Po stisknutí tlačítka je pomoc jistě na cestě díky BMW a jeho funkci E Call. Jako aspekt BMW Roadside Assistance je to jen jeden z mnoha způsobů, jak automobilka zajišťuje bezpečnost vás a vašeho spolujezdce pokaždé, když vyjedete na otevřenou silnici. Okamžitě vás spojí se specialisty, kteří nabídnou odbornou pomoc jak v případě drobného problému, tak i v případě naprosté nouze. Tato pomoc přichází ve formě nepřetržité podpory, která je dostupná 24 hodin denně, 7 dní v týdnu a 365 dní v roce – v podstatě bez ohledu na to, kdy ji potřebujete!
BMW nabízí svůj asistenční program během prvních čtyř let od původního data provozu vašeho vozidla, bez omezení najetých kilometrů a bez zvláštních nákladů pro vás. BMW Roadside Assistance zahrnuje rozsáhlou oblast životně důležitých služeb, které se nejen hodí, když jste daleko od domova, ale jsou zásadní pro vaši celkovou bezpečnost jako motoristy.
E Call — rychle
Tato životně důležitá služba funguje tak, že odešlete vaši polohu spolu se všemi relevantními informacemi do centra odezvy BMW Assist. Tam může specialista na zásahy kontaktovat policii a pohotovostní zdravotnické služby, čímž ušetří kritický čas a zkrátí minuty, když je čas důležitý. K aktivaci stačí najít tlačítko SOS nad zpětným zrcátkem a stisknutím krytu jej otevřít. V tu chvíli stiskněte tlačítko SOS a rozsvítí se zelená LED dioda. signalizuje vám, že na druhém konci je specialista na reakce a čeká, až s vámi promluví, aby určil, jaký typ pomoci je potřeba.
Specialista může provádět řadu životně důležitých úkolů, včetně požadavku na odeslání záchranné služby na dané místo, oznamování nouzových kontaktů v evidenci, napojení na BMW Assist a v případě potřeby poskytování pokynů k nejbližší policejní stanici nebo nemocnici. V případě vážné nehody, kterou si nikdo nechce představit, systém automaticky zavolá BMW Assist, kde za vás specialista zhodnotí situaci a podnikne nezbytné kroky, aby vám pomohl.
Je důležité si uvědomit, že BMW Assist E Call vyžaduje aktivní předplatné BMW Assist.
Další pozadí
Telematická silniční asistenční služba prezentovaná BMW a podobná službám GM OnStar nebo Mercedes-Benz mbrace, BMW Assist poskytuje nepřeberné množství služeb a ještě lépe je ve většině BMW zahrnuta zdarma. Tyto služby zahrnují podrobnou navigaci, dálkové odemykání, diagnostiku vozidla, upozornění na aktivaci airbagu, odtah a odtah nebo opravu defektu pneumatiky. Stručně řečeno, vše, co řidiči potřebují – a mohou potkat – v daný den.
Služba funguje tak, že je odborně integrována do komunikačních a audio systémů vozu. Program BMW Roadside Assistance funguje ve spojení s navigačním systémem vašeho vozidla nebo využívá vlastní GPS zařízení. Služba je k dispozici po dobu prvních čtyř let od původního data provozu vašeho vozidla bez omezení najetých kilometrů a pro držitele certifikace BMW je zahrnuta až po dobu šesti let od data původního provozu bez omezení najetých kilometrů.
Tato služba nabízí nepřetržitou podporu, poskytování odborných rad 24 hodin denně, 365 dní v roce a také ochranu ve všech 50 státech, Kanadě a Portoriku.
Spousta služeb….
Služby v rámci programu BMW Roadside Assistance jsou rozsáhlé. Zahrnují, ale nejsou omezeny na takové životně důležité věci, jako je odtahová služba do nejbližšího autorizovaného centra BMW v důsledku mechanické poruchy, poškození silničního nebezpečí nebo nehody. Poskytuje také nouzové startování z baterie, dodávku paliva nebo provozních kapalin (přičemž řidič platí náklady na tyto kapaliny), pomoc při výměně pneumatik a služby uzamčení, pokud se klíče zamknou ve vozidle. Tyto typy služeb jsou často nezbytné a vyskytují se nejčastěji, když to nejméně čekáte!
Jeden z největších aspektů BMW Roadside Assistance je jasný, když jste daleko od domova, s výhodami Trip Interruption, které pomáhají, když je vaše cesta nečekaně přerušena, což se ve skutečnosti může stát. Tento program poskytne pomoc při zařizování odvozu, zajištění krátkodobé dopravy a dokonce i pomoc s ubytováním v hotelu.
Pokročilá technologie tohoto systému je zřejmá také v podpoře poskytované prostřednictvím Advanced Mobility Group, která spolupracuje s BMW Roadside Assistance při pomoci řidičům prostřednictvím telefonu v případě invalidity nebo nouzové situace na silnici. Pomáhají řidiči pomocí telematické technologie, která čte data vozidla a varovné zprávy a hovory. Informace zasílané do AMG slouží k vedení a poradenství řidičům. To je technologie v celé své kráse! Poskytuje dokonce odborné rady po telefonu a také doporučení pro servisní návštěvu nejbližšího BMW Centra. Program to vše dělá a přitom zajišťuje, že řidič může cestovat bezpečně bez potřeby tažení.
Připojování k programu
Existuje několik způsobů, jak kontaktovat BMW Roadside Assistance, a to i v případě postižení nebo nouze. Stisknutí tlačítka SOS je jedním ze způsobů, dalšími možnostmi je jednoduchý výběr BMW Roadside Assistance z nabídky iDrive nebo přístup k aplikaci BMW ConnectedDrive. K tomuto programu lze také přistupovat na telefonním čísle (800) 332-4BMW(4269) 24 hodin denně/365 dní v roce.
Přidána pomoc
Další předplatitelskou službu BMW Assist nabízí v oblasti Theft Recovery, což je děsivý scénář pro každého motoristu. Tato služba má schopnost sledovat polohu vašeho vozu prostřednictvím počítače a systému GPS. Výhodou tohoto systému je, že většina zařízení je malých rozměrů a lze je umístit prakticky kdekoli uvnitř vozidla. Pro zloděje je obtížné odhalit, některá z těchto zařízení obsahují také malé zdroje energie. Díky vynikajícím záznamům o co nejrychlejším obnovení vašeho vozidla poskytuje asistenční systém BMW tento neocenitelný klid.
Pomoc při mobilitě, silniční asistence, E Call – seznam pokračuje a pokračuje, pokud jde o veškeré zabezpečení, které potřebujete, kdykoli je potřebujete. Ať už ve formě podpory, odborného poradenství nebo jen zvláštního pocitu bezpečí, tyto programy přinášejí četné výhody za velmi nízké náklady. Navštivte BMW of Akron a dovolte nám vysvětlit některé nebo všechny tyto služby dále. Co je tlačítko SOS? Je to kód pro ‚Máme vaše záda‘.
