How do I update my Mazda CX-5 navigation SD card?

I’m a happy owner of 2023 CX-5 Takumi (top spec in UK with the large infotainment) and I’ve tried updating the sat-nav maps without luck. I found some threads about this but nothing worked for me.

I’ve driven for nearly 2000 miles so far (I read somewhere it needs to be at least 63 miles for the SD card to be linked with the vehicle)

I’ve tried the Update Toolbox on Windows 10 laptop, Windows 11 desktop and a MacBook, I tried with multiple different card readers and USB ports, I tried sliding the ‘lock’ lever on the card, I tried running the toolbox in admin mode and without antivirus and nothing. All computers see the SD card without any issues, but the update toolbox doesn’t detect it and keeps saying ‘Please insert SD card’.

I live in a new development and none of the streets around me are on the map. Not a massive issue as I use carplay most of the time, but it is a bit annoying.

Any help would be appreciated. I don’t want to go to the dealer with such small thing, as it’s a bit out of the way.

Poslední úprava: 31. května 2023

Konrád 16.5

: 2016.5 CX-5 GT AWD titan/black 2016 Miata Club ST MT bílá

You are using the correct version of the Mazda ToolBox for your CX, right?

There are two versions, one for gen one and one for gen two.

Go here and enter your info.

Owners – Manuals, Guides, Maintenance Schedules

View vehicle resources including maintenance schedules, owner’s manuals, and navigation and Bluetooth information.

Scroll down a bit and check the left side of your screen.

Expand the Navigation System section and look at the bottom of the section. See Map Update Guide? You’re almost there.

Scroll to the top of the screen. Middle upper right, How To Update. Now you can download the correct ToolBox.

P4w3l

Thanks Conrad, I used your link which took me to the exact same toolbox I’ve been using. Just to be sure, I uninstalled the one on my PC and installed the one just downloaded. Unfortunately — still nothing.

Konrád 16.5

: 2016.5 CX-5 GT AWD titan/black 2016 Miata Club ST MT bílá

Thanks Conrad, I used your link which took me to the exact same toolbox I’ve been using. Just to be sure, I uninstalled the one on my PC and installed the one just downloaded. Unfortunately — still nothing.

That’s odd. I would contact Mazda Connect and see if they can help. I was having issues with the final update (of three) not working on my Nav card. I contacted them and they determined that my card somehow went ‘bad’. They hooked me up with a new card from my local dealer and all was well.

steve1212

: Velká Británie : 2023 CX-5

I’ve also got a new 2023 CX-5 here in the UK. I’ve got an issue with the sat nav too, so it’s been back to the dealership a number of times without success. It’s now been referred firstly to Mazda Europe and now more recently to Mazda Japan. My suggestion is to go to the dealer to get them to sort it out for you. Fingers crossed for you.

P4w3l

Hope you get your issue sorted Steve. Mine’s been faultless except that I can’t update maps.

I got a response from Mazda UK, if anyone else is having issues then here’s the answer:

I can confirm the new Mazda CX-5 is equipped with a new Mapping system that currently there is no facility for map updates to take place. This will be rolled out in the next few months.

Hawke

The new Mazda Update Toolbox as well as map updates for the ’23 CX-5 as well as other recent models such as the CX-60, has now been released, you should be able to update yours now.

P4w3l

Thank you, it worked! Interestingly Mazda UK’s website still points to the old toolbox

chickdr

Interesting. Is the ’23 significantly different from the ’21? I thought they used the same 10.25″ screen and infotainment version/programing. Mine has continued to update normally since purchase.

hsdejong

Mazda CX-5 2023 Exclusive-Line Black Comfort Pack

I had the same problem with the current Mazda Update Toolbox 5.7.2022040396 which could not access the KAAA 66 EZ1 SD-card which came with my new CX-5 2023 car. The dealer told me that Mazda Netherlands was aware of this and that there will be a new version of the toolbox that will recognise this new SD card in the near future. Up until now no news from Mazda Netherlands.

But thanks to Hawke with a link to the new Mazda Update Toolbox «MapUpdateGlobalAdv» I was able to update the map today

Originally my new KAAA 66 EZ1 SD-card had an older European map installed: Q1 2021, while the latest map is Q4 2022.

Unlike the older Toolbox you don’t have to log in with this one.
At the end of the first step (making a backup) things seemed to hang at about 90%. But luckily and with a good dose of patience it went further.
It took 3 hours to update my SD-Card to the latest June 2023 map.

According to the MapUpdateGlobalAdv Toolbox, my free plan is three years, while the car is advertised with five years of free map updates.

Nezapomeňte často kontrolovat aktualizace navigačního systému Mazda, abyste získali přesná data GPS.

Jak aktualizovat navigační mapy Mazda

Pokud je vaše Mazda vybavena navigačním systémem, pravděpodobně víte, jak užitečný může být při cestování v neznámých oblastech nebo na výletě. Ale silnice se čas od času mění, a abychom zajistili, že váš GPS systém Mazda zůstane přesný, vysvětlíme vám, jak aktualizovat navigační mapy Mazda. Přečtěte si další tipy a triky K tomu existují dva různé postupy. Jeden je pro počítače s operačním systémem Windows a druhý je pro počítače s operačním systémem Mac OS. Níže najdete, která se vás týká. Než však začnete s jakýmikoli postupy, budete si muset stáhnout Mazda Toolbox zde.

Jak aktualizovat mapy GPS Mazda na počítači se systémem Windows

1. Jakmile si stáhnete Mazda Toolbox, budete muset pro instalaci otevřít soubor „Mazda_Toolbox_Setup.exe“.
2. Mazda také doporučuje vytvořit zálohu. Chcete-li to provést, otevřete Mazda Toolbox a vložte kartu SD z vozidla do počítače. Budete vyzváni k vytvoření zálohy, kterou lze použít pro případ ztráty mapových dat během procesu aktualizace.
3. Po zálohování můžete z nabídky vybrat „Nepřihlášen“ a přihlásit se. Pokud profil nemáte, můžete kliknout na „Vytvořit uživatelský profil“.
4. Po přihlášení do Mazda Toolbox byste si měli všimnout tlačítka na levé straně nabídky. Toto tlačítko bude označeno „Zařízení“, pokud není k dispozici žádná aktualizace, a „Aktualizace“, pokud je aktualizace k dispozici. Pokud se zobrazí „Aktualizace“, můžete před zahájením procesu instalace kliknout na tlačítko a zobrazit informace „Poznámka“.
5. Po dokončení instalace byste měli vytvořit druhou zálohu výběrem „Zálohy“ z nabídky vlevo a poté „Vytvořit zálohu“.
6. Po vytvoření poslední zálohy můžete vyjmout SD kartu vašeho vozidla.

Jak aktualizovat GPS mapy Mazda na Mac OS

1. Jakmile navštívíte stránku Mazda Toolbox, můžete vybrat „Stáhnout Mazda Toolbox“ a poté „Stáhnout pro OSX“, pokud jste tak ještě neučinili. Po stažení vyhledejte složku „documents“ a otevřete soubor „Mazda-Toolbox.pkg“ a postupujte podle pokynů k instalaci.
2. Jakmile je Mazda Toolbox nainstalován, můžete vložit SD kartu do počítače.
3. Otevřete program Mazda Toolbox.
4. Když jsou dostupné aktualizace, program zobrazí tlačítko s výzvou ke stažení nejnovějšího obsahu. Výběrem této možnosti spustíte aktualizaci.
5. Mazda Toolbox oznámí dokončení aktualizace.
6. Vyberte „Ukončit Toolbox“ a poté vyjměte SD kartu.

Pokud narazíte na nějaké nejasnosti ohledně aktualizace navigačních map Mazda, můžete nás kontaktovat na adrese Mazda of Lodi. Upozorňujeme, že tyto postupy jsou aktualizacemi pro modelový rok 2016.

• Kdy se motor Mazda SKYACTIV®-X dostane do USA?
• Představení vznětových modelů Mazda CX-2019 a Mazda5 SKYACTIV®-D pro rok 6
• 2019 průvody ke Dni matek v severním New Jersey
• 2019 Události a aktivity ke Dni matek v Newarku, NJ
• Bude existovat alternativa pro Mazdaspeed2019 Hatchback 3?

• Merrill on Naučte se odesílat textové zprávy pomocí informačního a zábavního systému Mazda Connect
• Richard Keller o tom, jak připojit iPhone k 2017 Mazda6 Grand Touring Bluetooth
• Richard Keller o tom, jak připojit iPhone k 2017 Mazda6 Grand Touring Bluetooth
• Mahalia na hodnocení výkonu Mazdy 2015 z roku 6 odhaluje šokující výsledky
• Deb on Podívejte se, na jaké komponenty vozidla se vztahuje vaše nová záruka Mazda