky nejdůležitější. Abychom získali informace o produktech z první ruky, náš tým zakoupil pět záručních plánů od samostatných poskytovatelů, aby otestoval úrovně pokrytí a proces reklamací každé společnosti. Přečtěte si naši úplnou metodiku kontroly záruky a naše redakční pokyny.
Záruční krytí Tesla: Co je standardní?
Naštěstí pro majitele Tesla poskytuje slušnou ochranu v rámci své omezené záruky na nové vozidlo. Všechny nové Tesly se dodávají se základní omezenou zárukou 4 roky/50,000 XNUMX mil od nárazníku k nárazníku. Tato záruka bude pokrývat většinu oprav během pokrytého časového období, pouze s několika výjimkami.
| Záruka Tesla | Podmínky |
|---|---|
| Základní vozidlo | 4 roky/50,000 XNUMX mil |
| Doplňkový zádržný systém | 5 roky/60,000 XNUMX mil |
| Baterie a pohonná jednotka | Liší se podle modelu |
| Opravy dílů, karoserií a laků | 1 rok/12,500 XNUMX mil |
Pokrytí baterie a pohonu Tesla podle modelu
- Záruka na model S/model X: Na tyto modely se vztahuje záruka 8 let/150,000 XNUMX mil, podle toho, co nastane dříve.
- Model Y/Model 3 Záruka krátkého dosahu: Krátkodobé varianty těchto modelů jsou pokryty po dobu 8 let/100,000 XNUMX mil.
- Model Y/Model 3 Záruka dlouhého dosahu: Dálkové varianty jsou pokryty po dobu 8 let/120,000 XNUMX mil.
Tesla navíc garantuje 70procentní zachování baterie během pokrytého období. Pokud výdrž baterie klesne pod tuto úroveň, Tesla vám baterii vymění. V roce 2020 to byla novinka.
Další záruční krytí Tesla
Tesla poskytuje samostatné podmínky záručního krytí pro některé další díly a podmínky:
- Záruka doplňkového zádržného systému (SRS): To pokrývá opravy nebo výměny za účelem odstranění závad bezpečnostních pásů a airbagů po dobu až 5 let/60,000 XNUMX mil.
- Omezená záruka na korozi těla: To pokrývá perforaci rzi, ke které dochází, když se uvnitř vytvoří díra směrem ven kvůli rezivění po dobu až 12 let/neomezené míle.
Výše uvedené záruky pokrývají náklady spojené s opravami za účelem odstranění závad jakýchkoli dílů vyrobených nebo dodaných společností Tesla, které se vyskytují při běžném používání. Jsou zahrnuty i řemeslné vady.
Tyto záruky jsou přenosné bez dalších nákladů. Pokud si koupíte ojetou Teslu přímo od společnosti, získáte další pokrytí, které brzy pokryjeme.
Věci, které mohou zrušit vaši záruku Tesla
Za určitých okolností může být vaše záruka Tesla neplatná. Tesla uvádí, že vaše záruka může být neplatná, pokud nebudete dodržovat konkrétní doporučení a pokyny, včetně, ale nejen:
- Dodržování upozornění na stažení
- Překročení limitů zatížení
- Nedaří se správně nainstalovat aktualizace vozidla
- Neprovádění oprav
Kromě toho může být odmítnuto krytí vozidel, která mají poškozené VIN (potenciálně indikující krádež), byla označena jako přestavěná nebo zachráněná nebo byla odepsána jako totální ztráta pojišťovnou. Kompletní seznam naleznete v záruční knížce.
Vysvětlení záruky Tesla na použité modely
Když si koupíte ojetou Teslu přímo od společnosti, stále se na vás vztahuje zůstatek původní omezené záruky na baterii a pohonnou jednotku. Pokud si koupíte ojetý Model 3, budou se na vás vztahovat i zbývající kilometry v záruce 4 roky/50,000 XNUMX mil od nárazníku k nárazníku.
Pokud si zakoupíte ojetý Model X nebo Model S a na vozidlo se vztahuje omezená záruka na nové vozidlo, můžete mít nárok na omezenou záruku na ojeté vozidlo. Tato záruka poskytuje krytí od nárazníku k nárazníku po zbytek 4 let nebo 50,000 1 mil zbývajících do základní omezené záruky na vozidlo. Po vypršení platnosti poskytuje omezená záruka na ojetá vozidla další krytí 10,000 rok nebo 1 10,000 mil. Pokud základní omezená záruka na vozidlo již vypršela, bude omezená záruka na ojetá vozidla poskytovat krytí XNUMX rok nebo XNUMX XNUMX mil, počínaje datem dodání.
Aby byla vaše ojetá Tesla způsobilá, musíte splnit několik požadavků:
- Musí mít najeto méně než 50,000 XNUMX km
- Musí být mladší než čtyři roky
- Nutno zakoupit přímo od Tesly
Na vozy zakoupené od třetích stran, včetně soukromých prodejců, se bohužel omezená záruka na ojetá vozidla nevztahuje.
Spolehlivost Tesla
Tesla v průběhu let trpěla některými problémy se spolehlivostí, kterých by si majitelé Tesly měli být vědomi. V mnoha případech se plně elektrické hnací ústrojí (nazývané pohonná jednotka) ukázalo jako spolehlivé, ale vozy Tesla sužovaly problémy se zavěšením, elektronikou a dalšími.
Například Model 3 byl původně doporučen Consumer Reports. Organizace však své doporučení odstranila poté, co se objevily různé problémy s dotykovou obrazovkou, prasklým sklem a dalšími částmi. Model S také zaznamenal v průběhu let pokles skóre spolehlivosti. Consumer Reports nikdy nedoporučoval Model X kvůli problémům se spolehlivostí.
I když se nemusíte starat o výměnu těsnění hlavy a podobně, protože modely Tesla tyto komponenty nemají, opravy mohou být stále drahé. Podívejme se na některé potenciální opravy pro Model S, podle YourMechanic.com:
- Výměna ovladače okenního motoru: $ 592.00 na $ 851.25
- Výměna brzdového třmenu: $ 357.83 na $ 593.82
V roce 2017 musela Tesla svolat přes 50,000 10,000 automobilů kvůli problémům s brzděním. Zatímco potřebné opravy byly pokryty, samotné stažení naznačuje potenciální problémy s kontrolou kvality. Pak je tu baterie. Výzkum společnosti Fossbytes naznačuje, že výměna Tesly Model S stojí mezi 20,000 XNUMX až XNUMX XNUMX USD.
Tesla tvrdí, že společnost tvrdě pracuje na řešení problémů se spolehlivostí prostřednictvím výrobních změn a dalších strategií.
Naštěstí se můžete před výše uvedenými náklady chránit zakoupením prodloužené záruky na auto.
Vysvětlení smlouvy o prodloužené službě Tesla
Kromě tovární a předem vlastněné záruky si můžete zakoupit také prodlouženou servisní smlouvu (ESA). Pokud je vaše Tesla stále v omezené záruce na nové vozidlo nebo do 30 dnů po vypršení platnosti, můžete si zakoupit smlouvu o prodloužené službě za ceny uvedené níže.
| 2letá ESA | Do 180 dnů od nákupu | Po 180 dnech od nákupu |
|---|---|---|
| Model S | $2,100 | $2,600 |
| Model X | $2,400 | $2,900 |
| 4letá ESA | Do 180 dnů od nákupu | Po 180 dnech od nákupu |
|---|---|---|
| Model S | $4,250 | $4,750 |
| Model X | $4,800 | $5,300 |
ESA funguje podobně jako záruky třetích stran, které brzy prozkoumáme. Existují však některé důležité nevýhody. Náš výzkum zjistil, že prodloužená servisní smlouva společnosti Tesla obsahuje některé důležité nedostatky, které nenajdete u špičkových záruk třetích stran. Tyto zahrnují:
- Kryje se pouze chybné řemeslné zpracování, nikoli opotřebení.
- Na lithium-iontovou baterii a pohonnou jednotku se vztahuje samostatná záruka.
- Spoluúčast je až 200 $ za návštěvu.
Vzhledem k těmto omezením by vám mohla lépe posloužit záruka třetí strany.
Měli byste zvážit prodlouženou záruku třetí strany?
Měli byste se při ochraně vašeho vozu spoléhat pouze na Teslu? Zatímco záruky společnosti Tesla jsou ve srovnání s průmyslovými standardy nadprůměrné, můžete být schopni zvýšit pokrytí a ochranu ještě více výběrem prodloužené záruky třetí strany.
Na základě průzkumu, který náš tým provedl v roce 2021, 1,000 XNUMX respondentů poukázalo na řadu důvodů, proč se rozhodli zakoupit prodlouženou záruku třetí strany. Ačkoli nejoblíbenějším důvodem byly nižší náklady, existovalo mnoho dalších důvodů, proč spotřebitele přitahovala záruka třetí strany před prodlouženou zárukou výrobce.
Existuje spousta společností třetích stran s prodlouženou zárukou. I když si však renomovaní poskytovatelé prodloužené záruky na auta vydobyli reputaci tím, že stáli na straně zákazníků v dobrém i zlém, nejhorší záruční společnosti jsou známé tím, že se snaží odmítnout krytí a poskytovat špatnou zákaznickou podporu.
Proto jsme prozkoumali nejlepší společnosti s prodlouženou zárukou na auto. Při pohledu na prodloužené záruky pro Tesla jsme zkoumali tři primární faktory:
- Co říkají spotřebitelské recenze o poskytovateli záruky?
- Má poskytovatel záruky zkušenosti s Tesla nebo s elektromobily konkrétně?
- Nabízejí rozmanitou škálu plánů a možností pokrytí?
Ne všechny třetí strany poskytující prodlouženou záruku pokrývají Tesla, ale jeden z našich doporučených poskytovatelů, CarShield, nabízí ochranu pro všechny modely Tesla.
CarShield má rozmanitou škálu plánů a pokrytí. I když společnost poskytuje plány pro elektrické automobily, včetně Tesly, neposkytují mnoho podrobností o termínech. Pokud se chcete dozvědět více, budete muset zavolat do CarShield a promluvit si s agentem. Požádají vás o podrobnosti o vaší Tesle a dají vám vědět, jaké pokrytí je k dispozici.
CarShield si vede poměrně dobře v oddělení zákaznických recenzí. Na Trustpilotu dalo 66 procent zákazníků společnosti vynikající skóre, zatímco dalších 10 procent jim dalo skvělé skóre. V současné době je na Better Business Bureau za poslední tři roky podáno více než 3,000 500,000 stížností na CarShield, ale vzhledem k tomu, že CarShield poskytuje více než XNUMX XNUMX záruk ročně, naznačuje to, že stížnosti podalo velmi malé procento zákazníků.
